2014年企業(yè)培訓師二級精煉筆記:崗位職務描述工作基本方法

　　崗位職務描述工作基本方法

　　崗位職務描述工作基本步驟

　　【準備階段】了解基本情況、確定調查樣本、建立相關聯(lián)系、設計調查方案、進行人員培訓

　　【調查階段】編制問卷、實地調查、收集崗位工作特征信息、搜集工人特征性信息、等級評定

　　【分析階段】(核心)審核篩選信息、人員在崗問題、歸納崗位描述要點、改進調整

　　【完成階段】綜述提意見

　　設計崗位規(guī)范書需要考慮的因素

　　經驗、教育、個人特質、崗位責任(管人、安全、設備)

　　崗位說明書的組成部分

　　【一般資料】名稱、部門、上級、工資等級、工資水平、管人、定員人數、工作性質

　　【工作描述】概要、內容、職責、效果、關系、設備信息應用說明

　　【任職資格說明】學歷、年限經驗、培訓時間科目、需要的一般能力

　　【工作條件與環(huán)境】場所、危險性、時間特性、強度、舒適性

　　【個性特質要求】情緒、性格、責任心、支配性、主動性、年齡、性別、身體素質

　　崗位職務描述的基本理論

　　【赫茨伯格】雙因子：有了不一定滿意，沒有一定不滿意

　　【特納&勞倫斯】必備任務特性理論――六種任務特性：變化、自主、責任、技能、交往、可選擇性

　　【奧德海姆&哈克曼】工作特征模型：技能多樣、任務同一、任務重要、工作自主、工作反饋性

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