2013年三級企業(yè)培訓師模擬試題九

　　崗位職務描述

　　一、 本章學習的基本知識內容和主要技能點：

　　1、掌握崗位職務描述的基本理論與方法

　　2、掌握分析崗位設置現(xiàn)狀，提出崗位設置方案的方法，并提交分析報告

　　二、練習題

　　(一) 是非判斷題

　　(×)1、崗位職務描述的基本程序包括準備階段、調查階段和總結階段三個階段。

　　( √ )2、崗位職務描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。

　　(二) 單項選擇題

　　1、( D )是了解員工崗位信息最好的方法

　　A、問卷調查 B、面談法 C、關鍵事件法 D、工作實踐與工作日寫實法

　　2、(B)是崗位分析維度文件的三大主要維度之一

　　A、時間維度 B、事務職能維度 C、空間維度 D、績效職能維度

　　3、工作實踐與工作日寫實法是了解(A )的最好方法

　　A、崗位信息 B、崗位性質 C、崗位工作 D、崗位責任 E、崗位范圍

　　(三) 多項選擇題

　　1、崗位規(guī)范書的設計包括( ACDE)

　　A、經驗因素 B、技能條件 C、教育因素

　　D、個人特質因素 E、崗位責任

　　2、進行崗位職務描述的信息搜集與文件設計可采用面談法，面談法的主要內容是 ( ACDE)

　　A、崗位工作目標 B、崗位工作技藝 C、崗位工作內容

　　D、崗位工作性質、范圍 E、崗位責任 F、崗位工作態(tài)度

　　3、崗位職務描述過程中，分析階段是核心階段，具體工作包括( ADE )

　　A、對已收集到的信息進行審核 B、編制調查提綱、問卷

　　C、重點收集員工的特征信息 D、歸納總結崗位描述的工作要點

　　E、針對崗位描述提出的問題，提出改進意見

　　4、常見的崗位描述信息搜集方法有(ACDE)

　　A、觀察法 B、跟蹤法 C、功能性工作分析法

　　D、關鍵事件法 E、面談法

　　5、下列選項中，哪些是屬于信息職能維度的內容( AC )

　　A、比較 B、勸導 C、創(chuàng)新 D、服務 E、指導

　　6、崗位職務描述準備階段的工作主要有( ABCDE)

　　A、了解基本情況 B、確定調查樣本 C、建立相關聯(lián)系

　　D、設計調查方案 E、進行有關人員培訓

　　7、崗位分析操作基本文件的內容包括(ABCDE)

　　A、工作內容 B、工作環(huán)境 C、工作時間

　　D、工作負責人 E、如何操作及操作理由

　　(四) 判斷并說明

　　1、崗位規(guī)范書要求的個人特質因素，應根據(jù)具體崗位面具體確定其實內容。(√ )

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