2014物業(yè)管理師《綜合能力》第二章知識(shí)點(diǎn):管理的定義與特征

特別推薦：2014物業(yè)管理師《綜合能力》第二章管理學(xué)基礎(chǔ)匯總

　　管理的定義與特征

　　(一)管理的定義

　　管理一詞在當(dāng)今社會(huì)已被普遍使用，但關(guān)于管理的定義至今仍未得到統(tǒng)一，原因就在于它的含義隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，它的外延和內(nèi)涵隨著社會(huì)進(jìn)步被不斷豐富和充實(shí)。從字面上看，管理有管轄、管教、管人、理事、治理等意思。

　　自20世紀(jì)初，管理學(xué)作為一門新興學(xué)科形成發(fā)展以來(lái)，對(duì)管理一詞的定義便多種多樣。如過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人法約爾(Henri　Fayol)認(rèn)為管理是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制這五種因素的運(yùn)用和體現(xiàn)過(guò)程;科學(xué)管理學(xué)派的創(chuàng)始人泰羅(F.W.Taylor)認(rèn)為管理就是對(duì)工人進(jìn)行挑選和培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)和操作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和記錄以及定額管理的過(guò)程;組織理論代表者韋伯(Max　Weber)則認(rèn)為管理是通過(guò)行政組織體系層層下達(dá)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者意圖的過(guò)程。美國(guó)管理學(xué)家赫伯特?A?西蒙(Herbert　A.Simon)認(rèn)為“管理就是決策”。在目前西方的一些教科書中把管理定義為：管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)無(wú)法取得的效果。

　　上述定義基本上是從某一側(cè)面揭示了管理的含義或某一屬性，我們認(rèn)為比較完整的定義是：管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等各種資源，并通過(guò)決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等職能，來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

　　(二)管理的基本特征

　　管理具有以下幾個(gè)基本特征：

　　(1)管理的產(chǎn)生來(lái)自社會(huì)活動(dòng)組織的要求，即這種社會(huì)活動(dòng)不是單個(gè)人的活動(dòng)，而是兩個(gè)人以上的社會(huì)活動(dòng)。共同勞動(dòng)的規(guī)模越大、勞動(dòng)分工和協(xié)作越復(fù)雜，管理工作就越重要。

　　(2)管理的“載體”是組織，即在社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中，組織是一個(gè)子系統(tǒng)，管理通過(guò)組織這個(gè)子系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

　　(3)管理的核心是處理好各種人際關(guān)系，即在管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須與人打交道，只有妥善地處理好各種人際關(guān)系，才能更好地使別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

　　(4)管理的任務(wù)是有效地利用人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等各種資源;有效地利用決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等各種管理職能，用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

　　(三)管理的性質(zhì)

　　管理具有二重性，即管理同時(shí)具有自然屬性和社會(huì)屬性。

　　管理的自然屬性是指管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會(huì)化生產(chǎn)的客觀要求，社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展得越快，社會(huì)化生產(chǎn)水平越高，對(duì)管理的要求也就越高。管理這種與社會(huì)生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，并不因社會(huì)制度的不同而產(chǎn)生差異，它主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度。因此，管理中有關(guān)合理組織生產(chǎn)力、組織社會(huì)化生產(chǎn)的一些形式和方法等，在不同的社會(huì)制度下具有共性，是可以相互借鑒的。

　　管理的社會(huì)屬性是指管理又是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的。管理這種與社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性，在不同的社會(huì)制度下具有本質(zhì)的區(qū)別，它主要取決于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系。因此，管理中關(guān)于維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的制度、原則和方法都是為適應(yīng)和維護(hù)特定的生產(chǎn)關(guān)系需要服務(wù)的，并不是各種社會(huì)生產(chǎn)方式都適用。

　　由于社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體，要保證社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的正常進(jìn)行，就必須要求一方面合理地組織生產(chǎn)力，另一方面又要維持和鞏固生產(chǎn)關(guān)系。管理要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)方面的要求，決定了它同時(shí)具有自然屬性和社會(huì)屬性的二重性。

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