物業(yè)管理師《制度與政策》第一章物業(yè)管理概述練習題

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　　一、單項選擇題：

　　1、物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘(　 )的方式來實現(xiàn)活動。

　　A、物業(yè)管理人員

　　B、物業(yè)管理企業(yè)

　　C、物業(yè)管理分包單位

　　D、物業(yè)管理師

　　2、在物業(yè)管理的特征中，( 　)是物業(yè)管理最主要的特點。

　　A、市場化

　　B、規(guī)范化

　　C、專業(yè)化

　　D、社會化

　　3、業(yè)界普遍認為，物業(yè)管理起源于19 世紀60 年代的(　 )。

　　A、法國

　　B、日本

　　C、美國

　　D、英國

　　4、我國物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和(　 )制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。

　　A、物業(yè)

　　B、住房

　　C、產(chǎn)權(quán)

　　D、分配

　　5、在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)，市場意識與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的關(guān)鍵，就是通過立法，按照( 　)將物業(yè)管理活動推向市場，納入合同秩序中。

　　A、合同

　　B、專業(yè)化原則

　　C、市場原則

　　D、社會化原則

　　6、1994 年，建設(shè)部頒了( 　)，明確要求“住宅小區(qū)應當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”。

　　A、《物業(yè)管理招投標管理辦法》

　　B、《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準》

　　C、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　D、《住宅小區(qū)管理辦法》

　　7、2000 年，( 　)成立，對加強物業(yè)管理行業(yè)指導和行業(yè)自律起到了重要作用。

　　A、全國物業(yè)管理老師委員會

　　B、全國物業(yè)管理工作委員會

　　C、中國房地產(chǎn)協(xié)會

　　D、中國物業(yè)管理協(xié)會

　　8、( 　)是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動我國全面開展物業(yè)管理活動的基石，對我國建立物業(yè)管理活動秩序產(chǎn)生了重大影響。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　B、《物業(yè)管理條例》

　　C、《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》

　　D、《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準》

　　9、為規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務管理行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強財務管理和經(jīng)濟核算，財政部1998 年頒布了( 　)。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　B、《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》

　　C、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》

　　D、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》

　　10、為保障住房售后的維修管理，維護住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益，建設(shè)部、財政部于1998 年11 月印發(fā)( 　)。

　　A、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》

　　B、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》

　　C、《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》

　　D、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》

　　11、為規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，加強對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營活動的管理，1999 年建設(shè)部印發(fā)了( 　)。

　　A、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》

　　B、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》

　　C、《關(guān)于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理，管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》

　　D、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》

　　12、商品房銷售階段的物業(yè)管理服務，客觀上只能由( 　)選聘物業(yè)管理企業(yè)來實施。

　　A、業(yè)主

　　B、政府主管部門

　　C、業(yè)主大會

　　D、建設(shè)單位

　　13、業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務，實際上是建立在兩個合同基礎(chǔ)之上的：一是建設(shè)單位與購房人簽的包含前期物業(yè)服務內(nèi)容的商品房銷售合同，一個是(　 )。

　　A、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同

　　B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同

　　C、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同

　　D、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同

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　　二、多項選擇題：

　　1、物業(yè)管理的特征主要是指下列的：( 　)。

　　A、行政化

　　B、專業(yè)化

　　C、市場化

　　D、社會化

　　2、將市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，其主要目的在于：(　 )。

　　A、強調(diào)業(yè)主在市場活動中的自主權(quán)

　　B、加強市場監(jiān)管力度

　　C、強調(diào)物一管理活動必須納入市場秩序

　　D、強調(diào)物業(yè)管理企業(yè)必須提高服務質(zhì)量

　　3、我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度的主要特征是：(　 )。

　　A、住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包

　　B、住房分配采取實物分配制度

　　C、住房消費采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度

　　D、住房分配采取貨幣分配制度

　　4、現(xiàn)階段我國物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的地位和作用主要體現(xiàn)在下列(　)等方面。

　　A、有利于增加就業(yè)

　　B、有利于維護社區(qū)穩(wěn)定

　　C、有利于加快全社會進入小康社會

　　D、有利于促進經(jīng)濟增長

　　E、有利于提高人民群眾居住質(zhì)量

　　5、居住消費本身包含眾多的消費環(huán)節(jié)，大致可歸納為以下幾類基本消費支出：(　 )。

　　A、購房消費支出

　　B、家庭裝飾裝修、家具家電等消費支出

　　C、房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造以及物業(yè)管理消費支出

　　D、使用過程中的水、電、氣、暖等方面的長期消費支出

　　E、家庭子女醫(yī)療、教育的消費支出

　　6、《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點：(　 )。

　　A、配套性

　　B、借鑒性

　　C、針對性

　　D、過渡性

　　7、《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點：( 　)。

　　A、配套性

　　B、經(jīng)驗性

　　C、操作性

　　D、過渡性

　　8、《物業(yè)管理條例》的頒布，是我國物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，樗著我國物業(yè)管理進入了(　)發(fā)展的新時期。

　　A、法制化

　　B、民主化

　　C、國際化

　　D、規(guī)范化

　　9、《物業(yè)管理條例》的立法指導思想，主要表現(xiàn)在：( 　)。

　　A、強調(diào)保護業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關(guān)系

　　B、強調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是服務和被服務的關(guān)系

　　C、強調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項

　　D、強調(diào)業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是管理和被管理的關(guān)系

　　10、《條例》在立法過程中，主要遵循以下(　)基本原則。

　　A、物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應的原則

　　B、重點維護弱勢群體業(yè)主合法權(quán)益的原則

　　C、現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原則

　　D、從實際出發(fā)，實事求是的原則

　　11、《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設(shè)是七項物業(yè)管理的基本制度是指(　)以及前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格、住房專項維修資金等。

　　A、業(yè)主大會

　　B、業(yè)主公約

　　C、業(yè)主委員會

　　D、物業(yè)承接查驗

　　12、市場化是物業(yè)管理的主要特點，而(　)是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。

　　A、合同觀念

　　B、等價有償

　　C、雙向選擇

　　D、依法經(jīng)營

　　13、在我國物業(yè)管理發(fā)展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( 　)。

　　A、我國當前仍處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，需要政府發(fā)揮應有的作用

　　B、從城市管理和物業(yè)管理的職能關(guān)系角度考慮，政府必須對物業(yè)管理進行適度干預

　　C、物業(yè)管理的重要性決定了必須依靠政府的強力干預才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

　　D、普通商品房、經(jīng)濟適用房和廉租房的物業(yè)管理是廣大百姓的民生問題，需要政府從全局的高度進行必要的的監(jiān)管

　　14、《物業(yè)管理條例》法律責任的特點是：(　 )。

　　A、行政責任、民事責任并存

　　B、優(yōu)先考慮物業(yè)管理企業(yè)的實際困難

　　C、凡是能夠通過承擔民事責任解決的，不再設(shè)定行政處罰的原則

　　D、體現(xiàn)了業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督的原則

　　15、社區(qū)居委會是居民(　)的基層群眾性自治組織，在很多職能上實際是政府的延伸。

　　A、自我管理

　　B、自我教育

　　C、自我服務

　　D、自我創(chuàng)收

　　16、居委會和業(yè)主大會之間并不一一對應，不存在(　)。

　　A、指導關(guān)系

　　B、隸屬關(guān)系

　　C、上下級關(guān)系

　　D、互相幫助

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　　參考答案：

　　1~5：BADBC　 6~10：CDABA 　11~13：DDA

　　1.BCD 　2.AC 　3.ABC 　4.ABDE 　5.ABCD 　6.BCD 　7.ABC 　8.AD 　9.ABC 　10.ACD 　11.ABD

　　12.BC 　13.ABD 　14.ACD　 15.ABC 　16.BC

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