2012年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)資料:設(shè)施管理(3)
三、設(shè)施管理在我國的發(fā)展現(xiàn)狀$lesson$
我國的物業(yè)設(shè)施管理同國外比較,還相當(dāng)滯后。這主要表現(xiàn)在:
第一是觀念上的落后。在建設(shè)階段往往并不考慮今后運營時的節(jié)約和便利,而過多地考慮了如何節(jié)省一次性投資,如何節(jié)省自己的時間和精力。設(shè)備供應(yīng)商往往較少考慮系統(tǒng)集成的協(xié)調(diào)和匹配。在建筑交工以后,許多人把物業(yè)管理僅僅看成是傳統(tǒng)的房管所的功能,即首先是計劃經(jīng)濟體制下的“管”,服務(wù)是第二位的,顛倒了與業(yè)主的關(guān)系。這造成國內(nèi)許多物業(yè)管理企業(yè)只收錢、不辦事。
第二是服務(wù)的對象不明,認(rèn)為只要設(shè)備設(shè)施無故障、能運轉(zhuǎn)便是物業(yè)設(shè)施管理的全部工作內(nèi)容,造成許多大樓空調(diào)過冷過熱、電梯時開時停、管道跑冒滴漏。物業(yè)設(shè)施管理的服務(wù)對象是人,應(yīng)以保證大樓用戶的健康、舒適和效率為最高目標(biāo)。
第三是國內(nèi)物業(yè)設(shè)施管理的技術(shù)含量不高,憑經(jīng)驗、拼設(shè)備等手工作坊式的運作還是國內(nèi)物業(yè)設(shè)施管理的主流。
第四是人才嚴(yán)重匱乏。盡管近年來也舉辦過許多各種層次的培訓(xùn),但無論是內(nèi)容還是對象都還處于“初級階段”。一幢現(xiàn)代化大樓建成,業(yè)主往往認(rèn)為只要招聘一些空調(diào)工和電工便可使大樓運轉(zhuǎn)起來。這就造成許多大樓的高能耗、許多大樓的自控不能開通、許多大樓的設(shè)施設(shè)備加速損耗、許多大樓的室內(nèi)空氣質(zhì)量嚴(yán)重惡化、許多大樓因布局失當(dāng)而造成用戶工作效率的低下。
目前,我國的城市建設(shè)正以前所未有的規(guī)模和速度蓬勃發(fā)展。一些建筑耗費巨額投資,設(shè)施先進(jìn),集中體現(xiàn)了當(dāng)代的先進(jìn)技術(shù)。但如果仍然不重視物業(yè)設(shè)施管理的話,這些高級建筑建成之后運營的前景令人擔(dān)擾。
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