系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試內(nèi)容

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　　相關(guān)推薦：2017年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試簡(jiǎn)單介紹

　　考試科目1 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

　　1:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.信息化知識(shí)

　　1.1信息化概念

　　信息與信息化

　　國(guó)家信息化體系要素

　　國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.2電子政務(wù)

　　電子政務(wù)的概念和內(nèi)容

　　電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則

　　電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)

　　1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

　　企業(yè)信息化

　　企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)

　　客戶關(guān)系管理(CRM)

　　供應(yīng)鏈管理(SCM)

　　企業(yè)應(yīng)用集成

　　電子商務(wù)

　　1.4商業(yè)智能(BI)

　　2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理

　　2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)

　　信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容

　　信息系統(tǒng)集成(概念,類(lèi)型和發(fā)展)

　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理(必要性,概念,內(nèi)容和發(fā)展)

　　2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系

　　2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理

　　信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義

　　信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(原則,管理辦法和工作流程)

　　信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件

　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理

　　2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性,意義和主要內(nèi)容

　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法

　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件

　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理

　　3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)

　　3.1信息系統(tǒng)建設(shè)

　　信息系統(tǒng)的生命周期,各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容

　　信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法

　　3.2信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　方案設(shè)計(jì)

　　系統(tǒng)架構(gòu)

　　設(shè)備,DBMS和技術(shù)選型

　　3.3軟件工程

　　軟件需求分析與定義

　　軟件設(shè)計(jì),測(cè)試與維護(hù)

　　軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　軟件配置管理

　　軟件過(guò)程管理

　　軟件開(kāi)發(fā)工具

　　軟件復(fù)用

　　3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

　　面向?qū)ο蟮幕靖拍?/p>

　　統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML與可視化建模

　　面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析

　　面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)

　　3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(軟件架構(gòu))

　　軟件體系結(jié)構(gòu)定義

　　典型體系結(jié)構(gòu)

　　軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

　　軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估

　　軟件中間件

　　3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)

　　Web Service技術(shù)

　　J2EE結(jié)構(gòu)

　　.NET結(jié)構(gòu)

　　軟件引擎技術(shù)(流程引擎,Ajax引擎)

　　軟件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性

　　常用軟件標(biāo)準(zhǔn)(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB)

　　3.7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議

　　Internet技術(shù)及應(yīng)用

　　網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)

　　網(wǎng)絡(luò)管理

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

　　網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù),網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)

　　無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),光網(wǎng)絡(luò)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

　　綜合布線,機(jī)房工程

　　網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,設(shè)計(jì)與實(shí)施

　　4.項(xiàng)目管理一般知識(shí)

　　4.1項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系

　　項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念

　　系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)

　　項(xiàng)目干系人

　　項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成

　　項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)

　　4.2項(xiàng)目的組織

　　組織的體系,文化與風(fēng)格

　　組織結(jié)構(gòu)

　　4.3項(xiàng)目的生命周期

　　項(xiàng)目生命周期的特征

　　項(xiàng)目階段的特征

　　項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系

　　4.4典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型

　　瀑布模型

　　V模型

　　原型化模型

　　螺旋模型

　　迭代模型

　　4.5單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程

　　項(xiàng)目過(guò)程

　　項(xiàng)目管理過(guò)程組

　　過(guò)程的交互

　　5.立項(xiàng)管理

　　5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容

　　5.1.1需求分析

　　需求分析的概念

　　需求分析的方法

　　5.1.2項(xiàng)目建議書(shū)

　　項(xiàng)目建議書(shū)的內(nèi)容

　　項(xiàng)目建議書(shū)的編制方法

　　5.1.3項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

　　項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容

　　項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制方法

　　5.1.4招投標(biāo)

　　招投標(biāo)的主要過(guò)程

　　招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物

　　5.2建設(shè)方的立項(xiàng)管理

　　5.2.1立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)(項(xiàng)目建議書(shū))的編寫(xiě),提交和獲得批準(zhǔn)

　　5.2.2項(xiàng)目的可行性研究

　　初步可行性研究,詳細(xì)可行性研究的方法

　　項(xiàng)目論證評(píng)估的過(guò)程和方法

　　項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫(xiě),提交和獲得批準(zhǔn)

　　5.2.3項(xiàng)目招標(biāo)

　　招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法

　　招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定

　　評(píng)標(biāo)的過(guò)程

　　選定項(xiàng)目承建方的過(guò)程和方法

　　5.3承建方的立項(xiàng)管理

　　5.3.1項(xiàng)目識(shí)別

　　5.3.2項(xiàng)目論證

　　承建方技術(shù)能力可行性分析的方法

　　承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法

　　項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過(guò)程和方法

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

　　對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析

　　5.3.3投標(biāo)

　　組建投標(biāo)小組

　　投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法

　　投標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程

　　投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)

　　5.4鑒定合同

　　5.4.1投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn)

　　5.4.2建設(shè)方與承建方鑒定合同的過(guò)程和要點(diǎn)

　　6.項(xiàng)目整體管理

　　6.1項(xiàng)目整理管理的含義,作用和過(guò)程

　　6.2項(xiàng)目啟動(dòng)

　　6.2.1項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容

　　6.2.2制定項(xiàng)目章程

　　項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容

　　項(xiàng)目章程制定的依據(jù)

　　項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具

　　項(xiàng)目章程制定的成果

　　6.2.3選擇項(xiàng)目經(jīng)理

　　6.3編制初步范圍說(shuō)明書(shū)

　　6.4項(xiàng)目計(jì)劃管理

　　6.4.1項(xiàng)目計(jì)劃的含義和作用

　　6.4.2項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

　　項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容

　　項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容

　　6.4.3項(xiàng)目計(jì)劃編制

　　項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程所遵循的基本原則

　　項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程

　　項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程所采用的技術(shù)和工具

　　項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程的輸入,輸出

　　6.4.4項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施

　　實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃所要求的必備素質(zhì)

　　項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具

　　可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式

　　項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的輸入,輸出

　　6.4.5項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控

　　項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義

　　項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容

　　項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具

　　項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的輸入,輸出

　　6.5項(xiàng)目整體變更管理

　　6.5.1項(xiàng)目更變基本概念

　　項(xiàng)目變更的含義

　　項(xiàng)目變更的分類(lèi)

　　項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因

　　6.5.2變更管理的基本原則

　　6.5.3變更管理的組織機(jī)構(gòu)

　　項(xiàng)目管理委員會(huì)(變更控制委員會(huì))

　　項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理

　　6.5.4變更管理的工作程序

　　提出與接受變更申請(qǐng)

　　對(duì)變更的初審

　　變更方案論證

　　項(xiàng)目管理委員會(huì)(變更控制委員會(huì))審查

　　發(fā)出變更通知并開(kāi)始實(shí)施

　　變更實(shí)施的監(jiān)控

　　變更效果的評(píng)估

　　判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道

　　6.5.5變更管理工作內(nèi)容

　　嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更審核的提交

　　對(duì)進(jìn)度,成本,質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)

　　6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具

　　6.5.7變更管理的輸入和輸出

　　6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系

　　6.6項(xiàng)目收尾管理

　　6.6.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容

　　項(xiàng)目驗(yàn)收

　　項(xiàng)目總結(jié)

　　項(xiàng)目審計(jì)

　　6.6.2項(xiàng)目收尾所采用的技術(shù)和工具

　　6.6.3項(xiàng)目收尾的輸入,輸出

　　6.6.4對(duì)信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持

　　6.6.5項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移

　　7.項(xiàng)目范圍管理

　　7.1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理

　　7.1.1項(xiàng)目范圍的定義

　　7.1.2項(xiàng)目范圍管理的作用

　　7.1.3項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程

　　7.2范圍計(jì)劃編制和范圍說(shuō)明書(shū)

　　7.2.1范圍計(jì)劃過(guò)程所用的技術(shù)和工具

　　7.2.2范圍計(jì)劃過(guò)程的輸入,輸出

　　7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)

　　7.3.1范圍定義

　　項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用

　　項(xiàng)目發(fā)文定義的輸入,輸出

　　7.3.2范圍說(shuō)明書(shū)

　　項(xiàng)目論證

　　系統(tǒng)描述

　　項(xiàng)目可交付物的描述

　　項(xiàng)目成功要素的描述

　　7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)

　　WBS的作用和意義

　　WBS包含的內(nèi)容

　　7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法

　　使用知道方針

　　類(lèi)比法

　　自頂向下法,自底向上法

　　7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入,輸出

　　7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)

　　7.4.1項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)

　　制定并執(zhí)行確認(rèn)程序

　　項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)

　　讓系統(tǒng)的使用者有效參與

　　項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)

　　7.4.2項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采用的方法

　　7.4.3項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入,輸出

　　7.5項(xiàng)目范圍控制

　　7.5.1項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

　　7.5.2項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系

　　7.5.3項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系

　　7.5.4項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具

　　7.5.5項(xiàng)目范圍控制的輸入,輸出

　　8.項(xiàng)目進(jìn)度管理

　　8.1項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)概念

　　8.1.1項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用

　　8.1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要活動(dòng)和過(guò)程

　　8.2活動(dòng)定義

　　活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系

　　里程碑

　　活動(dòng)定義所采用的技術(shù)和工具

　　活動(dòng)定義的輸入,輸出

　　8.3活動(dòng)排序

　　8.3.1活動(dòng)排序采用的技術(shù)個(gè)工具

　　8.3.2活動(dòng)排序的輸入,輸出

　　8.4活動(dòng)資源估算

　　8.4.1活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則

　　8.4.2活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)

　　老師判斷

　　按活動(dòng)自底向上的估算

　　8.4.3活動(dòng)資源估算所采用的工具

　　8.4.4活動(dòng)資源估算的輸入,輸出

　　8.5活動(dòng)歷時(shí)估算

　　8.5.1活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵

　　8.5.2活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要技術(shù)和工具

　　老師判斷,類(lèi)比估算,基于定量的歷時(shí),歷時(shí)的三點(diǎn)估算.最大活動(dòng)歷時(shí)

　　8.5.3活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入,輸出

　　8.6制定進(jìn)度計(jì)劃

　　8.6.1進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容

　　8.6.2進(jìn)度計(jì)劃編制的主要約束條件

　　8.6.3計(jì)劃編制所采用的主要技術(shù)和工具

　　關(guān)鍵路法(CPM),計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT),歷時(shí)壓縮技術(shù)

　　8.6.4進(jìn)度編制計(jì)劃的輸入,輸出

　　8.7項(xiàng)目進(jìn)度控制

　　8.7.1項(xiàng)目進(jìn)度控制概念,主要活動(dòng)和步驟

　　8.7.2項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具

　　8.7.3項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入,輸出

　　9.項(xiàng)目成本管理

　　9.1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ)

　　9.1.1成本與成本管理要概念

　　項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成

　　項(xiàng)目成本管理概念,作用和意義

　　項(xiàng)目成本失控原因

　　項(xiàng)目成本管理的過(guò)程

　　9.1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)

　　全生命周期成本

　　可變成本,固定成本,直接成本,間接成本

　　管理儲(chǔ)備

　　成本基準(zhǔn)

　　9.1.3制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃

　　9.2項(xiàng)目成本估算

　　9.2.1項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素

　　9.2.2項(xiàng)目成本估算的主要步驟

　　識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目

　　估算每一成本科目的成本大小

　　分析成本估算結(jié)果,協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系

　　9.2.3項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具

　　類(lèi)比估算法(自項(xiàng)向下估算法),自底向上估算法

　　參數(shù)模型法

　　9.2.4項(xiàng)目成本估算的輸入,輸出

　　9.3項(xiàng)目成本預(yù)算

　　9.3.1項(xiàng)目成本預(yù)算及作用

　　9.3.2制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟

　　將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包

　　將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上

　　確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃

　　9.3.3項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)和工具

　　類(lèi)比估算法(自項(xiàng)向下估算法),自底向上估算法

　　參數(shù)模型法

　　9.3.4項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入,輸出

　　9.4項(xiàng)目成本控制

　　9.4.1項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容

　　9.4.2項(xiàng)目成本控制所用的技術(shù)的工具

　　9.4.3掙值分析

　　掙值管理概念

　　掙值管理的計(jì)算方法

　　利用掙值計(jì)算結(jié)果進(jìn)行整體控制

　　9.4.4項(xiàng)目成本控制的輸入,輸出

　　10.項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)

　　10.1.1質(zhì)量,質(zhì)量管理,質(zhì)量保證,質(zhì)量控制

　　10.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)

　　10.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程

　　10.1.4國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　IS09000系列,全面質(zhì)量管理(TQM),六西格瑪(6σ)

　　10.1.5軟件過(guò)程改進(jìn)與能力成熟度模型

　　CMM/CMMI

　　SJT11234/SJT11235

　　10.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

　　10.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)

　　10.2.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù),工具和方法

　　效益/成本分析

　　基準(zhǔn)比較

　　流程圖

　　實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

　　質(zhì)量成本分析

　　10.2.3制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入,輸出

　　10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證

　　10.3.1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)

　　產(chǎn)品,系統(tǒng),服務(wù)的質(zhì)量保證

　　管理過(guò)程的質(zhì)量保證

　　10.3.2項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù),方法

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法

　　過(guò)程分析

　　項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)

　　10.3.3項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入,輸出

　　10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制

　　10.4.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義,具體的實(shí)施過(guò)程與組織

　　10.4.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù),工具和方法

　　測(cè)試,檢查,統(tǒng)計(jì)抽樣

　　因果圖,帕累托圖,控制圖,流程圖

　　六西格瑪

　　10.4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入,輸出

　　11.項(xiàng)目人力資源管理

　　11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念

　　動(dòng)機(jī),權(quán)力,責(zé)任,績(jī)效

　　11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃規(guī)定

　　11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具

　　組織結(jié)構(gòu)圖

　　組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)

　　責(zé)任分配矩陣(RAM)

　　人力資源模板

　　人際網(wǎng)絡(luò)

　　11.2.2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容

　　11.2.3制定人力資源計(jì)劃工作的輸入,輸出

　　11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)

　　11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　人力資源獲取

　　人力資源分配

　　11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念

　　11.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)

　　成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用

　　11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

　　11.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容

　　11.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法

　　11.4.3沖突管理

　　11.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入,輸出

　　12.項(xiàng)目溝通管理

　　12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念

　　12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)

　　12.1.2溝通模型及有效溝通原則

　　12.2溝通管理計(jì)劃編輯

　　12.2.1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容

　　描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)

　　描述信息發(fā)送的對(duì)象,時(shí)間,方式

　　項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式

　　用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表

　　項(xiàng)目干系人溝通分析

　　更新溝通管理計(jì)劃的方法

　　12.2.2溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù),方法

　　12.2.3溝通管理計(jì)劃編制的輸入,輸出

　　12.3信息分發(fā)

　　12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)

　　12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù),方法

　　12.3.3信息分發(fā)的輸入,輸出

　　12.3.4組織過(guò)程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式

　　12.4績(jī)效報(bào)告

　　12.4.1績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容

　　12.4.2績(jī)效報(bào)告的主要步驟

　　12.4.3狀態(tài)評(píng)審會(huì)議

　　12.4.4績(jī)效報(bào)告的主要步驟技術(shù)和工具

　　12.4.5績(jī)效報(bào)告過(guò)程的輸入,輸出

　　12.5項(xiàng)目干系人管理

　　12.5.1項(xiàng)目干系人管理的含義

　　12.5.2項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的工具

　　12.5.3項(xiàng)目干系人管理的輸入,輸出

　　13.項(xiàng)目合同管理

　　13.1項(xiàng)目合同

　　13.1.1合同的概念

　　廣義合同概念和狹義合同概念

　　信息系統(tǒng)工程合同

　　13.1.2合同的法律特征

　　合同當(dāng)事人自愿達(dá)成

　　合同當(dāng)事人法律地位平等

　　合同的設(shè)立,變更和終止

　　13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則

　　13.2項(xiàng)目合同的分類(lèi)

　　13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分

　　總承包合同,單項(xiàng)任務(wù)承包合同,分包合同

　　13.2.2按項(xiàng)目付款方式劃分

　　總價(jià)合同,單價(jià)合同,成本加酬金合同

 環(huán)球網(wǎng)校友情提示：“系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試內(nèi)容”，如果您在此過(guò)程中遇到任何疑問(wèn)，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校軟考頻道及軟考課程頁(yè)，我們隨時(shí)與廣大考生朋友們一起交流!

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　　13.3項(xiàng)目合同簽訂

　　13.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容

　　當(dāng)事人各自權(quán)利,義務(wù)

　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求

　　建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限

　　承建單位提交階段性及最終成果的期限

　　項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式

　　項(xiàng)目變更約定

　　當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件

　　違約責(zé)任

　　13.3.2項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)

　　當(dāng)事人的法律資格

　　驗(yàn)收時(shí)間

　　驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　技術(shù)支持服務(wù)

　　損害賠償

　　保密約定

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定

　　合同附件

　　13.4項(xiàng)目合同管理

　　13.4.1合同管理及作用

　　13.4.2合同管理的主要內(nèi)容

　　合同的簽訂管理,合同的履行管理,合同變更管理,合同檔案的管理

　　合同管理的依據(jù),合同管理的工具和技術(shù),合同管理的交付物

　　13.5項(xiàng)目合同索賠處理

　　13.5.1索賠概念和類(lèi)型

　　13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)

　　合同索賠構(gòu)成條件

　　常見(jiàn)合同索賠事由

　　合同索賠依據(jù)

　　13.5.3索賠的處理

　　索賠程序

　　索賠事件處理的原則

　　索賠意向通知與索賠報(bào)告

　　索賠審核

　　賠償協(xié)商,裁決和仲裁

　　13.5.4合同違約的管理

　　對(duì)建設(shè)單位違約的管理,對(duì)承建單位違約的管理,對(duì)其他類(lèi)型違約的管理

　　14.項(xiàng)目采購(gòu)管理

　　14.1采購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過(guò)程

　　14.1.1采購(gòu)的含義和作用

　　14.1.2采購(gòu)管理的主要過(guò)程

　　14.2編制采購(gòu)計(jì)劃

　　14.2.1用于采購(gòu)計(jì)劃編制工作的技術(shù),方法

　　自制,外購(gòu)決策分析

　　向老師進(jìn)行咨詢

　　14.2.2采購(gòu)計(jì)劃編制工作的輸入,輸出

　　14.2.3工作說(shuō)明書(shū)(SOW)

　　工作說(shuō)明書(shū)概念

　　工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)要求

　　工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容要點(diǎn)

　　14.3編制詢價(jià)計(jì)劃

　　14.3.1常見(jiàn)的詢價(jià)文件

　　方案邀請(qǐng)書(shū)(RFP)

　　報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書(shū)(RFQ)

　　詢價(jià)計(jì)劃編制過(guò)程常用到的其他文件

　　14.3.2確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

　　14.4詢價(jià)

　　14.5招標(biāo)

　　14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)

　　14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

　　招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位

　　招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)

　　14.5.3招標(biāo)方式

　　公開(kāi)招標(biāo),邀請(qǐng)招標(biāo)

　　14.5.4招標(biāo)程序

　　14.5.5投標(biāo)

　　14.5.6開(kāi)標(biāo),評(píng)標(biāo)和中標(biāo)

　　14.5.7相關(guān)法律責(zé)任

　　法律責(zé)任概念

　　招標(biāo)人的責(zé)任

　　投標(biāo)人的責(zé)任

　　其他相關(guān)人的責(zé)任

　　14.6合同及合同收尾

　　14.6.1采購(gòu)合同管理要點(diǎn)

　　14.6.2合同收尾

　　合同收尾的主要內(nèi)容

　　采購(gòu)審計(jì)

　　合同收毛的輸入,輸出

　　15.信息(文檔)與配置管理

　　15.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息(文檔)及其管理

　　15.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息(文檔)

　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息(文檔)含義

　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息(文檔)種類(lèi)

　　15.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息(文檔)管理的規(guī)則和方法

　　15.2配置管理

　　15.2.1配置管理有關(guān)概念

　　配置項(xiàng)

　　配置庫(kù)

　　配置管理活動(dòng)和流程

　　配置管理系統(tǒng)

　　基線

　　15.2.2制定配置管理計(jì)劃

　　配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟

　　配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容

　　15.2.3配置識(shí)別與監(jiān)理基線

　　配置識(shí)別的基本步驟

　　配置識(shí)別的常用方法和原則

　　監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用

　　15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)

　　建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟

　　配置庫(kù)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

　　15.2.5版本管理

　　配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則

　　配置項(xiàng)版本號(hào)控制

　　配置項(xiàng)版本控制流程

　　15.2.6配置狀態(tài)報(bào)告

　　配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容

　　狀態(tài)說(shuō)明

　　15.2.7配置審核

　　實(shí)施配置審核的作用

　　實(shí)施配置審核的方法

　　16.項(xiàng)目變更管理

　　16.1項(xiàng)目變更基本概念

　　16.1.1項(xiàng)目變更的含義

　　16.1.2項(xiàng)目變更的分類(lèi)

　　16.1.3項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因

　　16.2變更管理的基本原則

　　16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序

　　16.3.1組織機(jī)構(gòu)

　　項(xiàng)目管理委員會(huì)(變更控制委員會(huì))

　　變更管理設(shè)計(jì)的項(xiàng)目三方

　　16.3.2工作程序

　　提出與接受變更申請(qǐng)

　　對(duì)變更的初審

　　變更方案論證

　　項(xiàng)目管理委員會(huì)審查

　　發(fā)出變更通知并開(kāi)始實(shí)施

　　變更實(shí)施的監(jiān)控

　　變更效果的評(píng)估

　　判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道

　　16.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容

　　16.4.1嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交

　　16.4.2變更控制

　　對(duì)進(jìn)度變更的控制,對(duì)成本變更的控制,對(duì)合同變更的控制

　　16.4.3變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系

　　變更管理與整體管理

　　變更管理與配置管理

　　17.信息系統(tǒng)安全管理

　　17.1信息安全管理

　　17.1.1信息安全含義及目標(biāo)

　　17.1.2信息安全管理的內(nèi)容

　　17.2信息系統(tǒng)安全

　　17.2.1信息系統(tǒng)安全概念

　　17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性

　　17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系

　　組織機(jī)構(gòu)體系,管理體系,技術(shù)體系

　　17.3物理安全管理

　　17.3.1計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全

　　計(jì)算機(jī)機(jī)房

　　電源

　　計(jì)算機(jī)設(shè)備

　　通信線路

　　17.3.2技術(shù)控制

　　檢查監(jiān)控系統(tǒng)

　　人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制

　　17.3.3環(huán)境與人身安全

　　17.3.4電磁泄漏

　　計(jì)算機(jī)設(shè)備防電磁泄露

　　計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)

　　17.4人員安全管理

　　17.4.1安全整治

　　17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)

　　17.4.3離崗人員安全管理

　　17.4.4軟件安全檢測(cè)與驗(yàn)收

　　17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理

　　17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念

　　應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性

　　應(yīng)用系統(tǒng)的安全問(wèn)題

　　應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施

　　17.5.2應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證

　　17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理

　　系統(tǒng)運(yùn)行安全審核目標(biāo)

　　系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成

　　系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄

　　系統(tǒng)運(yùn)行管理制度

　　17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理

　　應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類(lèi)別

　　應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)

　　應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)

　　應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟

　　18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理

　　18.1.1風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性

　　18.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理含義

　　18.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程

　　18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

　　18.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容

　　風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

　　等閑應(yīng)急措施

　　應(yīng)急儲(chǔ)備

　　18.2.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的方法與技術(shù)

　　18.2.3制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入,輸出

　　18.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

　　18.3.1風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義

　　18.3.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

　　18.3.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入,輸出

　　18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析

　　18.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

　　風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)估

　　風(fēng)險(xiǎn)(識(shí)別檢查)登記表

　　18.4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入,輸出

　　18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析

　　18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用

　　期望貨幣值(EMV)

　　計(jì)算分析因子(DSMC)

　　計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)

　　蒙特卡羅(Monte Carlo)分析

　　風(fēng)險(xiǎn)(識(shí)別檢查)登記表

　　18.6應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施(規(guī)避,接受,減輕,轉(zhuǎn)移)

　　18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

　　18.7.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容

　　分析監(jiān)控的目的

　　執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程

　　采取應(yīng)急措施

　　采取權(quán)變措施

　　18.7.2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù),方法

　　18.7.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程的輸入,輸出

　　19.項(xiàng)目收尾管理

　　19.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容

　　項(xiàng)目驗(yàn)收

　　項(xiàng)目總結(jié)

　　項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)

　　19.2對(duì)信息系用后續(xù)工作的支持

　　19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移

　　20.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

　　20.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念

　　20.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)

　　20.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容

　　20.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)

　　21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

　　21.1法律

　　合同法,招投標(biāo)法,著作權(quán)法,政府采購(gòu)法

　　21.2軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　21.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

　　軟件工程術(shù)語(yǔ) GB/T 11457-1995

　　信息處理 數(shù)據(jù)流程圖,程序流程圖,系統(tǒng)流程圖,程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的

　　文件編輯符號(hào)及約定 GB 1526-1989

　　信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定 GB/T 14085-1993

　　21.2.2開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

　　信息技術(shù) 軟件生存周期過(guò)程 GB/T 8566-2001

　　軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995

　　軟件維護(hù)指南 GB/T 14079-1993

　　21.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)

　　軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996

　　計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-1988

　　計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南 GB/T9385-1988

　　21.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)

　　計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 GB/T 12505-1990

　　信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002

　　計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 GB/T 12504-1990

　　計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 GB/T 14394-1993

　　22.專業(yè)英語(yǔ)

　　22.1具有工程師多要求的英語(yǔ)閱讀水平

　　22.2掌握本領(lǐng)域的英語(yǔ)詞匯

　　23.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范

　　考試科目2:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)

　　1.可行性研究

　　項(xiàng)目的機(jī)會(huì)選擇

　　初步可行性研究

　　詳細(xì)可行性研究

　　2.項(xiàng)目立項(xiàng)

　　立項(xiàng)管理過(guò)程

　　建設(shè)方的立項(xiàng)管理

　　承建方的立項(xiàng)管理

　　3.合同管理

　　合同及合同的要件

　　合同談判

　　合同簽訂

　　合同履行

　　合同變更

　　合同終止

　　合同收尾

　　4.項(xiàng)目啟動(dòng)

　　項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程和技術(shù)

　　項(xiàng)目章程的制定

　　項(xiàng)目的約束條件

　　對(duì)項(xiàng)目的假定

　　5.項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容

　　項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定

　　6.項(xiàng)目實(shí)施

　　項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目管理工程師領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平的要求

　　項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目管理工程師任務(wù)和作用

　　項(xiàng)目實(shí)施

　　7.項(xiàng)目監(jiān)督與控制

　　項(xiàng)目監(jiān)督與控制過(guò)程

　　整體變更控制

　　范圍變化控制

　　進(jìn)度控制

　　成本控制

　　質(zhì)量控制

　　技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審

　　績(jī)效和狀態(tài)報(bào)告

　　8.項(xiàng)目收尾

　　項(xiàng)目收尾的內(nèi)容

　　項(xiàng)目驗(yàn)收

　　項(xiàng)目總結(jié)與后評(píng)估

　　9.信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)

　　信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)的意義

　　信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的制定

　　信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的執(zhí)行

　　信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過(guò)程的監(jiān)控

　　信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過(guò)程的程序改進(jìn)

　　變更管理

　　10.信息(文檔)與配置管理

　　信息(文檔)管理過(guò)程

　　制定配置管理計(jì)劃

　　配置識(shí)別與建立基線

　　建立配置管理系統(tǒng)

　　版本管理

　　配置狀態(tài)報(bào)告

　　配置審核

　　11.信息系統(tǒng)安全管理

　　信息安全管理的組織

　　信息安全管理計(jì)劃的制定

　　信息安全管理計(jì)劃的執(zhí)行

　　信心安全管理過(guò)程的監(jiān)控與改進(jìn)
 

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