2014招標師考試《項目管理與招標采購》考點:項目管理

　　項目與項目管理

　　項目管理知識體系的內(nèi)容：

　　1.項目管理的基本概念;

　　2.項目管理的基本內(nèi)容;

　　3.項目管理組織結(jié)構(gòu)方式。

　　1.1.1項目(熟悉)

　　(1)項目(了解)

　　項目是“為創(chuàng)建一個獨特產(chǎn)品、服務或任務所做出的一種臨時性的努力。”是“由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的、通過實施活動而達到滿足時間、費用和資源等約束條件和實現(xiàn)項目目標的獨特過程?！?/P>

　　項目是指一個過程，而不是過程完成時形成的成果(產(chǎn)品或服務)。例如：編制軟件的過程是一個項目，而編成的軟件是這個項目的產(chǎn)品。

　　項目不是產(chǎn)品，項目的結(jié)果是產(chǎn)品。

　　(2)項目的屬性：(熟悉)

　　1)具有特定目標的唯一性;

　　2)具有臨時的一次性;

　　3)具有漸進的不斷完善的周期性;

　　4)具有資源需求的多樣性;

　　5)具有不確定性或風險;

　　6)具有業(yè)主或可能成為業(yè)主的發(fā)起人。

　　項目生命周期的四個階段：

　　1)開始階段――提出項目概念;進行項目界定;成立項目組織。

　　2)計劃階段――制定項目基本目標;審核論證項目的可行性進行項目決策。

　　3)執(zhí)行和控制階段――進行項目設計;完成項目的生產(chǎn)。

　　4)結(jié)束階段――工作內(nèi)容包括：項目成果的交接;總結(jié)項目管理經(jīng)驗;解散項目組織等。

　　項目生命周期的六個階段(表達)：

　　計劃階段一分為二：規(guī)劃開發(fā)、審核論證作為兩個階段;

　　執(zhí)行階段一分為二：細節(jié)設計與生產(chǎn)行為作為兩個階段。

　　(注意：與“工程建設項目生命周期”的三階段/四階段表達方式之區(qū)分。)

　　項目生命周期和階段性劃分具有如下特點：

　　1)各項階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果為各階段完成標志;

　　2)項目資源投入強度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降;

　　3)隨著項目推進，項目面臨的風險和不確定性逐漸降低。外界因素對項目的影響程度也逐漸下降。

　　1.1.2項目管理(掌握)

　　定義：項目管理者對項目進行管理的行為。

　　(1)項目管理中的利益相關(guān)方(了解)：

　　1)項目的發(fā)起人：是項目的主要決策者，也是項目總體目標的制定者。

　　2)項目經(jīng)理及其領(lǐng)導的管理團隊：是項目管理的核心，項目經(jīng)理對項目的成功負有主要責任。

　　直接(內(nèi)部)參與項目的利益相關(guān)方：

　　1)項目發(fā)起人和投資人;

　　2)投資人指派的項目經(jīng)理和管理團隊;

　　3)承擔項目任務的執(zhí)行者即承包商或供應商。

　　項目間接(外部)參與項目的利益相關(guān)方：

　　1)政府機構(gòu);

　　2)新聞媒體;

　　3)社會群體;

　　4)行業(yè)組織;

　　5)項目成果的用戶等。

　　由業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領(lǐng)導的管理團隊是項目管理的核心。(了解)

　　項目管理團隊成員必須具有擬任崗位所需的基本技能：

　　1)本崗位所需的技術(shù)和專業(yè)技能;

　　2)分析困境解決管理問題的技能;

　　3)能和團隊其他成員一起融洽工作的人際關(guān)系技能;

　　4)必要時還要有一定的組織技能。

　　項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求(了解)：技術(shù)過硬、精于決策、善于溝通、富于想象。

　　項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)與能力要求(了解)：

　　①需要具有技術(shù)背景;

　?、趹哂辛己玫臏贤芰?

　?、壅莆胀暾捻椖抗芾碇R、方法與技能;

　?、苄枰邆湟欢ǖ臎Q策能力。

　　(2)項目管理目標(熟悉)

　　項目目標是指實施一個項目所要達到的明確、具體且可以度量的預期結(jié)果。

　　目標管理應明確和解決的四個問題：

　　1)確定項目管理目標的范圍與重點;

　　2)項目管理目標的約束;(三重約束/四重約束)

　　3)項目管理目標的制定與落實;

　　4)項目的績效管理及考核。

　　項目管理目標的制定應考慮的因素：

　　1)基于投資人的市場競爭因素是什么?

　　2)投資人決策啟動項目的非市場因素是什么?

　　3)各項參數(shù)應如何確定?

　　項目管理目標的約束：

　　三重約束：范圍與質(zhì)量、時間和資源。

　　四重約束：范圍、質(zhì)量、時間、資源。

　　項目管理目標的確定及落實中應注意的問題：

　　1)管理目標的制定需要具備一定的技術(shù)和管理基礎(chǔ);

　　2)項目總體管理目標的制定只能由項目的決策人承擔;

　　3)管理目標的執(zhí)行者是項目經(jīng)理及其領(lǐng)導的團隊;

　　4)項目管理目標的標志性成果包括：項目許可證、工作任務書、工作分解結(jié)構(gòu)。(注意“工作任務書”與“工作說明書”之區(qū)分。)

　　項目范圍中的項目許可證、工作任務書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項重要管理成果就是由淺入深對項目作出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準及認可的重要文件，因而它們即是確定目標參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標管理的最適宜的載體。

　　項目目標管理中績效管理及考核的內(nèi)容：(掌握)

　　1)績效管理計劃。據(jù)此確定績效考核的協(xié)議。

　　2)績效溝通。

　　3)績效考核與評價。按照事前確定的目標和標準進行考核。

　　4)薪酬管理。

　　項目的績效管理是發(fā)起人與其任命并授權(quán)的項目經(jīng)理和管理團隊依據(jù)雙方達成的協(xié)議來實施的、雙方互動檢查實現(xiàn)項目目標的過程。

　　(3)項目過程管理(了解)

　　PDCA循環(huán)方法：

　　1)計劃Plan;

　　2)實施Do;

　　3)檢查Check;

　　4)處理與改進Act。

　　PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過程管理的嚴格控制和持續(xù)改進要求。

　　瀑布式管理流程，呈單線式分布;

　　網(wǎng)絡式管理流程，呈多線式網(wǎng)絡狀分布。

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