2016年咨詢工程師《組織與管理》講義第一章二節(jié)

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　　第二節(jié)　工程項目管理的基本原理

　　工程項目管理的基本原理主要是系統(tǒng)管理和過程控制。

　　一、工程項目的系統(tǒng)管理原理

　　(一)系統(tǒng)管理的理論基礎

　　系統(tǒng)管理的理論基礎是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程既是一個技術過程，也是一個管理過程。如關鍵路徑法、圖形網絡技術等。

　　(二)目標系統(tǒng)的總體框架：

　　工程項目系統(tǒng)主要包括目標系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等。

　　1.項目目標系統(tǒng)

　　(1)目標系統(tǒng)的建立過程：工程項目構思→識別需求→提出項目目標→建立目標系統(tǒng)。

　　項目構思影響因素包括市場需求、經營需要、客戶要求、技術進步、法律要求、國家為了解決社會問題。

　　目標系統(tǒng)是一種層次結構，由系統(tǒng)目標、子目標、可執(zhí)行目標三個層次構成。

　　①系統(tǒng)目標，即整個工程項目的總目標?？煞譃楣δ苣繕恕⒓夹g目標、經濟目標、社會目標和生態(tài)目標等。

　?、谧幽繕?。

　?、劭蓤?zhí)行目標。該級目標應具有可操作性，也稱操作目標，用于確定工程項目的詳細構成。

　　(2)工程項目目標系統(tǒng)建立的依據

　　1)業(yè)主的需求說明。

　　2)國家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章等。

　　3)國家和行業(yè)頒布的強制性標準、規(guī)范、規(guī)程等。

　　4)其他資料。

　　(3)工程項目目標系統(tǒng)的建立方法

　　工作分解結構(WBS)

　　3.工程項目組織系統(tǒng)

　　工程項目組織系統(tǒng)是由主要負責完成項目分解結構(WBS)中各項工作任務的個人、單位和部門所構成。

　　二、工程項目的過程管理原理

　　掌握過程的定義、過程與階段的區(qū)別。

　　(一)工程項目過程的分類

　　項目過程分為兩大類：一類是創(chuàng)造項目產品的過程。創(chuàng)造項目的產品過程因產品的不同而各異，這些過程關注實現(xiàn)項目產品的特性、功能和質量。創(chuàng)造項目產品的過程只能保證項目產品的功能特性，另一類是項目管理過程，不因產品不同而各異，項目管理的過程則是利用項目管理的先進技術和工具保證項目的效率和效益。

　　(二)工程項目過程的管理

　　采用PDCA (Plan-Do-Check-Act)循環(huán)方法。

　　(三)工程項目過程的動態(tài)控制

　　工程項目動態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經濟措施、技術措施等。
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