秘書與領(lǐng)導相處的基本原則

更新時間：2013-03-14 22:16:05 來源：|0

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摘要秘書與領(lǐng)導相處的基本原則

　　秘書怎樣與領(lǐng)導相處?以下幾條基本原則或許會對您有所幫助。

　　知識互補原則

　　個人的能力總是有限的。無論多么高明的領(lǐng)導，也無論多么出色的秘書，都不可能萬事皆通。因此，秘書應(yīng)虛心向領(lǐng)導學習，學會取長補短。一些能干的下屬，總是有意或無意地流露出輕視上司的情緒，這是非常危險的。秘書如果真正有能耐，就應(yīng)該以自己的才能去彌補上司的不足。那么，秘書應(yīng)如何彌補上司的不足呢?

　?、偬钛a上司不擅長的方面。人各有所長。有的領(lǐng)導擅長管理而不懂經(jīng)濟、技術(shù)，那么，秘書則應(yīng)在經(jīng)濟、技術(shù)方面予以彌補;有的領(lǐng)導是技術(shù)人才，但在社交、應(yīng)酬方面相對欠缺，秘書則應(yīng)在社交、應(yīng)酬方面多“出頭露面”。

　　②不可侵犯上司的“圣域”。所謂“圣域”，即指領(lǐng)導引以為自豪的知識領(lǐng)域。例如：日本本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎是一個熱情奔放、喋喋不休的人，負責技術(shù)開發(fā)工作;而他的搭檔藤尺武夫則是一個慢條斯理、寡言少語的人，負責銷售工作。他們兩人從不在對方的領(lǐng)域插手，相互尊重。他們被視為最佳合作伙伴，至今仍為人津津樂道。

　?、鄄豢梢允┒鞯膽B(tài)度彌補上司的不足。秘書既要為領(lǐng)導排憂解難，又不可讓其失面子。有些秘書彌補了領(lǐng)導的一些缺失，則洋洋自得，優(yōu)越感溢于言表，這是很不明智的。應(yīng)時刻保持一顆謙虛的平常心。

　　相互適應(yīng)的原則

　　每個人都有自己的情趣、愛好，都有自己的思維方式、工作方式、生活方式。作為秘書，不應(yīng)擅自、妄加評議領(lǐng)導的嗜好和習慣性言行。

　　除了尊重領(lǐng)導的情趣和愛好之外，秘書如果發(fā)現(xiàn)自己的言行有與領(lǐng)導不一致之處，則應(yīng)反思自己。下屬看不慣上司的言行，有時并不是領(lǐng)導本身的問題，而是下屬本身的問題。例如，有的下屬不明白“領(lǐng)導是人不是神”的道理，把領(lǐng)導理想化了，對領(lǐng)導要求太高。有的下屬則在認識水平上與上司存在差距。也有的下屬因為個人的利益、愿望、要求沒有得到滿足而用異樣的眼光看待領(lǐng)導的言行。秘書應(yīng)該明白.人活著就應(yīng)該學會適應(yīng)，適應(yīng)自己曾經(jīng)不適應(yīng)的東西，學會欣賞自己曾經(jīng)難以欣賞的東西，學會接受自己曾經(jīng)難以接受的東西，這才是積極的處世之道。

　　掌握進諫的方法與技巧

　　秘書的一項重要職能是輔佐決策，為此，少不了給領(lǐng)導提意見、提建議，在提意見和建議時要注意以下幾點：

　?、佼斆骊愂霾煌庖??！爱斆娌徽f，背后亂說;開會不說，會后亂說?！边@種人歷來為領(lǐng)導所深惡痛絕。背后談?wù)撆c領(lǐng)導的分歧，不僅無助于問題的解決，反而讓領(lǐng)導覺得你是兩面三刀的人。

　?、趫詻Q服從領(lǐng)導安排。秘書如有不同意見，可以當面并誠懇地向領(lǐng)導陳述，如能采納，自然皆大歡喜;如果不予采納，則應(yīng)不折不扣地按領(lǐng)導的意圖辦事，而不能摻雜任何個人的不滿情緒。

　　正確看待領(lǐng)導的缺失

　　領(lǐng)導擔負的責任重，做的工作多，因此，犯錯誤的機率也大。與常人一樣，犯了錯誤的領(lǐng)導的心情也是沉重的，也希望得到別人的理解和關(guān)心。在這種時候，秘書如能正確地看待領(lǐng)導的過失和錯誤，多方面給予體諒和關(guān)心，領(lǐng)導會銘記于心的。那么，秘書應(yīng)如何正確看待領(lǐng)導的過錯呢?

　　首先，樹立“領(lǐng)導是人不是神，也會犯錯誤”的意識。秘書要學會“易位思考”，即：設(shè)想自己處在領(lǐng)導的位置，能保證不犯任何錯誤嗎?

　　其次，要訴諸高尚的動機?？突凇短幨赖乃囆g(shù)》一書中說道：“當你想要說服一個人時，就假設(shè)他是一個誠實、正義愛好真理的人。一旦他意識到他在別人心目中是如此完善時，他會盡量去維護這種形象的。”唐太宗是歷史上的明君，但這個明君也常常被魏征的犯顏進諫搞得很難堪，有一次，魏征又當著朝廷眾臣的面觸犯了他。他怒氣沖沖地退朝回宮，對長孫皇后說：“總有一天我要殺了這個鄉(xiāng)巴佬!”長孫皇后意識到大事不好。經(jīng)過一番思索，她換上朝服，向唐太宗跪下道賀：“我聽說主明臣直。魏征之所以忠直，就是因為你是明主啊!這是國家的幸運，臣妾怎能不向您來祝賀呢?”唐太宗頓時轉(zhuǎn)怒為喜，因為歷史上每個皇帝都希望別人和后人說他是明君。而不希望說他是昏君、暴君。這則故事給我們以啟示：秘書首先應(yīng)相信領(lǐng)導是一個高尚的人，一個廉潔的人，一個公平正直的人。一旦領(lǐng)導意識到他在下屬心目中是一個良好的形象，那么，他也會盡量去維護這個形象的。

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