2016年物流師三級以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)復(fù)習(xí)

更新時(shí)間：2016-02-14 16:17:12 來源：環(huán)球網(wǎng)校

瀏覽

摘要　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復(fù)習(xí)資料和試題等內(nèi)容，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為"2016年物流師三級以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)復(fù)習(xí)"，是考生必須要熟記和掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。2016年上半

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復(fù)習(xí)資料和試題等內(nèi)容，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為"2016年物流師三級以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)復(fù)習(xí)"，是考生必須要熟記和掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。2016年上半年的物流師考試將于5月21日舉行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復(fù)習(xí)備考。祝廣大順利通過物流師考試。

　　以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流戰(zhàn)略開發(fā)復(fù)習(xí))

　　(1)理解客戶需求

　　(2)評價(jià)當(dāng)前的服務(wù)和服務(wù)能力

　　(3)解釋當(dāng)前做法與客戶要求之間的差距

　　(4)滿足客戶特定需要的針對性服務(wù)

　　(5)在客戶要求的基礎(chǔ)上創(chuàng)造服務(wù)

　　(6)評估與跟蹤執(zhí)行和改進(jìn)

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：2016年物流師三級以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)復(fù)習(xí)之外的更多物流師相關(guān)考試動(dòng)態(tài)，請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道，除此之外，在環(huán)球網(wǎng)校物流師論壇，將有更多物流師考友與您一起交流考試信息。

　　編輯推薦：

　　2016年上半年物流師統(tǒng)考考試時(shí)間:5月21日

　　2016年上半年各地物流師報(bào)名時(shí)間匯總

　　歷年考試真題大匯總|物流師頻道|考生交流論壇