2017軟考之信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析1

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　　項(xiàng)目生命周期模型案例分析

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說明】

　　小趙是一位優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)過多項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的應(yīng)用開發(fā)，現(xiàn)在公司因人手緊張，讓他作為項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自管理一個(gè)類似的項(xiàng)目，他使用瀑布模型來管理該項(xiàng)目的全生命周期，如下所示：

　　項(xiàng)目進(jìn)行到實(shí)施階段，小趙發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)定義階段所制訂的項(xiàng)目計(jì)劃估計(jì)不準(zhǔn)，實(shí)施階段有許多原先沒有估計(jì)到的任務(wù)現(xiàn)在都冒了出來。項(xiàng)目工期因而一再延期，成本也一直超出。

　　【問題1】(6分)

　　根據(jù)項(xiàng)目存在的問題，請簡要分析小趙在項(xiàng)目整體管理方面可能存在的問題。

　　【問題2】(6 分)

　　(1)請簡要敘述瀑布模型的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　(2)請簡要敘述其他模型如何彌補(bǔ)瀑布模型的不足。

　　【問題3】(3分)

　　針對本案例，請簡要說明項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理小趙應(yīng)該完成的項(xiàng)目文檔工作?

　　參考答案

　　【問題 1】

　　1、 軟件設(shè)計(jì)師小趙第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立管理一個(gè)項(xiàng)目，缺乏項(xiàng)目整體管理經(jīng)驗(yàn)和技能;

　　2、 小趙選取瀑布模型作為項(xiàng)目整體管理的生命周期模式，缺乏科學(xué)的論證和系統(tǒng)的評估，開發(fā)模型的選取沒有進(jìn)行可行性分析和論證;

　　3、 在系統(tǒng)論證階段制定項(xiàng)目整體計(jì)劃時(shí)，對進(jìn)度計(jì)劃沒有采用科學(xué)的方法，如類比估算法，老師判斷，三點(diǎn)估算，應(yīng)急時(shí)間等。

　　4、 對項(xiàng)目需求和功能沒有進(jìn)行嚴(yán)格的需求分析、范圍定義;

　　5、 在項(xiàng)目范圍上沒有制定WBS，規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施范圍;

　　6、 小趙沒有對項(xiàng)目范圍進(jìn)行嚴(yán)格的范圍確認(rèn);導(dǎo)致項(xiàng)目范圍界定不清

　　7、 實(shí)施階段，沒有對項(xiàng)目范圍進(jìn)行范圍控制，遵循規(guī)范的范圍變更控制管理，導(dǎo)致范圍蔓延

　　【問題 2】 書上162頁

　　1、 瀑布模式的優(yōu)點(diǎn)是

　　2、 為彌補(bǔ)瀑布模型的缺點(diǎn)，可采用快速原型法、螺旋模型和迭代模型

　　【問題 3】

　　小趙在項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)完成的文檔，分兩大類：

　　(1) 項(xiàng)目管理過程文檔—項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃(變更)，項(xiàng)目績效報(bào)告，項(xiàng)目會(huì)議記錄，項(xiàng)目范圍(變更)說明書、變更控制文檔、質(zhì)量分析報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告等等。

　　(2) 項(xiàng)目產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)文檔—概要設(shè)計(jì)說明書，詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，代碼規(guī)范，程序編碼設(shè)計(jì)書，數(shù)據(jù)庫模型與設(shè)計(jì)說明書，測試用例，測試報(bào)告等等。

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　　可行性研究問題案例分析

　　閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程中可行性研究問題的敘述，回答問題1至問題3。

　　1.4.1案例場景

　　在項(xiàng)目計(jì)劃和選擇的過程中，需要完成的首要工作是對項(xiàng)目進(jìn)行估算。項(xiàng)目估算的范圍涉及方方面面，例如項(xiàng)目或產(chǎn)品開發(fā)的范圍、投入和回報(bào)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、作用和意義等。在傳統(tǒng)信息系統(tǒng)工程方法中，是以可行性研究的方式來組織對項(xiàng)目的主要估算內(nèi)容的。在企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)過程中，可行性研究通常作為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，被包含在整個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)，或項(xiàng)目選擇和確認(rèn)的過程中。

　　可行性研究的范圍可能覆蓋很廣泛的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、執(zhí)行、環(huán)境等各種需要評估的因素，但它并不是最后的精細(xì)計(jì)劃(例如：項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度及人員安排)。通常在進(jìn)行可行性研究的階段，甚至項(xiàng)目的目標(biāo)或產(chǎn)品的最終方向也是高度易變化的。但可行性研究的意義在于，雖然可行性研究不能指出項(xiàng)目最終的精細(xì)計(jì)劃和方向，但可行性研究可以在項(xiàng)目定義階段用較小的代價(jià)識(shí)別出錯(cuò)誤構(gòu)思的系統(tǒng)，從而規(guī)避未來更多的資源投入的損失(時(shí)間、資金、人力、機(jī)會(huì))，或者因遭遇到無法逾越的技術(shù)障礙或環(huán)境障礙導(dǎo)致的不可避免的失敗。

　　對于那些可行性研究表明可執(zhí)行的軟件項(xiàng)目來說，可行性研究的結(jié)果也不承諾系統(tǒng)的收益一定很巨大，或技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和資源投入就一定很低，但可行性研究的結(jié)果設(shè)立了一個(gè)“底線”，即：“如果實(shí)施什么，則風(fēng)險(xiǎn)和收益是什么”這樣的控制范圍。這些評估結(jié)果給了未來的項(xiàng)目評估、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，甚至在資源劇烈變化的情況下有計(jì)劃有重點(diǎn)地削減功能、重定義項(xiàng)目開發(fā)范圍，或者選 擇項(xiàng)目實(shí)施的方式提供了非常有價(jià)值的方向性指引。

　　【問題1】 (7分)

　　可行性研究的步驟是什么?請使用列舉的形式，不超過100字回答。

　　【問題2】(8分)

　　可行性研究報(bào)告是可行性研究的成果體現(xiàn)，請使用列舉的形式，不超過150字回答，可行性研究報(bào)告主要包含什么內(nèi)容?

　　【問題3】(10分)

　　在可行性研究的基礎(chǔ)上，還需要請第三方根據(jù)國家頒布的政策、法律法規(guī)等，從項(xiàng)目、國民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)角度出發(fā)，對擬建項(xiàng)目進(jìn)行各方面的評估。請用不超過50字的文字回答，項(xiàng)目評估報(bào)告主要包含什么內(nèi)容?

　　1.4.3參考答案

　　【問題1】(7分)

　　可行性研究的步驟包括：①確定項(xiàng)目規(guī)模和目標(biāo);②研究正在運(yùn)行的系統(tǒng);③建立新系統(tǒng)的邏輯模型;④導(dǎo)出和評價(jià)各種方案;⑤推薦可行性方案;⑥編寫可行性研究報(bào)告;⑦遞交可行性研究報(bào)告。

　　【問題2】(8分)

　　可行性研究報(bào)告的編寫內(nèi)容包括：

　　(1)引言。

　　(2)可行性研究的前提。

　　(3)對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析。

　　(4)所建議的系統(tǒng)。

　　(5)可選擇的其他系統(tǒng)方案。

　　(6)投資及效益分析。

　　(7)社會(huì)因素方面的可行性。

　　(8)結(jié)論。

　　【問題3】(10分)

　　項(xiàng)目評估報(bào)告一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　(1)項(xiàng)目概況。

　　(2)評估目標(biāo)。

　　(3)評估依據(jù)。

　　(4)評估內(nèi)容。

　　(5)評估機(jī)構(gòu)與評估老師。

　　(6)評估過程。

　　(7)詳細(xì)評估意見。

　　(8)存在或遺漏的重大問題。

　　(9)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(10)評估結(jié)論。

　　(11)進(jìn)一步的建議。

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