2014年二級企業(yè)培訓師面試常見問題(六)

　　談談成人培訓中的師生關系的特點

　　企業(yè)員工培訓不僅是成人而且具有在職性的特點，他們無論從生理還是家庭的社會性背景來看都有其特殊性，如經驗豐富，記憶力差，分析能力強，要求尊重等。在成人培訓中堅持技能教學為主，操作訓練為重的原則，多采用互動和體驗式教學，作為培訓師應按照成人教育的特點，在充分了解學員的基礎上進行個別的、積極性指導，才有利于教學質量的提高，與學習者進行溝通，使學習者自己感到學習的必要性，對學習內容產生興趣，從面能主動地進行學習。

　　指導是現代培訓發(fā)展提出的基本要求，培訓工作者更多的是扮演參與者、指導者、咨詢角色，發(fā)揮著教練、指導與督導的作用，因此要做一名合格的，優(yōu)秀的培訓師，必須熟練掌握訓練、指導和督導的原則，內容、方法和技術。

　　培訓師在指導學員過程中，肯定和表揚員工的態(tài)度和貢獻，激勵他們使他們保持工作激情，通過交流與學員建立相互信任的關系，通過樹立典范，用正確的行為示范指引，幫助員工糾正錯誤，同時，還要鼓勵個性化發(fā)展作為指導者，要注重啟發(fā)員工的特性，形成團隊的多樣性，讓學員相互學習，共同提高。

　　在培訓教育的督導工作中，要注重幫助受訓者找到解決問題的辦法，同進也改進自身工作中的不足之處，使培訓工作的總體質量得到全面的提高。

　　總之，在成人培訓中師生關系應該是一種和諧的，融洽的朋友關系，大家在學習中相互探討，互相學習，達到雙贏的目的。

　　預測工作在職業(yè)培訓中的作用

　　要點：預測有前瞻性，保證培訓工作的針對性、有效性。

　　培訓需求預測作為現代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，作為培訓的起點，對職業(yè)培訓具有重要的作用。

　　培訓需求預測是確定培訓目標、設計培訓規(guī)劃的前提也是進行培訓評估的基礎，對培訓工作的作用體現在以下幾個方面：

　　1、確認差距：確認績效的應有狀態(tài)和現有和現有狀態(tài)之間的差距，也就是按照管理學中的木桶原理，去尋求員工績效中管理短板。

　　2、進行前瞻性分析。由于市場環(huán)境的需要，企業(yè)的發(fā)展過程是一個動態(tài)的、不斷變化的過程，因此負責培訓和開發(fā)人員應該在制定合適的培訓計劃以前必須迅速把握這種變化。

　　3、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性。人力資源開發(fā)的過程就是人力資源培訓的過程，所以在設計培訓計劃時，就要充分考慮到人力資源開發(fā)的需要，為人才儲備做好基礎工作。

　　4、滿足需求方法收集匯總。解決問題的方法多種多樣，解決需求差距的方法同樣很多，所以最好的方法是把幾種可供選擇的方法綜合起來，制定多樣化的培訓策略。

　　5、決定培訓的價值和成本。培訓是需要有投入的，所以要將培訓的成本因素引入到培訓需求預測中，考慮培訓和不培訓的成本之差。如果不進行培訓的損失大于培訓的成本，那么培訓就有積極意義，否則培訓就是不具備條件或暫時不許要。

　　6、獲取內部與外部的多種支持。通過培訓需求分析，可以使培訓工作建立在堅實的需求分析基礎之上，因為參訓對象參加了培訓需求分析，所以在開展培訓時可以增強他們的積極性。

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