2013年三級(jí)秘書資格考試專項(xiàng)練習(xí):事務(wù)管理(3)
21、日本習(xí)俗要求向個(gè)人饋賠禮品應(yīng)(AC )。
A.禮不在厚,貴在得當(dāng)
B.在公眾場(chǎng)合進(jìn)行
C.私下進(jìn)行,盡量不當(dāng)眾送出
D.是價(jià)值較高的物品
22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是(BC )。
A.向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支
B.他們一般用面包和鹽招待貴客
C.向他們贈(zèng)送鮮花要送單支
D.可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好
23、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括(ACD )。
A.了解客人的基本情況
B.購(gòu)買食品
C.確定接待規(guī)格
D.制定接待計(jì)劃
24、與外賓會(huì)見會(huì)談應(yīng)事先了解(ABCD )。
A.對(duì)方的背景資料
B.對(duì)方可能提出的問(wèn)題
C.對(duì)方的習(xí)俗禁忌
D.對(duì)方的禮儀特征
25、在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)需要考慮的因素是企業(yè)(ABCD )。
A.組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)
B.購(gòu)買或租用的場(chǎng)所面積
C.機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置
D.職工的人數(shù)來(lái)源:
26、辦公室采取什么類型的間隔方式,主要考慮的因素是符合(BD )的需要。
A.視覺(jué)效果
B.保密
C.辦公用品
D.工作
27、企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門通常有(BD )。
A.財(cái)務(wù)部
B.公關(guān)部
C.經(jīng)理室
D.銷售部
28、秘書在廠區(qū)陪同客戶參觀時(shí),客戶突然摔倒受傷,這時(shí)秘書采取的措施包括()。
A.立刻救護(hù)傷員
B.填寫《設(shè)備故障表》
C.填寫《工傷報(bào)告表》
D.張貼緊急救護(hù)程序
29、為預(yù)護(hù)火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況,企業(yè)應(yīng)(ABD )。
A.開展應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)培訓(xùn)
B.制定緊急應(yīng)對(duì)工作程序
C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理
D.實(shí)施緊急情況模擬演揀
30、填寫《工傷情況報(bào)告表》,將涉及(ACD )的姓名。
A.當(dāng)事人
B.部門領(lǐng)導(dǎo)
C.填表人
D.事故證人
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