社會工作者(初級)綜合能力章節(jié)習題答案：小組工作方法

　　課程推薦：2014年社會工作者VIP直播保過|全科保過|單科全程|老學員特惠

　　(一)單項選擇題

　　1.[答案]C在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。

　　2.[答案]D小組工作的準備階段包括：①組員的招募及遴選;②確定工作目標;3制訂工作計劃;④申報并協(xié)調(diào)資源;⑤小組的規(guī)模與工作時間;⑥活動場地及設(shè)施的選擇和安排。

　　3.[答案]D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

　　4. [答案]D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。

　　5.[答案]B小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則;②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③ 文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

　　6.[答案]D主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時在小組中形成真空，使組員自己進行判斷;②在接受意見和建議后，請組員自己進行判斷。

　　7.[答案]A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上二的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

　　8. [答案]B當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言或者未發(fā)言的組員;及時切斷話題，給予適時的打岔;電可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

　　9.[答案]C社會目標模式的理論基礎(chǔ)主要源于社會學和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)為一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學的理論關(guān)注的則是社會與個人、群體與個人的關(guān)系，社會轉(zhuǎn)型、社會變遷與社會行動。

　　10.[答案]D互動模式下的小組工作，服務(wù)對象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學生群體、白領(lǐng)階層、進城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。

　　推薦：2013年社會工作者考試成績查詢專題

　　>>>更多信息請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校社會工作者考試頻道  社會工作者考試論壇！

　　課程推薦：2014年社會工作者VIP直播保過|全科保過|單科全程|老學員特惠

　　11. [答案]D小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當自我表露;⑤對信息進行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時進行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

　　12.[答案]C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。②小組及組員能力的促進者。社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標;③小組的引導和支持者，在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導。

　　13.[答案]B當小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：①討論段落結(jié)束時;②討論主題被岔開時;③變換主題時;④組員的發(fā)言過長時;⑤組員的發(fā)言過于復雜或?qū)挿簳r;⑥組員意見對立或爭執(zhí)很久時;⑦組員的發(fā)言聲音過小時;⑧組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。

　　14. [答案]A專注與傾聽是指，社會工作者要通過語言的和：非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，要注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預料到的信息，在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。

　　15. [答案]B小組治療模式實際上是一種社會治療或社會康復模式，也稱小組的臨床模式或康復模式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。作為小組工作的一個傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學、心理學和社會學的結(jié)合與運用，具有獨特的理論與技術(shù)。小組治療模式吸引的服務(wù)對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。

　　16.[答案]C適當自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。

　　(二)多項選擇題

　　1. [答案]ABDE在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點：①扣緊小組目標;②考慮組員的特征及能力，社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題;③小組活動的基本要素，包括小組活動的目標(總體性目標和階段性目標)和小組活動的參與者(年齡、性別、職業(yè)、文化背景等)。

　　2.[答案]ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性;②強調(diào)小組組員的民主參與;③注重團體的動力。

　　3. [答案] CDE社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理一t2,的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視;認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。此外，社會工作者指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法，運用了促進組員溝通的技巧。

　　推薦：2013年社會工作者考試成績查詢專題

　　>>>更多信息請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校社會工作者考試頻道  社會工作者考試論壇！

　　課程推薦：2014年社會工作者VIP直播保過|全科保過|單科全程|老學員特惠

　　4.[答案]ACE小組工作計劃書的內(nèi)容框架包括：①理念，包括機構(gòu)的背景、組成小組的原因、小組的理論或概念框架;②總體目標;③組員;④小組的特征;⑤明確的目的;⑥初步確定的程序計劃和日程;⑦招募計劃;⑧需要的資源;⑨預料中的問題和應(yīng)變計劃;⑩預算;⑩評估方法。

　　5.[答案]BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強;(2)組員關(guān)系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱;(3)組員對小組充滿了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

　　6. [答案]ABCE 社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在面對沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;(2)增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度;(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;(5)運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

　　7.[答案]AE小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于精神醫(yī)學和心理學，如行為修正理論、學習理論等。以后，社會學的社會化和再社會化理論對小組治療模式的影響也日漸深入。

　　8.[答案]BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則;②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

　　9.[答案]ABCD小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境;③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會;④打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

　　10. [答案]BCE社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持和實施這樣一些原則：①綜合性原則，即綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展;②建構(gòu)型原則，即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運用各種治療方法，幫助小組組員學習新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò);③個別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標，實施整體性的小組治療計劃。

　　11.[答案]ABE社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應(yīng)遵循以下二工作原則：①開放性的互動;②平等性的互動;③“面對面”的互動。

　　12.[答案]BCDE小組工作的目標有總目標與具體目標之分?？偰繕擞稍撔〗M的類型特征及成員的問題和需求決定，大致包括指導思想和總體任務(wù)。圍繞總目標建立的具體目標，包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標四個部分。

　　13. [答案]BCD在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之問會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：①對小組具有較強的認同感;②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。

　　推薦：2013年社會工作者考試成績查詢專題

　　>>>更多信息請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校社會工作者考試頻道  社會工作者考試論壇！