2013年三級(jí)秘書資格章節(jié)練習(xí)題(23)

　　11、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用( )

　　A、觀察法 B、問卷法 C、購買法 D、電話詢?cè)L法

　　12、存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要( )

　　A、科學(xué)編碼 B、利于檢索 C、登陸準(zhǔn)確 D、存放有序

　　13、制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是( )因素。

　　A、經(jīng)濟(jì) B、政治 C、人的素質(zhì)修養(yǎng) D、自然

　　14、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和( )。

　　A、行為的選擇 B、姿態(tài)的選擇 C、環(huán)境的選擇 D、話題的選擇

　　15、信息分類原則中不包括( )

　　A、排他性 B、漸進(jìn)性 C、相斥性 D、并置性

　　16、認(rèn)真聆聽是要求聽者( )

　　A、適時(shí)做出積極反應(yīng) B、不應(yīng)有任何反應(yīng)

　　C、恰如其分的贊美 D、不斷地隨意插話

　　17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)( )

　　A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求

　　18、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排( )

　　A、德高望重者 B、第一線領(lǐng)導(dǎo) C、年青領(lǐng)導(dǎo) D、退休的領(lǐng)導(dǎo)

　　19、辦公室工作的重要地位取決于它的( )

　　A、職能 B、角色 C、作用 D、特點(diǎn)

　　20、在上級(jí)身邊工作，( )是職業(yè)道德對(duì)秘書的一項(xiàng)基本要求。

　　A、順情說好話，耿直討人嫌 B、明哲保身，但求無過

　　C、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策 D、看上級(jí)眼色行事。

　　11、D 12、A 13、C 14、D 15、A 16、A 17、D 18、B 19、A 20、C

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