2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導:培訓需求預測

更新時間：2017-06-08 15:43:07 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　培訓需求含義：特定工作的實際需要與任職者現(xiàn)有知識能力之間的差距。二、培訓需求的成因：內外環(huán)境的變化和人員的變化，具體有5個：1.環(huán)境變化;2.人員變化;3.工作變化;4.現(xiàn)狀與愿望的差距;5.與同行間的績效差距。三、什么是培訓需求預測：即采用科學的方法，弄清誰參加培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題，并舉行深入探索的過程。四、培訓需求預測的作用：1)確認差距，培訓雪球預測的基本目標(績效應有狀況與現(xiàn)有狀況的差距);2)進行前瞻性分析;3)保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性;4)決定培訓的價值與成本;5)獲取內部與外部的多方支持五、培訓需求預測的4個原則：客觀性原則;適時性原則;廣泛性原則;經(jīng)濟性原則。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導)

　　培訓需求分析預測的層次：個體層次;組織層次;戰(zhàn)略層次

　　1、個人層次需求分析

　　1)部門經(jīng)理與員工簽定績效協(xié)議(包含個人發(fā)展計劃)：共同確定員工個人的培訓需求;2)部門經(jīng)理匯總培訓需求;3)培訓部門匯總所有部門的結果，并分析識別普遍需求與個別需求;4)普遍需求可能會代表一部分組織需求。

　　2、組織層次需求分析：通過對企業(yè)的目標、資源、環(huán)境等因素的分析，準確找出企業(yè)存在的問題，并確定培訓是否是解決這類問題的有效方法。

　　3、戰(zhàn)略層次需求分析(對未來的培訓需求分析)：1)組織可能出現(xiàn)的變革引起關鍵業(yè)務及優(yōu)先關注問題的變化;2)人力資源數(shù)量與結構變化趨勢;

　　培訓需求預測的類型：1.按層面分：組織層面、工作崗位層面、個人層面;2.按對象分：新員工、在職員工;3.按階段分：目前、未來

　　培訓需求分析7個過程1、發(fā)現(xiàn)績效問題;2、分析績效問題;3、確定績效目標;4、確認培訓需求;5、分析培訓需求;6、確定培訓目標;7、培訓設計。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導)

　　培訓需求調查的4種方法：1、面談、訪問;2、問卷;3、數(shù)據(jù)、資料(績效協(xié)議、外部信息等)分析;4、觀察(較適合于生產(chǎn)作業(yè)和服務性工作人員。

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　　培訓需求分析預測的基本方法，十種基本方法

　　1、組織整體分析法(P71)：通過對企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)利潤率、員工流動率、顧客滿意度等方面的考察確定組織培訓需求?？蓮娜矫孢M行分析：(1)對組織的人力資源規(guī)劃分析(人力資源的數(shù)量、質量、結構是否與組織發(fā)展需要相適應);(2)對組織的效率及業(yè)績分析(生產(chǎn)率、產(chǎn)品數(shù)量、質量、設備的使用和維修、顧客滿意度等);(3)對組織的文化建設分析(員工敬業(yè)精神、團隊建設等)(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓師考試《理論知識》輔導)

　　2、工作任務分析法：根據(jù)崗位工作描述和工作說明書等對員工知識、技能、態(tài)度的要求，對照員工能力水平，確定培訓內容及需達到的目標。主要使用工作任務分析記錄表

　　3、員工個體培訓需求分析法：通過對員工業(yè)績考核及技能測試記錄，以及個人填寫的培訓需求問卷及職業(yè)生涯規(guī)劃分析，確定員工個人培訓需求。

　　4、績效分析法：對照實際績效與標準績效的差距，重點分析產(chǎn)生差距的原因是不能做還是不想做。

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