2013年秘書資格考試秘書學(xué)復(fù)習(xí)（74）
更新時間：2013-06-25 21:01:07
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摘要 秘書資格考試秘書學(xué)復(fù)習(xí)資料整合
五、溝通的方法
1、直接溝通
2、間接溝通
3、明示溝通
4、暗示溝通
六、溝通的障礙
1、技術(shù)性障礙
2、知識性障礙
3、體制性障礙
4、信息障礙
5、心理障礙
七、克服溝通障礙的方法
1、提高技術(shù)能力，改善技術(shù)條件。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)充并更新知識。
3、加快體制改革。
4、大力提高信息工作的質(zhì)量。
5、提高心理素質(zhì)。
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