社會(huì)工作者考試中級(jí)實(shí)務(wù)：預(yù)估

　　第二節(jié) 預(yù)估

　　一,預(yù)估的目的,任務(wù),特點(diǎn),原則

　　(一)預(yù)估含義:依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程.

　　是正式開(kāi)始服務(wù)之前對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及情境進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程.

　　(二)預(yù)估的目的最終目的:對(duì)正確的計(jì)劃做出貢獻(xiàn)

　　1.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素;2.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素;3.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因與使問(wèn)題延續(xù)的因素;4.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境中的積極因素;5.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容.

　　(三)預(yù)估的任務(wù)

　　1.了解服務(wù)對(duì)象存在的問(wèn)題,問(wèn)題的性質(zhì),成因,程度及對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響.

　　2.了解服務(wù)對(duì)象個(gè)人生活經(jīng)歷及行為特征,包括服務(wù)對(duì)象的人格特征,能力,優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn).

　　3.了解服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)狀況,及其對(duì)自身問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和改變的動(dòng)力與能力.

　　4.了解服務(wù)對(duì)象所處環(huán)境系統(tǒng)的狀況,包括家庭,朋友,工作單位,鄰里及社區(qū)的情況,從中找出有利和不利服務(wù)對(duì)象改變的因素.

　　(四)預(yù)估的特點(diǎn)

　　1.持續(xù)性;2.工作者和服務(wù)對(duì)象共同參與;3.行動(dòng)取向;4.有可識(shí)別的步驟;5.滲透了專業(yè)判斷;6.局限性.

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　　二,預(yù)估的基本步驟

　　(一)收集資料

　　1.內(nèi)容:個(gè)人資料;環(huán)境資料

　　2.方法:詢問(wèn)(會(huì)談,角色扮演,問(wèn)卷),咨詢,觀察,家訪,利用已有資料

　　(二)分析,解釋服務(wù)對(duì)象的資料與問(wèn)題

　　1.排列順序;2.發(fā)現(xiàn);3.識(shí)別;4.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要作出解釋.

　　(三)認(rèn)定問(wèn)題

　　1.描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要(what,where,why,howmuch,howlong)

　　2.描述問(wèn)題是如何發(fā)生的,及問(wèn)題發(fā)生的原因

　　3.描述服務(wù)對(duì)象的處境及其社會(huì)系統(tǒng)的情況

　　4.研究服務(wù)對(duì)象問(wèn)題得不到解決的原因.

　　5.描述服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的發(fā)展階段

　　6.描述并鑒定服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資源情況.

　　(四)撰寫(xiě)預(yù)估報(bào)告

　　1.撰寫(xiě)預(yù)估報(bào)告應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　2.預(yù)估報(bào)告的結(jié)構(gòu)

　　第一部分:資料和事實(shí)

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　　第二部分:專業(yè)判斷

　　(1)對(duì)資料的理解

　　(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的評(píng)估

　　(3)對(duì)問(wèn)題原因的分析,理解,解釋

　　(4)判斷改變的可能性和改變的益處

　　三,預(yù)估的主要方法

　　(一)社會(huì)歷史報(bào)告法(P.51)

　　(二)家庭結(jié)構(gòu)圖描述法(家庭樹(shù),家庭圖譜)(P.52-53)

　　(三)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖法(P.55-57)

　　(四)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法(P.58-59)

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