2014上半年助理企業(yè)培訓(xùn)師復(fù)習(xí)筆記:第七章

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　　第七章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)

　　1.培訓(xùn)質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)：緊緊抓住培訓(xùn)質(zhì)量管理的實(shí)效性，要全員參與，注意過(guò)程控制，需要本土化，把質(zhì)量文化建設(shè)作為質(zhì)量管理的基礎(chǔ)

　　2.PDCA：Plan計(jì)劃 Do執(zhí)行 Check檢查 Action處理

　　3.有效控制培訓(xùn)質(zhì)量的管理要訣：建立以PDCA為新核心的工作程序，將標(biāo)準(zhǔn)量化固化，加強(qiáng)溝通支持

　　4.企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理必須以滿足需求，解決實(shí)際問(wèn)題為最高質(zhì)量方針。

　　5.培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本原則：需求至上，經(jīng)濟(jì)性，管理標(biāo)準(zhǔn)便于評(píng)價(jià)，科學(xué)規(guī)范適度超前，突出重點(diǎn)簡(jiǎn)單易行，動(dòng)態(tài)漸進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

　　6.培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求：總體性要求，客觀性要求，準(zhǔn)確性要求，適時(shí)性要求，靈活性要求，效果性要求

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