2016經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎》輔導:組織工作
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第一節(jié) 組織工作概述
組織與組織工作:(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎》輔導:組織工作)
1.組織:為實現(xiàn)一定目標,經(jīng)由分工協(xié)作而組成的具有特定職責、職權關系的系統(tǒng)。
2.組織工作的核心是建立有效分工、協(xié)作的關系結構。
組織工作的基本過程:
1.目標分解。(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎》輔導:組織工作)
2.任務分解。
3.設立部門。
4.設立職位。
5.明確各職位的責、權、利。
6.明確各部門、各職位的相互協(xié)作配合關系。
注意:組織工作要形成相關的三套文件:崗位職責、工作流程和組織系統(tǒng)圖。
【例題?單選題】組織工作的核心是( )。
A.配備合適的人員
B.劃分層級
C.確定管理跨度和管理幅度
D.建立有效分工、協(xié)作的關系結構
『正確答案』D
【例題?多選題】按照組織工作的基本過程,最終應形成的管理文件有( )。
A.崗位職責
B.工作預算
C.工作流程
D.技術手冊
E.組織系統(tǒng)圖
『正確答案』ACE
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第二節(jié) 組織工作的基本原則
1.目標統(tǒng)一原則
2.分工協(xié)作原則
3.有效跨度原則
4.責權一致原則
5.統(tǒng)一指揮原則
6.集權與分權相結合原則
7.精干高效原則
8.穩(wěn)定性與適應性相結合原則
9.均衡性原則
穩(wěn)定性與適應性相結合原則是指( )及其形成既要有相對的穩(wěn)定性,又要與環(huán)境相適應,隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
A.管理跨度
B.組織結構
C.管理層次
D.組織部門
答案:B
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第三節(jié) 組織結構設計中的基本問題
管理跨度和管理層次:
1.管理跨度
管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎》輔導:組織工作)
2.影響管理跨度的因素
管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權程度、計劃的完善程度以及溝通程度。
3.管理層次
組織中職位等級的數(shù)目。
管理層次與管理跨度呈反向關系,管理跨度大,管理層次就少;管理跨度小,管理層次就多。
4.直高結構
直高結構是指具有管理跨度小管理層次多的組織結構。
優(yōu)點:分工明確,管理嚴密,上下級易于協(xié)調(diào)。
缺點:管理人員較多,管理成本較高,不利于信息的縱向傳遞,抑制下級的主動性和創(chuàng)造性。
5.扁平結構
扁平結構是指具有管理跨度大管理層次少的組織結構。
優(yōu)點:管理人員較少,管理成本較低,簡化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié),縮短上下級距離,密切上下級關系,有利于授權、分權和調(diào)動下級的主動性和創(chuàng)造性,促進對人員進行選拔和培訓。
缺點:增加了管理人員的負擔,加大了橫向溝通聯(lián)絡的困難,使管理人員容易陷入日常工作,不利于對下級進行嚴密的控制。
部門的劃分:
職權的劃分:
1.組織中職權的種類
(1)直線職權:直線人員(部門主管)所擁有的決策權、指揮權和賞罰權等。
(2)參謀職權:參謀人員所擁有的提出建議、提供咨詢等職權。
(3)職能職權:職能部門管理者在其職能范圍內(nèi)對其他相關部門行使的部分直線權力。
2.集權與分權程度的判別
主要依據(jù)各管理層次擁有的決策權,包括決策的數(shù)目、決策的重要性和決策審批手續(xù)的繁簡。
3.影響集權和分權的因素
影響集權和分權的因素主要有組織規(guī)模、組織歷史、管理理念、決策代價、管理人員的素質(zhì)和數(shù)量以及環(huán)境因素。
【例題?單選題】管理跨度小且管理層次多的組織結構稱為( )。
A.扁平結構
B.直高結構
C.職能結構
D.直線結構
『正確答案』B
【例題?多選題】受到現(xiàn)代管理領域普遍重視的扁平組織結構具有( )等優(yōu)點。
A.管理人員較少
B.管理成本較低
C.有利于縱向溝通
D.有利于對下級的嚴密控制
E.促進授權
『正確答案』ABCE
【例題?單選題】判別組織的集權與分權程度,主要依據(jù)各管理層次擁有的( )。
A.委任權
B.建議權(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎》輔導:組織工作)
C.決策權
D.執(zhí)行權
『正確答案』C
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第四節(jié) 組織結構的主要類型
直線職能型組織結構:
即直線職能制,是直線制和職能制的結合。其特點是由直線部門構成指揮命令系統(tǒng),管理所屬下級。
對本部門負全面責任;按專業(yè)分工原則設立的職能部門構成參謀系統(tǒng),充當直線人員的參謀,他們對直線部門沒有指揮命令權,只能向直線部門提供建議和業(yè)務指導。適用于中等規(guī)模的組織。
事業(yè)部型組織結構:
即事業(yè)部制,由美國通用汽車公司的管理者斯隆首先創(chuàng)立,所以也稱作斯隆制。事業(yè)部制是一種典型的分權型組織結構。其特點是把企業(yè)劃分成若干個相對獨立的事業(yè)部,各事業(yè)部擁有自己獨立的產(chǎn)品和市場,是獨立核算、自負盈虧的利潤中心,在最高管理層設計的統(tǒng)一發(fā)展框架中,可運用自主經(jīng)營權和財務獨立性,謀求自我發(fā)展,實現(xiàn)“集中決策,分散經(jīng)營”。適用于大規(guī)模、多樣化經(jīng)營的企業(yè)。
模擬分權型組織結構:
模擬分權型組織結構是介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織結構形式。其特點是,模擬分權制的主要組織單位不是事業(yè)部,而是由模擬事業(yè)部而形成的生產(chǎn)階段。適用于不能設置事業(yè)部制的大型企業(yè)。
矩陣型組織結構:
即矩陣制,又稱規(guī)劃一目標結構。矩陣制是由專門從事某項工作的項目小組發(fā)展而來。其特點是:依據(jù)職能劃分部門和依據(jù)產(chǎn)品(項目)劃分部門所形成的形似矩陣的組織結構。適用于產(chǎn)品種類多、變化大、以項目為主要任務形式的企業(yè)。
網(wǎng)絡型組織結構:
即網(wǎng)絡結構,是一種新型的組織結構形式。其特點是公司作為一個小型的中心組織,以合同為基礎,依靠其他商業(yè)組織進行開發(fā)、制造、營銷或其他關鍵業(yè)務等經(jīng)營活動的結構。適用于小型組織,大型組織也可以通過外包的方式運用網(wǎng)絡結構。
【例題?單選題】“集中決策,分散經(jīng)營”是( )型組織的最大特點。
A.矩陣
B.直線職能
C.網(wǎng)絡
D.事業(yè)部
『正確答案』D
【例題?單選題】以項目為主要任務形式的企業(yè)應采用( )組織結構。
A.直線職能型
B.事業(yè)部型
C.模擬分權型
D.矩陣型
『正確答案』D
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第五節(jié) 組織變革
組織變革的含義和動因:
1.組織變革的含義
組織變革是組織適應環(huán)境與條件的變化,所進行的各種具有革命性的調(diào)整和改變。從本質(zhì)上講,組織變革就是組織創(chuàng)新。
2.組織變革的動因
(1)外部動因
外部環(huán)境因素是推動組織變革的根本動因。其中主要的有:重大政治事件、新頒布和新變更的法律、全球經(jīng)濟一體化及其他經(jīng)濟發(fā)展趨勢、新的技術、新的文化觀念、新的需求、新的競爭格局以及發(fā)生重大改變的物質(zhì)因素等。
(2)內(nèi)部動因
內(nèi)部因素是組織變革的直接動因。其中主要的有:組織的主導觀念、組織結構因素、組織的人員狀況、組織的技術狀況、組織的財務狀況等。
組織變革的內(nèi)容:
組織變革的內(nèi)容包括戰(zhàn)略變革、結構變革、技術變革、人員變革、文化變革以及物質(zhì)環(huán)境變革。
組織變革的過程:
1.形成變革的緊迫感
2.建立聯(lián)合指導委員會
3.構思變革設想,制定變革戰(zhàn)略
4.傳播變革設想
5.采取變革行動
6.創(chuàng)造短期收益
7.增強變革活力
8.鞏固變革成果
克服變革的阻力:
1.個體阻力
個人對變革的阻力主要源于習慣、不確定性、經(jīng)濟因素、思想因素等。
2.組織阻力
組織對變革的阻力主要源于組織結構慣性、組織行為慣性、組織層次局限、已有的專業(yè)群體、已有的權力關系、已有的資源分配格局等。
3.克服阻力的方法
(1)教育和溝通
(2)參與
(3)促進和支持
(4)談判
(5)操縱和收買
(6)強制
【例題?多選題】為了適應環(huán)境,組織所進行的變革主要有組織的( )。
A.科學變革
B.技術變革
C.社會變革
D.文化變革
E.結構變革
『正確答案』BDE
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