2015銀行初級《個人理財》單選提升題服務突發(fā)事件

　　【摘要】2015年下半年銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試將于10月31日—11月1日舉行，現(xiàn)距離考試還剩十來天的時間，環(huán)球網(wǎng)校小編特整理出“2015銀行初級《個人理財》單選提升題服務突發(fā)事件”，望廣大考生多加練習做最后的沖刺，小編衷心希望大家都能順利通過此次銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試。

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　　1、銀行受理銀行匯票申請書，收妥款項后簽發(fā)銀行匯票，并打印出票金額，將銀行匯票和()一并交給消費者。 D (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題服務突發(fā)事件)

　　A、匯款回單

　　B、背書粘單

　　C、收賬通知

　　D、解訖通知

　　2、銀行或從業(yè)人員在產(chǎn)品銷售過程中如果進行捆綁銷售，強制要求消費者購買不需要的銀行產(chǎn)品，將會損害銀行消費者()。 C (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　A、知情權(quán)

　　B、選擇權(quán)

　　C、公平交易權(quán)

　　D、監(jiān)督權(quán)

　　3、消費者投訴的情況復雜或有特殊原因的，銀行業(yè)金融機構(gòu)可適當延長處理時限，但最長不得超過()個工作日，并應以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。 C

　　A、10

　　B、30

　　C、60

　　D、90

　　4、消費者有權(quán)要求銀行不得搜集與個貸業(yè)務辦理無關(guān)的個人信息，如()等。 A

　　A、個人密碼

　　B、配偶信息

　　C、單位信息

　　D、職務信息

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　　5、在匯出外匯款項時，以下哪種做法可以幫助消費者提高匯款效率?() D

　　A、挑選匯入行

　　B、挑選中間行

　　C、選擇直接付款方式

　　D、以上全部

　　6、在消費者購買產(chǎn)品和接受服務之前，銀行業(yè)金融機構(gòu)應當主動踐行告知義務，實事求是地加強事先宣傳講解和()提示。 D (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　A、流動性

　　B、投訴渠道

　　C、損失

　　D、風險

　　7、因自然災害、社會動亂、戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素，可能導致理財產(chǎn)品認購失敗、交易中斷、資金清算延誤等。這屬于理財產(chǎn)品所涉及的()。 C

　　A、市場風險

　　B、募集失敗風險

　　C、不可抗力風險

　　D、認購風險

　　8、銀監(jiān)會機關(guān)各部門及派出機構(gòu)要本著“統(tǒng)一行動、協(xié)調(diào)有序、邊界清晰、()”的原則，構(gòu)建消費者權(quán)益保護工作機制。 C (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　A、審慎負責

　　B、以人為本

　　C、追求高效

　　D、相互配合

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　　9、根據(jù)服務突發(fā)事件的級別，如營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌，則屬于()。 A

　　A、特大服務突發(fā)事件(Ⅰ級)

　　B、重大服務突發(fā)事件(Ⅱ級)

　　C、較大服務突發(fā)事件(Ⅲ級))

　　10、銀行從業(yè)人員投資股票應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用內(nèi)幕信息買賣有關(guān)聯(lián)關(guān)系的上市公司股票。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項行為規(guī)范?() B

　　A、主動回避

　　B、抵制內(nèi)幕交易

　　C、廉潔自律 (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　D、公平競爭

　　11、消費者有權(quán)要求銀行在貸款( )階段()告知與所選擇個貸產(chǎn)品相關(guān)的中間業(yè)務收費項目、收費標準。

　　A、申請;全面

　　B、存續(xù);全面

　　C、申請;部分

　　D、存續(xù);部分

　　12、國際金融危機后，由于()暴露出金融消費者權(quán)益保護方面的監(jiān)管缺陷，促使美國政府大力推進金融監(jiān)管改革，加強對金融消費者權(quán)益的保護。 (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　A、次貸危機

　　B、希臘債務危機

　　C、伊朗核問題

　　D、伊拉克戰(zhàn)爭

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　　13、定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿()個月的，按支取日活期利率計息。

　　A、1

　　B、3

　　C、6

　　D、12

　　14、外匯儲蓄存款須遵守國家外匯管理規(guī)定，銀行應按規(guī)定對個人外匯業(yè)務進行()審核，不得偽造、變造交易。(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　A、可操作性

　　B、常規(guī)性

　　C、真實性

　　D、突擊性

　　15、銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)應當按照()的原則，制定銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的總體戰(zhàn)略和制度規(guī)范，持續(xù)完善和健全相關(guān)監(jiān)管體系。

　　A、預防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置

　　B、預防為先、教育為輔、自律合規(guī)、協(xié)調(diào)處置

　　C、制度為先、教育為主、自律合規(guī)、協(xié)調(diào)處置

　　D、制度為先、教育為輔、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)服務

　　16、銀行業(yè)金融機構(gòu)應當做好投訴登記工作，并通過有效方式告知投訴者受理情況、處理時限和()。

　　A、問題所在

　　B、聯(lián)系方式

　　C、處理結(jié)果(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　D、不足改進情況

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　　17、根據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價辦法(試行)》，()主要考察銀行業(yè)金融機構(gòu)是否在產(chǎn)品和服務進入市場前，采取有效措施避免侵害消費者合法權(quán)益行為的發(fā)生。

　　A、全流程管理

　　B、售前管理

　　C、售中管理

　　D、售后管理

　　18、銀行的()可根據(jù)消費者的不同需求，定制移民、留學、跨境投融資等服務方案和配套金融服務。

　　A、個人定制金融咨詢

　　B、個人跨境金融咨詢

　　C、專享信托融資

　　D、理財產(chǎn)品定制

　　19、匯兌業(yè)務中，匯款人申請退匯、撤銷時，匯出銀行必須遵守()原則，確定匯出款項已匯回，收回原信、電匯回單，方可辦理退匯、撤銷。 D(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　A、恪守信用

　　B、履約付款

　　C、誰的錢進誰的賬，由誰支配

　　D、銀行不墊款

　　E、客戶不墊款

　　20、消費者購買儲蓄國債時，銀行應著重提示()風險。 B

　　A、信用(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升試題服務突發(fā)事件)

　　B、市場

　　C、流動性

　　D、系統(tǒng)

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