2020年銀行從業(yè)資格《個人理財》第五章知識點：企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)展的趨勢

相關(guān)推薦：2020年銀行從業(yè)資格《個人理財》第五章知識點匯總

【知識點1】企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)展的趨勢

商業(yè)銀行實現(xiàn)從以產(chǎn)品(銷售)為中心的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心上來。也就要求銀行上下以目標客戶為基礎(chǔ)，對客戶進行細分，根據(jù)不同客戶的需求開發(fā)新產(chǎn)品，有差別、有選擇地進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)。理財師工作方法更應(yīng)由簡單的產(chǎn)品推銷發(fā)展到綜合的顧問式營銷，主動為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化服務(wù)，從而成為商業(yè)銀行吸引客戶的重要服務(wù)手段。以客戶為中心的經(jīng)營、服務(wù)第一步，也是最關(guān)鍵的一步就是了解客戶和客戶需求。

打算報考2020年銀行從業(yè)資格考試的您是否了解什么時候報名?為了方便考生及時獲取2020年上半年銀行從業(yè)資格報名時間，環(huán)球網(wǎng)校提供 免費預(yù)約短信提醒2020年上半年銀行從業(yè)資格考試報名時間通知，請及時預(yù)約。

以上內(nèi)容為2020年銀行從業(yè)資格《個人理財》第五章知識點：企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)展的趨勢。查看更多復(fù)習(xí)資料您可以點擊下方免費下載按鈕下載更多備考資料哦，小編不斷更新資料中！