稅務(wù)師行業(yè)動(dòng)態(tài) ：山西晉中稅務(wù)局創(chuàng)新機(jī)制優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

公平、公正、可預(yù)期的稅收營(yíng)商環(huán)境是涵養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源頭活水。為努力營(yíng)造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的“六最”營(yíng)商環(huán)境，國(guó)家稅務(wù)總局晉中市稅務(wù)局繼續(xù)集成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)辦稅資源整合升級(jí)、辦稅格局拓展升級(jí)、特色服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，升級(jí)三項(xiàng)機(jī)制為企業(yè)發(fā)展按下“快進(jìn)鍵”。

辦稅資源整合升級(jí)，時(shí)間壓縮“不用等”

“現(xiàn)在叫好號(hào)不需要等太久就可以直接到窗口辦業(yè)務(wù)，之前需要排好長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)”。鑫源錦鴻會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司專職會(huì)計(jì)張俊新在榆次區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦稅時(shí)表示，“現(xiàn)在不僅不需要等，辦業(yè)務(wù)也很快，窗口人員業(yè)務(wù)都很熟練，5-10分鐘就辦好了”。“不用等”的背后，是稅務(wù)部門對(duì)服務(wù)窗口等辦稅資源的充分整合升級(jí)。

今年以來，山西省晉中市稅務(wù)局為解決辦稅服務(wù)廳擁堵問題，充分調(diào)研市城區(qū)承載業(yè)務(wù)量，調(diào)整優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，在原有35個(gè)實(shí)體辦稅服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上增設(shè)窗口23個(gè)，窗口增幅比例達(dá)65.71%，納稅人在辦稅服務(wù)廳平均等待時(shí)間從原來的平均15分鐘提速到平均2分鐘，效率提升了86.67%。

張俊新表示“我們這樣的專職會(huì)計(jì)是稅務(wù)局的常客，一般來一趟需要辦理很多業(yè)務(wù)，以往遇到辦理新辦納稅人的涉稅事項(xiàng)手續(xù)更是繁雜，很多時(shí)候可能一天都辦不好。但自從稅務(wù)部門推出‘套餐式’服務(wù)后，這類業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間也很快了”。據(jù)了解，晉中市稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局為新辦納稅人一次性辦結(jié)多個(gè)涉稅事項(xiàng)，減少納稅人到辦稅服務(wù)廳次數(shù)，新辦企業(yè)首次辦理申領(lǐng)發(fā)票的時(shí)間壓縮至一天以內(nèi)，二手房辦理流程實(shí)現(xiàn)“一窗辦理”和“平行辦理”，時(shí)間縮短至20分鐘;依托微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)辦稅“指助手”具體功能開發(fā)，分類為納稅人提供常用業(yè)務(wù)辦理指引和套餐式服務(wù)，積極引導(dǎo)納稅人實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、快捷辦理。“我們就是要幫助納稅人解決‘去哪辦’、‘怎么辦’、‘方便辦’這三個(gè)大問題。”榆次區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)李榮身說道。

辦稅格局拓展升級(jí)，便民網(wǎng)絡(luò)“不用跑”

“小孫姑娘，我們給你送錦旗來了!”9月的一天，兩名納稅人拿著感謝錦旗來到介休市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。這是一家小微企業(yè)，由于辦稅人員對(duì)稅務(wù)事項(xiàng)不精通，報(bào)稅時(shí)操作失誤導(dǎo)致出現(xiàn)3萬(wàn)元欠稅。窗口人員小孫憑著對(duì)該企業(yè)的了解，發(fā)現(xiàn)了問題并在細(xì)致核實(shí)之后迅速協(xié)助更正了申報(bào)。“小孫姑娘的兩通電話，不僅為我們省了3萬(wàn)元，而且沒來稅務(wù)局跑一趟，坐在家事情就解決了!”兩位納稅人激動(dòng)地講道。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的錦旗自減稅降費(fèi)政策實(shí)施以來，晉中市稅務(wù)系統(tǒng)共收到18面之多，這一面面錦旗背后是晉中市稅務(wù)部門創(chuàng)優(yōu)營(yíng)營(yíng)商環(huán)境的堅(jiān)持和努力。

晉中市稅務(wù)局重點(diǎn)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)施改造，包括升級(jí)改造有線網(wǎng)絡(luò)，鋪設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)。在全市配置117臺(tái)自助辦稅終端的基礎(chǔ)上，積極拓展辦稅服務(wù)資源，新增自助辦稅點(diǎn)17個(gè)，新增自助辦稅終端設(shè)備63臺(tái)，增幅比例達(dá)53.85%，可向納稅人提供領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、代開發(fā)票、申報(bào)繳稅、報(bào)稅認(rèn)證、稅法宣傳、車輛購(gòu)置稅等6類10余項(xiàng)業(yè)務(wù)涉稅事項(xiàng)。

“以前只有城區(qū)有辦稅服務(wù)廳，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦理業(yè)務(wù)來回得半天時(shí)間?，F(xiàn)在家門口有了24小時(shí)自助辦稅廳，不僅出門就能辦稅，還不耽誤上班，省時(shí)又省力，真是方便!”山西晉燃煤炭洗選有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理張曉兵表示。

為有效解決納稅人辦稅路途遠(yuǎn)，“多頭跑、來回找”的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問題，晉中市稅務(wù)局以3個(gè)城區(qū)辦稅服務(wù)廳、1個(gè)智慧辦稅體驗(yàn)中心、9個(gè)24小時(shí)自助辦稅廳、46個(gè)發(fā)票代開點(diǎn)和委托代征點(diǎn)搭建便民辦稅服務(wù)新格局，構(gòu)建了立體式、全天候、智能化便民辦稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)積極拓展“稅郵合作”模式，在全市范圍全面推行郵政網(wǎng)點(diǎn)代開發(fā)票、代征稅款，全市新增增值稅普通發(fā)票委托代征點(diǎn)74個(gè)，上半年共完成代開業(yè)務(wù)10850筆，辦稅成本大大節(jié)約，涉稅事宜“網(wǎng)上辦、自助辦、就近辦、馬上辦”的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

“征管體制改革后，我們不僅要解決納稅問題，還要解決繳費(fèi)問題”，晉中市稅務(wù)局副局長(zhǎng)龐曉芳介紹到。為使全市行政事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)納稅繳費(fèi)便利化，晉中市稅務(wù)局積極推行行政事業(yè)單位稅費(fèi)一體化征收管理。稅務(wù)與財(cái)政、人社等部門經(jīng)過多輪聯(lián)席會(huì)議協(xié)商，三部門和各參保單位在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息共享，由原來的30分鐘手工錄入縮短為1分鐘“全網(wǎng)覆蓋”;稅務(wù)部門由原來的紙質(zhì)確認(rèn)申報(bào)變?yōu)閿?shù)據(jù)確認(rèn)申報(bào)，明確所有稅費(fèi)由市城區(qū)一個(gè)部門“統(tǒng)管統(tǒng)征”。晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)王芹感慨地說：“職責(zé)劃轉(zhuǎn)以后，還以為又要多跑一個(gè)單位，沒想到反而比以前更便捷了”。

特色服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，直面需求“不犯難”

“現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)有什么迫在眉睫的問題?”“減稅降費(fèi)的政策都享受到了嗎?”國(guó)家稅務(wù)總局晉中市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)史龍俊在駐廳過程中與前來辦稅的納稅人展開了現(xiàn)場(chǎng)座談。據(jù)了解，晉中市稅務(wù)局在推進(jìn)“不忘初心，牢記使命”主題教育中，將領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏基層調(diào)研作為重點(diǎn)問題抓好整改，推出領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳的舉措，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞駐廳辦稅體驗(yàn)、全程陪同辦稅、深層次改造提升等3個(gè)方面開展調(diào)研，悉心發(fā)現(xiàn)問題，設(shè)法解決問題。史龍俊局長(zhǎng)表示：“進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳才發(fā)現(xiàn)，這里就是調(diào)研場(chǎng)，隨時(shí)都是座談會(huì)，陪納稅人辦稅真讓我發(fā)現(xiàn)不少工作中存在的問題，距離納稅人真正滿意我們還有很多工作要做。”

據(jù)了解，除開展駐廳服務(wù)外，晉中市稅務(wù)局還堅(jiān)持將入企服務(wù)作為促溝通、明需求、解難題的重要手段，今年以來先后選派681名業(yè)務(wù)骨干組成入企服務(wù)小組，深入全市502戶企業(yè)開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”政策服務(wù)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向不斷開拓思維，先后推出“大客戶稅務(wù)工作室”、“銀稅合作”等創(chuàng)新舉措。

針對(duì)納稅人反映最為強(qiáng)烈的企業(yè)融資難問題，晉中市稅務(wù)局深入推進(jìn)“銀稅合作”項(xiàng)目，加強(qiáng)與銀監(jiān)、金融等部門的協(xié)作，建立征信互認(rèn)機(jī)制和納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果共享機(jī)制。通過將納稅信用A、B級(jí)納稅人定期推送至各金融機(jī)構(gòu)，2019年，累計(jì)為1037戶誠(chéng)信企業(yè)落實(shí)“稅易貸”16.23億元，其中為小微企業(yè)發(fā)放貸款15.85億元。山西安迎基礎(chǔ)工程有限公司就是其中受惠的一家，680萬(wàn)元銀行貸款幫助企業(yè)將擱置多年的設(shè)備更新提上了日程。公司負(fù)責(zé)人匡子金說：“真沒想到納稅不僅光榮，納稅信用還可以變成真金白銀，這不僅幫助了我們企業(yè)發(fā)展，更是為誠(chéng)實(shí)守信的納稅人營(yíng)造更加公平有序的稅收營(yíng)商環(huán)境!”

據(jù)悉，晉中市稅務(wù)局在全省稅務(wù)系統(tǒng)2019年第一批和第二批滿意度調(diào)查中均列第一;在全省域營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中綜合指標(biāo)和納稅指標(biāo)均位列全省第二。該局史龍俊局長(zhǎng)表示：“下一步面對(duì)稅收工作的新形勢(shì)新要求，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)工匠精神，從落實(shí)好支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展措施和條便民辦稅繳費(fèi)措施入手，不斷提高納稅服務(wù)科學(xué)化、效能化、信息化水平，全力打造‘六最’營(yíng)商好環(huán)境”。

2019年稅務(wù)師考試準(zhǔn)考證打印將于11月份進(jìn)行，為避免考生錯(cuò)過準(zhǔn)考證打印時(shí)間，環(huán)球網(wǎng)校提供 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)，準(zhǔn)考證打印前我們將以短信形式提醒您打印2019稅務(wù)師準(zhǔn)考證的時(shí)間，請(qǐng)及時(shí)預(yù)約。

2019年稅務(wù)師考試正在備考中，環(huán)球網(wǎng)校稅務(wù)師頻道為考生整理稅務(wù)師行業(yè)動(dòng)態(tài) ：山西晉中稅務(wù)局創(chuàng)新機(jī)制優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注!我們還為考生準(zhǔn)備了更多免費(fèi)試題，詳情點(diǎn)擊下方按鈕查看。