二級秘書辦工指導(dǎo)：現(xiàn)代辦公室量化管理

　　1、 辦公室量化管理的含義

　　辦公室量化管理就是把是生產(chǎn)過程的勞動(dòng)量化管理的理論和方法應(yīng)用于辦公室工作人員的工作和服務(wù)的科學(xué)化管理。換言之，就是把辦公室工作人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)加以定量化(即量化)，使各項(xiàng)工作都有明確的定量標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)量的、質(zhì)量的和時(shí)限的具體要求，從而使每個(gè)工作人員都能主動(dòng)地、自覺地爭取工作滿負(fù)荷，高效率地開展工作。

　　2、 辦公室工作量化管理的特點(diǎn)和內(nèi)容轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　3、 工作定額的制定原則

　　制定工作定額是辦公室工作量化管理的基本工作之一。制定工作定額的原則要求包括以下幾項(xiàng)：

　　(1) 制定標(biāo)準(zhǔn)定額，必須遵守實(shí)事求是、因地制宜、滿足工作目標(biāo)的原則;

　　(2) 規(guī)定工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)性質(zhì)一致性原則;

　　(3) 實(shí)行量化管理的各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)之間必須體現(xiàn)相互聯(lián)系、相互依賴的系統(tǒng)優(yōu)化原則;

　　(4) 量化管理系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)之間執(zhí)行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)定額，應(yīng)保持平衡性的原則;

　　(5) 工作定額的量化結(jié)構(gòu)必須遵守定量計(jì)算與定性分析因素相結(jié)合的原則。

　　4、 工作定額的考核原則

　　(1) 質(zhì)量結(jié)合的原則

　　(2) 工作定額考核與目標(biāo)管理相結(jié)合原則

　　(3) 工作定額考核與人的主體因素相結(jié)合原則

　　(4) 考核要結(jié)合激勵(lì)原則

　　5、 工作定額的考核方法

　　(1) 記分法

　　(2) 加權(quán)法

　　(3) 評語記述法

　　(4) 目標(biāo)管理評價(jià)法

　　(5) 績效要素比較法

　　6、 辦公室工作量化管理的計(jì)劃與實(shí)行轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(1) 準(zhǔn)備工作

　　(2) 調(diào)查研究

　　(3) 系統(tǒng)分析

　　(4) 試行、考核、總結(jié)