2013年企業(yè)培訓(xùn)師考試知識(shí)點(diǎn)匯總：方法

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　　1.崗位職務(wù)描述信息搜集常用的方法6種： ① 觀察法② 問卷調(diào)查法③ 面談法④ 工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法⑤ 功能性工作寫實(shí)法⑥ 關(guān)鍵事件法

　　2.搜集培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)輔助信息的常用方法： ① 通過查閱有關(guān)資料或臺(tái)帳獲取信息。② 通過調(diào)查研究獲取信息③ 通過開展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)獲取的總結(jié)材料④ 通過參加企業(yè)的有關(guān)活動(dòng)獲得信息⑤ 通過召開座談會(huì)、面談、問卷調(diào)查等方法獲取信息

　　3.培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立方法： ① “拿來”法：就是把有關(guān)培訓(xùn)書籍或教材中的臺(tái)帳詳表，或其它對(duì)口企業(yè)、本行業(yè)兄弟單位通過多年實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的基礎(chǔ)臺(tái)帳模式搬來為我所用。② 改造法：已有臺(tái)帳模式進(jìn)行修改、完善，以保持臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。③ 獨(dú)創(chuàng)法：憑借自己的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意并經(jīng)過一定的調(diào)查研究自行設(shè)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳，并在實(shí)踐中不斷地加以完善。

　　4.培訓(xùn)教材開發(fā)工作的基本方法： ① 通過分析培訓(xùn)項(xiàng)目，課程及其培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，分析并把握教材應(yīng)該具備的特點(diǎn)。② 通過分析職業(yè)培訓(xùn)教材成功案例，借鑒職業(yè)教材開發(fā)的有效方法。③ 積極參與職業(yè)教材的開發(fā)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛搜集，積累素材。

　　5.了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的主要方法： ① 了解培訓(xùn)課程設(shè)置的主要目標(biāo)② 了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的范圍和順序③ 了解培訓(xùn)課程需要的教學(xué)組織形式④ 了解課程需要的時(shí)間

　　6.企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)方法： 一、直接傳授式培訓(xùn)二、參與式培訓(xùn)方法，也稱互動(dòng)式培訓(xùn)： ① 案例研究② 角色扮演③ 模擬訓(xùn)練④ 頭腦風(fēng)暴法⑤ 參觀訪問⑥ 工作輪換⑦ 事物處理訓(xùn)練⑧ 會(huì)議

　　7.考察企業(yè)培訓(xùn)師的方法： 一、間接考察法： ① 考察企業(yè)培訓(xùn)師的個(gè)人閱歷② 考企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的理解能力二、直接考察法： ① 與其面談② 現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)

　　8.培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)技巧或方法： ① 控制程序和手段② 控制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)③ 控制主體和責(zé)任者④ 控制環(huán)境和文化

　　9.崗位分析報(bào)告撰寫方法： ① 實(shí)錄法：即按照崗位分析問卷的格式如實(shí)填寫，按照問卷原有的格式形成報(bào)告。② 再加工法：即將問卷的內(nèi)容重新整理，并用自己的語言和形式撰寫成報(bào)告。

　　10.培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的主要方法： 一、從項(xiàng)目開發(fā)主體看①指令性開發(fā)：指令性開發(fā)是指企業(yè)決策層根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，指出企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀中存在的問題，責(zé)成培訓(xùn)部門從培訓(xùn)角度去思考解決問題的辦法，或直接提出培訓(xùn)的要求，由培訓(xùn)部門落實(shí)，這是一種常用的方法。② 自主性開發(fā)：自主性開發(fā)是指培訓(xùn)部門根據(jù)自身對(duì)企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀的調(diào)查了解，主動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析預(yù)測(cè)，開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。③ 個(gè)體開發(fā)、部門開發(fā)和企業(yè)開發(fā)。二、從項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)容看： ① 積累性開發(fā)② 即時(shí)性開發(fā)③ 前瞻性開發(fā)

　　11.開發(fā)培訓(xùn)課程的方法： ① 選擇移植法② 能力中心法③ ※任務(wù)分析法：具體做法是按以下順序逐步分解：崗位職責(zé)→任務(wù)→完成每項(xiàng)任務(wù)的操作步驟→完成每一操作步驟所需要的知識(shí)與技能

　　12.培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)方法： ① 分析培訓(xùn)課程體系的支持條件：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)的組織網(wǎng)絡(luò)、師資配備、經(jīng)費(fèi)支持、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)安排等組織和技術(shù)支持條件都是必的。② 分析課程目標(biāo)、對(duì)象，擬定課程模塊③ 起草培訓(xùn)課程體系框架文件④ 信息反饋和框架的修訂、完善

　　13.編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法5 點(diǎn)： ① 明確分工，責(zé)任到人② 遵循程序，分步實(shí)施③ 全面分析，深度開發(fā)④ 嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量⑤ 依據(jù)規(guī)范，寫好大綱

　　14.培訓(xùn)教材的開發(fā)方法：① 培訓(xùn)者自編自制教材② 集體合編③ 補(bǔ)充或充實(shí)現(xiàn)有教材④ 借用現(xiàn)有素材⑤ 選用其它相關(guān)教材

　　15.教材的編輯方法5點(diǎn)：① 講授法教材編輯② 多媒體教學(xué)法教材編輯③ 角色扮演法教材編輯④案例法教材編輯⑤ 成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材編輯

　　16.培訓(xùn)教材的選擇方法6點(diǎn)： ① 就地取材法② 照章實(shí)施法③ 移花接木法④ 拼接法⑤ 原汁原味法⑥ 案例收集法

　　17.編寫教案的方法： 一、深入研究教案的關(guān)鍵要素與內(nèi)容： ① 模式設(shè)計(jì)。課時(shí)進(jìn)程結(jié)構(gòu)模式有：“傳遞――接受”模式、“示范――訓(xùn)練”模式“指導(dǎo)――發(fā)展”模式等。② 導(dǎo)語設(shè)計(jì)。導(dǎo)語起到的作用：激發(fā)求知興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，承上啟下，溫故知新，激情入境，誘發(fā)思想考，引起學(xué)員注意。③ 問題設(shè)計(jì)。必須把握教材內(nèi)容的“教學(xué)點(diǎn)”，把思考題設(shè)計(jì)在課程內(nèi)容的“重難點(diǎn)”、思想教學(xué)的“滲透點(diǎn)”、能力培養(yǎng)的“落實(shí)點(diǎn)”。④ 語言設(shè)計(jì)。準(zhǔn)確精煉、易于理解，啟發(fā)思想，激發(fā)思考。⑤ 結(jié)尾設(shè)計(jì)。結(jié)束語是一堂課的“壓軸語”，起著歸納、概況、綜合、定論和伏筆、應(yīng)前呼后的作用。二、掌握教案編寫的原則和方法三、嘗試編寫教案的草稿四、向老企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)五、試講六、走上講臺(tái)后不斷調(diào)整

　　18.培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施方法簡(jiǎn)介： 一、資料搜集階段二、具體評(píng)估方法① 終結(jié)性與形成性評(píng)估法② 縱向與橫向評(píng)估法③ 單項(xiàng)與全方位評(píng)估法④ 定性與定量評(píng)估法⑤ 個(gè)體評(píng)估和集體討論評(píng)估

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