中國民生銀行武漢客戶服務(wù)中心2016招聘

更新時間：2016-08-31 13:45:41 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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中國民生銀行武漢客戶服務(wù)中心2016招聘

　　一、單位簡介

　　中國民生銀行武漢客戶服務(wù)中心成立于2005年，是中國民生銀行總行運營管理部客戶服務(wù)部設(shè)立在武漢地區(qū)的客服中心，目前主要承接全國400對公及小微電話專線、95568人工服務(wù)及武漢分行客戶提升工作，年話務(wù)總量達(dá)700萬通。隨著時代的進(jìn)步及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，中心在2016年將成為提供95568呼入業(yè)務(wù)7×24小時服務(wù)的主要中心、“遠(yuǎn)程柜員”后臺服務(wù)團(tuán)隊的運作中心之一。中心曾榮獲中國金融工會頒發(fā)的“女職工文明示范崗”、中國銀監(jiān)會頒發(fā)的“青年文明號”等稱號，獲得中國金融業(yè)客服聯(lián)盟頒發(fā)的“運營管理標(biāo)桿團(tuán)隊獎”。

　　單位現(xiàn)有員工460余人，員工平均年齡28歲，是一支朝氣蓬勃、積極向上的團(tuán)隊，是團(tuán)中央授牌的全國金融系統(tǒng)內(nèi)第一批“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”。我們尊重人才，承認(rèn)學(xué)歷，關(guān)注員工成長，更看重您的能力和潛力。如果您積極進(jìn)取、勤于學(xué)習(xí)、善于合作、勤奮敬業(yè)，這里將是您展現(xiàn)自我的舞臺。

　　二、招聘需求

　　(一)崗位

　　客戶代表崗(30名)

　　(1)崗位描述：

　　以95568為媒介，解答客戶的咨詢、受理客戶的投訴，將客戶意見建議及時反饋至相關(guān)專業(yè)部門;

　　以95568為媒介，向客戶推介我行熱銷的各項理財、基金、保險等各項金融產(chǎn)品;

　　(2)崗位要求：

　　本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生(專業(yè)不限);

　　五官端正，有親和力;

　　普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有國家語言中心頒發(fā)的普通話二級以上證書、持有銀行、基金、證券從業(yè)資格證書者優(yōu)先。

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　　(二)工作地點

　　武漢市江漢區(qū)沿河大道沿江1號，地處兩江交匯之處，有著舒適良好的辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍。

　　(三)薪資待遇

　　培訓(xùn)實習(xí)期：50元/天，提供免費工作餐及統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　正式入職后，薪資3000-5000元/月，有半年獎、年末雙薪、年終獎、帶薪休假、定期體檢、節(jié)假日慰問等其他福利、單位統(tǒng)一繳納“六險一金”、提供免費工作餐。

　　(四)用工形式