銀行從業(yè)技巧心得：目標管理(2)
更新時間：2009-10-19 15:27:29
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四、如何進行目標管理？
以下是從規(guī)劃到實施的目標管理“五步曲二十六環(huán)”，它覆蓋了目標管理的關鍵驅(qū)動力量。
實操步驟一：確定目標管理共識
目標管理是異常艱巨的系統(tǒng)工程，如果企業(yè)高層缺乏共識、決心和毅力是絕不可能改變系統(tǒng)慣性的，是不可能推動中層領導和普通員工改變行為方式的。
取得高層支持的基本流程如下：
| 確定MBO共識 | 1.取得企業(yè)基本資料 2.訪談企業(yè)負責人與高階主管，以了解企業(yè)目前遭遇之問題類型，并確認企業(yè)目前的改善需求與期望 3.指出目前問題用目標管理的解決可能 4.回答高層關心的問題，如實際效果如何？可獲多少利潤？費用多少？等 5.或者聘請管理顧問灌輸概念，以取得高階支持的承諾 |
是否達成了真正地共識要注意以下問題：
| 觀念問題 | 是否真正充分認識到目標管理對公司的重要性？ 目標管理對本公司是否合適？ 企業(yè)是否作好了準備，是否已具備了三個先決條件：適宜的管理氣氛、清楚的組織結構和有效的信息系統(tǒng)？ 現(xiàn)在是否是最佳的推行時間？ |
| 實施問題 | 施行目標管理所需要的各種書面工作和遞呈報告就應該力求高效精簡 與其冒冒失失地開始執(zhí)行一項方案，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地著手推行更為適宜 第一批目標應該選擇性質(zhì)簡單些好，因為太復雜的目標容易使人混淆不清，并使得衡量成果時發(fā)生困難 |
實操步驟二：創(chuàng)建目標管理項目小組
在取得高層支持之后，應立即成立目標管理項目小組以切實負責而后所有的從引進到實施具體事宜，該項目小組實際上是企業(yè)負責人掛名的跨職能團隊。
| 創(chuàng)建MBO項目小組 | (1)小組人數(shù)以五至十人為佳，跨職能應包括直線部門、幕僚部門等 (2)推行目標管理的最高負責人影響越大越好，離高層越近越好 (3)負責人要有求新、求變、求好的觀念，要有豐富管理經(jīng)驗和良好的為人處事能力 (4)隨著目標管理方式的改變，負責部門也可以進行相應變動 |
由于目標管理與企業(yè)整體體系密切相關，所以目標管理項目小組要動員多部門共同推行，分工負責。
| MBO項目小組的協(xié)調(diào)工作 | 工作 (1)制定計劃和預算的時候，要求協(xié)調(diào)財務、計劃部門 (2)調(diào)整組織架構的時候，要求協(xié)調(diào)企管部門和總經(jīng)辦 (3)進行宣導的時候，要求協(xié)調(diào)宣傳和人事部門 (4)進行考核的時候，要求協(xié)調(diào)人事和績考部門 |
未完下接(3)
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