2015年社會(huì)工作者新教材《中級(jí)實(shí)務(wù)》第十五章考點(diǎn)

更新時(shí)間：2015-04-15 09:29:41 來(lái)源：|0

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摘要 2015年社會(huì)工作者新教材《中級(jí)實(shí)務(wù)》第十五章考點(diǎn)，環(huán)球網(wǎng)校社會(huì)工作者頻道小編整理以供參考。

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　　第十五章企業(yè)社會(huì)工作

　　本章復(fù)習(xí)提示

　　本章主要介紹企業(yè)社會(huì)工作的概念、特點(diǎn)、功能和模式;企業(yè)社會(huì)工作的主要內(nèi)容(工作對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容);企業(yè)社會(huì)工作的主要方法(個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作方法在企業(yè)中的運(yùn)用)。本章是新版教材新增內(nèi)容，體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)社會(huì)工作這一重要分支服務(wù)領(lǐng)域的重視，考生應(yīng)給予特別的注意。

　　第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)工作概述

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
企業(yè)社會(huì)工作的概念	基本定義	定義中對(duì)工作內(nèi)容和目的的界定	★
	對(duì)定義的理解	提供者、核心工作對(duì)象、工作場(chǎng)域、工作內(nèi)容和工作目標(biāo)	★
企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)	核心內(nèi)容	爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利	★★★
	重要手段	監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)	★★★
	主要任務(wù)	因地制宜開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目	★★★
	主要策略	兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一	★★★
企業(yè)社會(huì)工作的功能理念和相關(guān)知識(shí)	提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境		★
	為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持		★
	協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力		★
	維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)主義公平正義		★
	預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定		★
企業(yè)社會(huì)工作的取向	服務(wù)對(duì)象價(jià)值判斷上的問(wèn)題視角與優(yōu)勢(shì)視角		★★
	與雇主關(guān)系上的抗?fàn)幦∠蚺c共贏取向		★★
	服務(wù)提供的人力資源取向和工會(huì)取向		★★
	服務(wù)模式上的個(gè)人發(fā)展模式和社群權(quán)益模式		★★

　　第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

考綱	重要考點(diǎn)	星級(jí)標(biāo)記
企業(yè)社會(huì) 工作對(duì)象	以企業(yè)內(nèi)的職工個(gè)體及職工家屬為工作對(duì)象	★
	以企業(yè)內(nèi)的職工群體為工作對(duì)象	★
	以一個(gè)企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門為對(duì)象	★
	以一個(gè)行業(yè)或一個(gè)社區(qū)為對(duì)象	★
企業(yè)社會(huì) 工作服務(wù) 內(nèi)容	介入職工職業(yè)生涯規(guī)劃	★★★
	介入職工情緒管理	★★★
	介入職工素質(zhì)提升	★★★
	介入職業(yè)安全與健康	★★★
	介入組織職工參與企業(yè)管理	★★★
	介入職工的工作生活平衡	★★★
	介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)	★★★
	介入企業(yè)文化建設(shè)	★★★
	介入困難群體關(guān)懷	★★★
	介入企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任	★★★

　　第三節(jié) 企業(yè)社會(huì)工作的主要方法

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
	個(gè)案工作分類	企業(yè)職工在個(gè)案工作中的常見(jiàn)問(wèn)題	★★
個(gè)案工作在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用	個(gè)案工作來(lái)源	根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象的具體特點(diǎn)選擇個(gè)案來(lái)源	★
個(gè)案工作在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用	個(gè)案工作過(guò)程	接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和接案6個(gè)工作環(huán)節(jié)	★★★

考綱	重要考點(diǎn)		星級(jí)標(biāo)記
小組工作在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用	小組類型	興趣娛樂(lè)小組，成長(zhǎng)小組，支持小組，教育小組，治療小組的服務(wù)內(nèi)容和具體服務(wù)做法	★★★
	小組工作過(guò)程	見(jiàn)教材	★★
社區(qū)工作方法在企業(yè)中的運(yùn)用	企業(yè)是一個(gè)功能特殊的生產(chǎn)或商務(wù)社區(qū)		★
	社區(qū)工作方法在企業(yè)社會(huì)工作中的應(yīng)用		★
	社區(qū)工作的一般過(guò)程		★★★
	社區(qū)工作的常見(jiàn)組織形式		★★★
	企業(yè)社區(qū)工作的功能		★★