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三級理財規(guī)劃師考試??贾R點:客戶個性偏好分析模型和心理分析模型

更新時間:2013-12-14 00:24:21 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 三級理財規(guī)劃師考試??贾R點:客戶個性偏好分析模型和心理分析模型

  客戶個性偏好分析模型和心理分析模型

  (1)客戶個性偏好模型

  在馬斯洛的自我價值實現理論上,Phillips和Bergquist認為“所有的個體都在努力的實現自我價值”。按著之一理論,可將客戶分為四種類型。

 ?、佻F實主義者:實事求是,善于分析

 ?、诶硐胫髁x者:仁慈、善良、積極向上

  ③行動主義者:有目標、有野心、勇敢果斷

 ?、軐嵱弥髁x者:靈活、友善、喜歡社交

  (2)客戶心理分析模型

  1)榮式模型,是瑞士心理學家卡爾榮格在1920年提出,將人的心理分為四種類型

 ?、僦庇X型:有豐富的想象力,考慮問題全面

 ?、谒枷胄停汗ぷ饔行颍k事準確

 ?、蹆仍诟杏X型:熱情友善,喜歡交談

 ?、芡庠诟杏X型:說話直接,無耐性

  2)Keirsey和Betes模型:將榮式模型進一步細化,將客戶的心理分為8種類型。

 ?、偻庀蛐廷趦认蛐廷鄹泄傩廷苤庇X型⑤思考型⑥感覺型⑦理智型⑧感知型

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