也談監(jiān)理與施工單位的工作協(xié)調(diào)

　　我們知道，在項(xiàng)目建設(shè)“三方”管理體系中，監(jiān)理單位和施工單位的關(guān)系是監(jiān)理和被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位接受業(yè)主委托和授權(quán)，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資目的，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及監(jiān)理合同、承包， 合同等，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行微觀管理。監(jiān)理單位的這種管理活動(dòng)是受業(yè)主， 委托而進(jìn)行的技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，而不是直接生產(chǎn)活動(dòng)，即它不需要投入資金、材料、設(shè)備和勞動(dòng)力親自進(jìn)行施工活動(dòng)。因此，可以說(shuō)監(jiān)理單位的工作成效(管理效果和成績(jī))在很大程度上是通過(guò)承建單位的工作來(lái)體現(xiàn)的。正是由于此，筆者認(rèn)為，監(jiān)理單位必須重視與施工單位的工作配合與關(guān)系協(xié)調(diào)，如果施工單位不能與監(jiān)理單位積極地配合工作，工程項(xiàng)目就很難形成一個(gè)協(xié)調(diào)、高效、有機(jī)的管理體系，這樣就勢(shì)必嚴(yán)重影響監(jiān)理工作的運(yùn)作水平和工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　筆者根據(jù)幾年來(lái)的理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，就如何搞好與施工單位的工作配合與關(guān)系協(xié)調(diào)，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)與體會(huì)，以期和廣大同仁探討、交流。

　　首先，監(jiān)理人員必須恪守職業(yè)道德，保持廉潔奉公，為人正直、秉公辦事的高尚品質(zhì)。建設(shè)監(jiān)理是建設(shè)領(lǐng)域的一項(xiàng)高尚的工作，關(guān)系到各方利益，監(jiān)理人員任何的不規(guī)行為，不僅損害了自身形象，還會(huì)直接影響其是否公正公開(kāi)地處理正常事務(wù)，嚴(yán)重者還會(huì)對(duì)國(guó)家利益造成重大危害。因此，恪守職業(yè)道德規(guī)范，保持高尚的品質(zhì)是搞好監(jiān)理工作、得到施工單位信任和配合的首要條件。

　　其次，監(jiān)理人員必須專(zhuān)業(yè)技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)熟練。由于監(jiān)理工作是技術(shù)服務(wù)性活動(dòng)，要求監(jiān)理人員具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)技術(shù)水平和較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是理所當(dāng)然的。試想，如果監(jiān)理人員對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和建設(shè)法律、法規(guī)一知半解，甚至兩眼漆黑，要做好監(jiān)理工作，得到施工單位及業(yè)主的信任和配合是不可想象的。因此，監(jiān)理人員做到技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)熟練是搞好監(jiān)理工作的重要基礎(chǔ)。

　　第三，對(duì)待施工單位，必須講究方式方法。在具體工作中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、平等相待、以理服人。監(jiān)理單位與被監(jiān)理單位是建設(shè)市場(chǎng)主體之間的平等關(guān)系，這在理論上是正確的、合理的，在實(shí)踐中更是行之有效的。實(shí)踐證明，與施工單位平等相待、相互尊重，能有助于消除某些施工方人員對(duì)監(jiān)理的抵制情緒。“以理服人”指的是監(jiān)理工作的公正性和科學(xué)性，對(duì)于有關(guān)技術(shù)問(wèn)題、質(zhì)量要求、政策法規(guī)等方面的爭(zhēng)議和糾紛，監(jiān)理人員必須按照公正、科學(xué)的準(zhǔn)則去處理，這樣才能使施工方人員心服口服。試想，如果監(jiān)理人員對(duì)施工單位一味地居高臨下，盛氣凌人，即使做到公正合理，也未必能使施工單位順利接受，這樣勢(shì)必影響監(jiān)理工作的有效運(yùn)行。?、嚴(yán)格監(jiān)理、寓幫于監(jiān)。目前監(jiān)理人員一般均為具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在工程施工過(guò)程中，監(jiān)理人員不斷積極主動(dòng)地幫助施工單位解決疑難問(wèn)題，解答施工人員提出的技術(shù)咨詢(xún)，提出合理化建議，這一切都會(huì)使施工方體會(huì)到監(jiān)理人員對(duì)其工作的幫助和指導(dǎo)，進(jìn)而促進(jìn)雙方工作上的配合。

　　3、任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。目前，應(yīng)該承認(rèn)某些施工單位的質(zhì)保體系是不盡如人意的，甚至是形同虛設(shè)。在這種情況下，監(jiān)理人員必須堅(jiān)持呼吁施工單位質(zhì)保體系的重要性，但同時(shí)也有必要注意通過(guò)自己加倍的努力來(lái)彌補(bǔ)施工單位的這一不足，甚至從客觀上不惜充當(dāng)施工單位的質(zhì)檢員。更何況，由于某些施工人員的技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心及疏忽等原因造成的較重大的施工錯(cuò)誤，在實(shí)際工作中并不罕見(jiàn)，監(jiān)理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地及時(shí)或提前 發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤，確保了工程質(zhì)量，也為施工單位避免了經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失。幾年來(lái)，筆者曾多次及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工單位的測(cè)量錯(cuò)誤，識(shí)圖錯(cuò)誤、配比計(jì)算錯(cuò)誤、測(cè)量器具誤差大、施工方案嚴(yán)重不合理等問(wèn)題，這一切均贏得了施工單位的信任的尊重。

　　4、要充分利用座談、例會(huì)、指令等各種形式和機(jī)會(huì)，向施工單位作耐心的宣傳和疏導(dǎo)工作，幫助其提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理，使雙方的工作配合不斷得到促進(jìn)。由于建設(shè)監(jiān)理制度在我國(guó)剛剛推行十年，尤其在我們這樣的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，社會(huì)(包括施工單位)對(duì)監(jiān)理工作還缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，少數(shù)施工人員甚至簡(jiǎn)單地認(rèn)為又多了一個(gè)“卡”我們的，針對(duì)這種情況，監(jiān)理人員必須注意搞好監(jiān)理制度和其它建設(shè)政策法規(guī)的宣傳工作。

　　5、對(duì)于個(gè)別素質(zhì)低下、唯利是圖的施工人員或單位，盡管監(jiān)理人員從各方面做到以誠(chéng)相待、苦口婆心，甚至是仁至義盡，但仍我行我素、偷工減料、野蠻施工，這種情況，監(jiān)理人員必須態(tài)度明確，立場(chǎng)堅(jiān)定，措施有力，處理果斷，必要時(shí)匯報(bào)政府有關(guān)部門(mén)，取得其有力支持。

　　綜上所述，監(jiān)理人員只有從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和工作方法等多方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，真正做到“又紅又專(zhuān)”，才能贏得施工單位的信賴(lài)和尊重，進(jìn)而促進(jìn)工作的配合。

更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：公路監(jiān)理師頻道     公路監(jiān)理師論壇
?09年公路監(jiān)理考試輔導(dǎo)由申玉辰、王志義、賈彥芳、董軍兆老師聯(lián)合主講
?2009年公路監(jiān)理工程師考試網(wǎng)上遠(yuǎn)程輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章！
?老師輔導(dǎo)每天24小時(shí)不限時(shí)間隨時(shí)反復(fù)學(xué)習(xí)！
?09年公路監(jiān)理師將全部采用視頻教學(xué).