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2016年秘書資格商務(wù)溝通和接待填空題

更新時間:2016-07-22 16:23:44 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽519收藏51
摘要   【摘要】環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為大家提供2016年秘書資格商務(wù)溝通和接待填空題,此考點在考試中多有涉及,請參加秘書資格考試考生詳細閱讀下文,做好復(fù)習(xí)備考練習(xí)?! 【庉嬐扑]:2016年上半年各地秘書資格考

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  填空題(環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供商務(wù)溝通和接待填空題)

  1、 接待的準(zhǔn)備工作主要有心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備,物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備。

  2、 溝通是一種信息交換過程。是人們?yōu)榱思榷繕?biāo),用一定的符號、思想和情感在人與人之間進行傳播的過程。

  3、 接待計劃的主要內(nèi)容包括確定接待規(guī)格、擬訂日程安排、提供經(jīng)費列支。

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  4、 了解來賓的飲食和生活習(xí)慣,特別是與宗教相關(guān)的飲食忌諱。(環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供商務(wù)溝通和接待填空題)

  5、 部門“本位主義”和員工短視傾向是橫向溝通的障礙之一。

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