理財(cái)規(guī)劃師三級(jí)輔導(dǎo)之理財(cái)規(guī)劃基礎(chǔ)(5)

　　五、理財(cái)規(guī)劃的流程 重要知識(shí)點(diǎn)― 8

　　6個(gè)步驟

　　第一步：建立客戶關(guān)系

　　方式 多種多樣，電話、互聯(lián)網(wǎng)、書(shū)面、面對(duì)面等等

　　溝通技巧 尤為重要，非語(yǔ)言溝通技巧，專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)言

　　涉及到投資回報(bào)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，不應(yīng)該給出過(guò)于確定的承諾

　　第二步：收集客戶信息

　　關(guān)鍵環(huán)節(jié)、必要程序、規(guī)劃的基礎(chǔ)

　　包括：財(cái)務(wù)信息、非財(cái)務(wù)信息

　　第三步：分析客戶財(cái)務(wù)狀況

　　客戶家庭現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況包括：資產(chǎn)負(fù)債表分析、現(xiàn)金流量表分析、財(cái)務(wù)比率分析

　　資產(chǎn)負(fù)債表：時(shí)點(diǎn)數(shù)

　　現(xiàn)金流量表：時(shí)期數(shù)

　　第四步：制定理財(cái)方案

　　針對(duì)客戶的具體理財(cái)目標(biāo)，提出理財(cái)方案

　　綜合考慮 每一具體項(xiàng)目的規(guī)劃，最后形成 整體理財(cái)方案

　　第五步：執(zhí)行理財(cái)方案

　　三個(gè)原則：準(zhǔn)確性、有效性、及時(shí)性

　　制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃：實(shí)施步驟、匹配的資金來(lái)源、實(shí)施時(shí)間表

　　注意：

　　1、主動(dòng)溝通、親自參與：

　　積極主動(dòng)與客戶溝通交流，讓客戶親自參與到制訂和修改“實(shí)施計(jì)劃”的過(guò)程中

　　2、授權(quán)：執(zhí)行理財(cái)計(jì)劃，必須首先獲得 客戶的執(zhí)行授權(quán)

　　3、保管執(zhí)行記錄

　　理財(cái)方案的 制定和執(zhí)行 ――動(dòng)態(tài)過(guò)程

　　第六步：持續(xù)理財(cái)服務(wù)

　　客觀環(huán)境變化、客戶經(jīng)濟(jì)條件變化、理財(cái)目標(biāo)變化

　　根據(jù)最新情況，不斷地調(diào)整方案

　　包括：定期評(píng)估理財(cái)方案，不定期的信息服務(wù)和調(diào)整方案