2013年國考面試真題回顧：乞丐和流浪者的讀書權(2011年)
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某市圖書館對外開放，乞丐和流浪者也進去看書，有人表示反對。該館館長說：“每個人都有讀書的權利，同時每個人也有離開的權利”。圖書館依然會對乞丐和流浪者開放，那些不滿的人請自行離開。請從公共管理的角度，發(fā)表一下你的看法。（2011年江蘇省公務員面試真題）
【參考解析】
某市圖書館實行對所有讀者免費開放、允許乞丐、拾荒者、流浪者進入圖書館的舉動，引起了社會熱議。在多數(shù)人看來乞丐和拾荒者應該先解決自身的溫飽問題，而因為乞丐和拾荒者自身的潔凈程度存在問題等其他方面，被認為是不適合進入圖書館這種文雅之地的群體，因此很多讀者對該市圖書館允許乞丐和拾荒者進入圖書館的行為表示不滿。圖書館館長對此作了表態(tài)：我無權拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但你有選擇離開的權利。對此我認為圖書館是公共場所，既然明確規(guī)定了是對“所有”讀者開放的，那不管是乞丐還是拾荒者都有進入的權利。在現(xiàn)今文明發(fā)展的時期，圖書館的這種做法是值得肯定的。
首先，這是我國社會在提升公共服務體制上的一大進步。我們政府一直倡導建設服務型政府，而服務型政府顧名思義就是需要給所有人提供公共服務的，圖書館的這一舉措無疑是在提升了公共服務上邁進了一大步。圖書館作為公共場所，允許所有人進入不僅僅更好地促進了服務的均等化、以事實闡釋了公平和平（乞丐和其他民眾應該享有同等的權利）等原則。而且也體現(xiàn)了人文關懷這一點，即社會公共服務應該向弱勢群體（如：乞丐和拾荒者）傾斜，避免歧視和不平等。
其次，有利于乞丐和拾荒者自身專業(yè)技能的增長和綜合素質的提高。俗話說“知識就是力量”，通過在圖書館的學習，乞丐和拾荒者的自身文化水平和技能會有大提高，如果掌握了門生存技術，就可以進行就業(yè)、擇業(yè)，而就不需要以乞討和拾荒這樣的方式來生存，這就不僅利于乞丐和拾荒者自身的發(fā)展，也從一定程度上減輕了社會的負擔、保障了國家的安定。而且通過圖書館良好氛圍的熏陶，乞丐和拾荒者通過耳濡目染地學習其他讀者的習慣，能夠對乞丐和拾荒者不良行為進行改變和糾正。
再次，針對部分讀者不滿的這一情況，圖書館應該加強引導和自身管理建設，將乞丐和拾荒者對其他讀者的影響降到最低。比如，可以建些洗手池，善意、有禮貌地提醒乞丐和拾荒者在進入圖書館翻閱圖書前先洗手，這樣就不僅利于乞丐和拾荒者的個人衛(wèi)生的改善，也保證了圖書館圖書的潔凈和保護、不會因圖書的污損而影響到其他讀者的閱讀。還可以請工作人員引領乞丐和拾荒者有序、安靜地進入，來保障圖書館整體安靜的閱讀環(huán)境。通過諸如這樣的舉措，相信不論是乞丐、拾荒者還是其他讀者，都能夠在圖書館這一安靜、整潔的環(huán)境中自由閱讀、獲取自己所需的知識。
最后，每個人都有受教育和獲得自身發(fā)展的權利，包括乞丐和拾荒者在內(nèi)。一個國家、一個社會的發(fā)展，除了其經(jīng)濟的量化指標外，全民的素質和社會的包容度這些“軟文化”更能體現(xiàn)。允許乞丐和拾荒者進入圖書館很好地詮釋了這一點，試想如果我們國家連乞丐和拾荒者都能夠安靜、有序地進入圖書館學習、而其他讀者能習以為常、淡定自若地同時看書、互相學習，而不戴著有色眼鏡對乞丐和拾荒者這一特殊群體大加非議的話，這樣的國家、這樣的社會，是不是才真正的成為我們倡導的“和諧社會”呢？我們中華民族是一個有著悠久歷史和燦爛文化的文明古國，希望社會和公眾能夠更好地關愛這一弱勢群體，能夠包容幫助這一群體，相信通過各界的努力，民眾能夠生活得更有尊嚴。
國家公務員考試2013年郵政系統(tǒng)面試公告匯總
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