2014社會(huì)工作者中級(jí)綜合能力復(fù)習(xí)重點(diǎn):人類(lèi)行為

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　　第三章 人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境

　　第一節(jié) 人類(lèi)行為

　　一、人類(lèi)需要

　　(一)人類(lèi)需要的含義

　　1、需要的界定

　　需要：反應(yīng)了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。(生理層面和心里層面)

　　內(nèi)驅(qū)力：由內(nèi)部或外部刺激所喚起并使個(gè)體指向?qū)崿F(xiàn)一定目標(biāo)的內(nèi)在傾向。

　　動(dòng)機(jī)：激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的直接動(dòng)力。

　　2、人類(lèi)需要的特征

　　(1)對(duì)象性(指向一定的對(duì)象)

　　(2)動(dòng)力性(不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿(mǎn)足而終止)

　　(3)獨(dú)特性(人的需要與個(gè)性有關(guān)，各人需要不同)

　　(4)社會(huì)性(與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別，如交往、成就、權(quán)力等)

　　(二)人類(lèi)需要的層次

　　1、馬斯洛的需要層次論

　　基本觀點(diǎn)：人類(lèi)的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個(gè)層次，層次越低的需求，其強(qiáng)度越大;層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱。只有當(dāng)較低層次的需要得到滿(mǎn)足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿(mǎn)足

　　需要層次：(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬與愛(ài)的需要;(4)尊重的需要;(5)認(rèn)知需要;(6)審美需要;(7)自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　2、阿爾德弗爾的需要層次論

　　ERG理論

　　(1)生存需要(Existence)

　　(2)關(guān)系需要(Relatedness)

　　(3)成長(zhǎng)需要(Growth)

　　ERG理論的特點(diǎn)：

　　(1)不強(qiáng)調(diào)層次的順序;

　　(2)當(dāng)較高層次的需要受挫時(shí)，個(gè)體也可能會(huì)退而求其次;

　　(3)某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)。

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　　(三)人類(lèi)需要的類(lèi)型

　　(1)生物性需要――原發(fā)性需要

　　關(guān)系到保存和維持機(jī)體生命及延續(xù)種族繁衍的需要。進(jìn)食、飲水、睡眠和覺(jué)醒、性需要等。

　　(2)社會(huì)性需要――習(xí)得性需要

　　與人的社會(huì)生活密切聯(lián)系的需要。

　　交往需要：與他人親近、合作、發(fā)展友誼、

　　交流情感與信息

　　成就需要：努力去做對(duì)自己有價(jià)值的事，完成困難的任務(wù)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)超過(guò)別人。(地位、名譽(yù)、優(yōu)勢(shì))

　　二、人類(lèi)行為的含義和類(lèi)型

　　(一)人類(lèi)行為的含義

　　1、人類(lèi)行為簡(jiǎn)單地說(shuō)是泛指人的一切行動(dòng)。從社會(huì)工作角度來(lái)看，人類(lèi)行為是指?jìng)€(gè)體為適應(yīng)環(huán)境與滿(mǎn)足需要所表現(xiàn)出的活動(dòng)或反應(yīng)，它是遺傳、生理、心理、社會(huì)過(guò)程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。

　　2、團(tuán)體心里學(xué)家勒溫最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。

　　(二)人類(lèi)行為的類(lèi)型(分類(lèi))

　　1、外顯行為與內(nèi)隱行為――行為的呈現(xiàn)

　　2、本能行為與習(xí)得行為――行為起源

　　3、正常行為與異常行為――行為價(jià)值判斷

　　正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)統(tǒng)計(jì)規(guī)律

　　(2)社會(huì)規(guī)范與價(jià)值

　　(3)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

　　(4)個(gè)體主觀經(jīng)驗(yàn)

　　正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)

　　特別注意：

　　(1)定義異常行為的標(biāo)準(zhǔn)也都是相對(duì)的;

　　(2)從社會(huì)工作視角而言，任何人都是獨(dú)特的，所謂異常只是與大眾存在差異，并不代表個(gè)體一定存在問(wèn)題;

　　(3)正常與異常之分很大程度上是一種類(lèi)型劃分，不應(yīng)輕易作出價(jià)值判斷。

　　(三)人類(lèi)行為的特點(diǎn)

　　1、適應(yīng)性

　　2、多樣性

　　3、動(dòng)態(tài)性

　　4、指向性

　　5、可控性

　　6、發(fā)展性

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