五級秘書資格考試2013年綜合模擬試題4
更新時間：2013-09-09 23:06:37
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摘要 環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為大家提供2013年五級秘書資格考試綜合模擬試題，供大家參考之用，詳見下文。
多項選擇題
8.秘書人員使用的開放而友好的身體語言包括( )。
A.體態(tài)語 B.手勢語
C.動作語 D.禮貌語
9.禮貌送客包括( )等內(nèi)容。
A.為客人開門
B.和上司一起送客時，要比上司稍后一步
C.主動為客人取衣帽等物
D.主動為客人拿公文包
10.致意是溝通中最簡單、最常用的禮節(jié)，其形式主要有( )。
A.微笑致意 B.欠身致意
C.起立致意 D.脫帽致意
11.收發(fā)(郵件)工作的程序有( )。
A.簽收 B.拆封
C.登記 D.對信件(文件)迅速分類
12.電話語言溝通的特點是( )。
A.聲音和諧有序 B.言辭得體準確
C.響鈴不過三聲 D.態(tài)度和藹可親
13.傳真文書的特點是( )。
A.真實 B.可靠
C.便捷 D.靈活
14.事項性通知的特點是( )。
A.實用性強 B.時效性短
C.政策性弱 D.無須立卷歸檔
15.秘書給上司訂車票、機票，通常采用( )的方式。
A.書信傳真 B.電話
C.電報 D.留言
8.ABC 9.ABC 10.ABCD 11.ABCD 12.ABD 13.ABC 14.ABCD 15.AB
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