2014年二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師面試常見問題(九)

　　提高員工素質(zhì)的最有效途徑是什么?

　　首先物來談一下員工素質(zhì)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要素中，人員要素是最重要的，起決定性作用的要素。人員要素的質(zhì)量，就是我們通常所說的員工素質(zhì)。它是指?jìng)€(gè)人完成一定活動(dòng)或任務(wù)所具備的基本條件和潛在潛力。

　　第二，人員要素的特性。與其他要素相比，人員要素的首要特性在于它的傳動(dòng)性，正是這人特性使其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中起主導(dǎo)作用處于中心地位。人員要素發(fā)起，使用，操縱和控制著其他要素，使其他要素得到合理，有效的開發(fā)，配置和利用。在企業(yè)活動(dòng)中，它是唯一起創(chuàng)新作用的因素。其他因素在使用過程中只會(huì)引起自身?yè)p耗，而人員要素卻請(qǐng)自我補(bǔ)償，更新和發(fā)展，并在不斷更新和發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值，所以它是一種高增值的或高附加值的資源。

　　第三，從人員要素的特性看提高員工素質(zhì)最有效的途徑就是培訓(xùn)。目前世界上越來越多的企業(yè)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)識(shí)到人員素質(zhì)的重要性，認(rèn)識(shí)到人員的開發(fā)與培訓(xùn)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉，二者之間的關(guān)系是正相關(guān)關(guān)系。可以說，高素質(zhì)員工的工作效率高，低素質(zhì)員工的工作效率低。美國(guó)學(xué)者根據(jù)1990―1995年數(shù)據(jù)計(jì)算，實(shí)物資本投資的效益為123.5，而智力投資的收益為1:17.5，為實(shí)物資本投資的4―5倍，據(jù)美國(guó)2004年統(tǒng)計(jì)的培訓(xùn)收益達(dá)到目1:24。

　　因此，可以得一個(gè)結(jié)論，大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓(xùn)是提高勞動(dòng)者素質(zhì)的重要措施。

　　請(qǐng)談?wù)劼殬I(yè)培訓(xùn)的主要特點(diǎn)是什么?

　　導(dǎo)入：所謂職業(yè)培訓(xùn)主要是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力而對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。他是區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)的，職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：

　　1、即時(shí)性

　　學(xué)校教育特別是基礎(chǔ)教育，強(qiáng)調(diào)為升學(xué)和就業(yè)打好基礎(chǔ)，教育的重點(diǎn)是在于系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)的傳承和一般性能力的培養(yǎng)，也為今后參與經(jīng)濟(jì)生活和社會(huì)生活做好準(zhǔn)備;職業(yè)培訓(xùn)則強(qiáng)調(diào)使學(xué)習(xí)者即時(shí)具備就業(yè)的條件，能夠在培訓(xùn)后或在培訓(xùn)的同時(shí)即可就業(yè)。

　　2、生產(chǎn)性

　　培訓(xùn)因?yàn)楹途蜆I(yè)直接聯(lián)系，可以通過勞動(dòng)者的素質(zhì)提高而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，加快科技成果轉(zhuǎn)化的速度，直接為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展帶來經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有直接的促進(jìn)作用，有明顯的生產(chǎn)特點(diǎn)。

　　3、專業(yè)性

　　是一項(xiàng)專業(yè)工作，從事培訓(xùn)管理和教學(xué)的人員需要一定的專業(yè)知識(shí)技能和一定的基本能力。培訓(xùn)工作是隸屬于勞動(dòng)工作的。

　　4、操作性

　　很多發(fā)達(dá)國(guó)家把職業(yè)培訓(xùn)稱為教育與職業(yè)之間的橋梁。規(guī)定新勞動(dòng)力在上崗以前，必須要經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)，并把職業(yè)培訓(xùn)和勞動(dòng)準(zhǔn)入制度結(jié)合起來，有效保證了勞動(dòng)力的基本素質(zhì)和較高質(zhì)量。我國(guó)現(xiàn)在也正在積極地朝著這個(gè)方向努力。

　　5、非學(xué)歷性

　　它即不同于普通學(xué)校教育，也不同于職業(yè)學(xué)校教育，它的目的不是使學(xué)生獲得學(xué)歷證書，而是獲得職業(yè)能力。

　　總之，職業(yè)培訓(xùn)一定要抓住‘職業(yè)’的特性來進(jìn)行。

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