2013年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》考前模擬題及解析(四)

　　2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　1.下列選項(xiàng)中，(　)既是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

　　A.追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正

　　B.解決各種社會(huì)問題

　　C.增進(jìn)社會(huì)福利

　　D.緩解生活困難

　　2.王娟的丈夫是一家公司的經(jīng)理，因與公司的秘書產(chǎn)生了感情，提出與王娟離婚。離婚后的王娟感覺自己的生活失去了意義，每天把自己關(guān)在家中，情緒低落，不愿與家人溝通，喜歡自言自語，有時(shí)會(huì)大笑，笑完后又大哭。家人感覺王娟的精神出現(xiàn)了問題，找到社區(qū)工作者小雷尋求幫助。小雷為王娟聯(lián)系心理醫(yī)生定期進(jìn)行治療，自己也為王娟做心理疏導(dǎo)。在小雷的幫助下，王娟的精神慢慢恢復(fù)了正常，能夠接受離婚的現(xiàn)實(shí)，并且又有了重新開始生活的意愿。這說明社會(huì)工作的目標(biāo)是(　)。

　　A.促進(jìn)發(fā)展

　　B.解救危難

　　C.緩解困難

　　D.解決社會(huì)問題

　　3.下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說法中，正確的是(　)。

　　A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會(huì)工作

　　B.在學(xué)校，個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法

　　C.在企業(yè)，社會(huì)工作的根本目標(biāo)是通過服務(wù)改善勞資關(guān)系

　　D.在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康

　　4.老張的兒子今年讀初二，由于老張的工作較忙，平時(shí)很少有時(shí)問管兒子，近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩電腦，平時(shí)也不愿與他人交談，這讓老張非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者汪強(qiáng)尋求幫助，汪強(qiáng)建議他平時(shí)多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時(shí)，汪強(qiáng)所扮演的基本角色是(　)。

　　A.支持者

　　B.服務(wù)提供者

　　C.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　D.倡導(dǎo)者

　　5.社會(huì)工作者韓紅的服務(wù)對(duì)象小新就讀于某大學(xué)新聞專業(yè)，一個(gè)月前到某單位實(shí)習(xí)，但是實(shí)習(xí)單位中錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系讓他感到很煩惱。他的情緒開始變得很低落，不想再去實(shí)習(xí)單位，要求學(xué)院給他換另外一家單位，否則就不去實(shí)習(xí)單位。小新對(duì)社會(huì)感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學(xué)專業(yè)是新聞專業(yè)，需要較強(qiáng)的人際交往能力，案主認(rèn)為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導(dǎo)員的鼓勵(lì)下，他前來向韓紅求助。韓紅告訴他一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧，調(diào)整小新原來的行為方式。韓紅在此個(gè)案中扮演的主要角色是(　)。

　　A.聯(lián)系人

　　B.治療者

　　C.使能者

　　D.教育者

　　6.社會(huì)工作者對(duì)“社會(huì)”的倫理責(zé)任是(　)。

　　A.提升實(shí)踐能力

　　B.促進(jìn)公眾參與

　　C.推進(jìn)專業(yè)完整

　　D.倡導(dǎo)自我決定

　　7.在社會(huì)工作助人活動(dòng)中，(　)的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。

　　A.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　B.社會(huì)工作專業(yè)倫理

　　C.社會(huì)工作價(jià)值觀

　　D.增強(qiáng)權(quán)能理論

　　8.社會(huì)工作者小陸在工作中發(fā)現(xiàn)，智障人士所面臨的主要問題是被周圍的人所歧視，基本生活能力欠缺，無法進(jìn)行正常的生活。小陸在為他們提供服務(wù)的過程中，幫助他們改善生活環(huán)境，通過與周圍的人進(jìn)行溝通，請他們理解和幫助智障人士，減少社會(huì)歧視，維護(hù)他們的正常權(quán)益。在工作過程中，小陸所遵循的原則是(　)。

　　A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納

　　B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容

　　C.注重個(gè)別化原則

　　D.注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則

　　9.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因?yàn)槔锨赜X得自己無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢財(cái)，希望可以有尊嚴(yán)地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個(gè)人也理解安樂死，此時(shí)，小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是 (　)。

　　A.自主和自由原則

　　B.隱私和保密原則

　　C.改善生活質(zhì)量原則

　　D.保護(hù)生命原則

　　10.娟娟1歲半時(shí)因父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下奶奶家撫養(yǎng)，爺爺奶奶對(duì)其百般呵護(hù)，十分溺愛。娟娟6歲時(shí)，父母將其接回自己身邊進(jìn)入小學(xué)。但是，父母發(fā)現(xiàn)她的性格十分內(nèi)向，而且很愛哭，甚至害怕與人交往。按照埃里克森的理論，娟娟心理問題形成的原因是沒有完成(　)的矛盾沖突。

　　A.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚

　　B.同一性對(duì)角色混亂

　　C.基本信任對(duì)不信任

　　D.自主對(duì)羞怯、疑慮

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　　11.小濤大學(xué)畢業(yè)后在一家外企工作，有了固定的收入后，小濤想搬出家中不再依賴父母，在公司附近租間房子獨(dú)立生活。這屬于人類的(　)。

　　A.社會(huì)性需要

　　B.物質(zhì)需要

　　C.直接需要

　　D.精神需要

　　12.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工對(duì)工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是(　)。

　　A.輪換工作崗位

　　B.減少崗位工作量

　　C.提高福利待遇

　　D.發(fā)放崗位補(bǔ)貼

　　13.社會(huì)工作者小祥針對(duì)社區(qū)內(nèi)的單親媽媽，組織成立了“單親家庭自強(qiáng)小組”，充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題，這屬于(　)。

　　A.教育小組

　　B.成長小組

　　C.支持小組

　　D.治療小組

　　14.在幼兒園，小朋友遵守紀(jì)律時(shí)，老師便獎(jiǎng)勵(lì)他們一朵小紅花，之后，這些小朋友越來越遵守紀(jì)律。根據(jù)行為主義的理論，上述行為發(fā)生變化是(　)的結(jié)果。

　　A.刺激―反應(yīng)

　　B.認(rèn)知―行為

　　C.符號(hào)―互動(dòng)

　　D.環(huán)境―行為

　　15.趙磊是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)籌款部門的主管，他最近在對(duì)本部門新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。以下是他培訓(xùn)內(nèi)容中的部分觀點(diǎn)或看法，不正確的是(　)。

　　A.小楊為了贏得親戚朋友的稱贊而主動(dòng)捐款，這體現(xiàn)了捐款人的利他動(dòng)機(jī)

　　B.甲飲料企業(yè)捐款給某廣告公司，讓該廣告公司組織各大學(xué)舉行校園才藝大賽， 但要求在比賽過程中全程宣傳該企業(yè)。甲企業(yè)的行為體現(xiàn)了其市場營銷的動(dòng)機(jī)

　　C.老劉是一名普通公務(wù)員，他在每次捐款后便會(huì)感到很開心，久而久之，遇到發(fā) 生重大災(zāi)害時(shí)捐款便成為其一種習(xí)慣。這體現(xiàn)了捐款人個(gè)人需要的捐款動(dòng)機(jī)

　　D.某企業(yè)所處位置比較偏僻，于是該企業(yè)主動(dòng)捐款用于修建該企業(yè)附近的道路，在方便周邊地區(qū)居民點(diǎn)的同時(shí)，也方便了本企業(yè)內(nèi)部的員工，讓員工更便利地 進(jìn)城購物，同時(shí)也吸引更多的年輕人愿意來該企業(yè)就業(yè)。該企業(yè)捐款的真實(shí)目的是為了自我利益

　　16.運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題的重點(diǎn)是(　)。

　　A.利用和改變社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　B.使之能夠幫助滿足服務(wù)對(duì)象的需要

　　C.明確社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對(duì)象

　　D.幫助其學(xué)習(xí)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　17.高中生小丁缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，整天逃學(xué)，沉迷網(wǎng)絡(luò)。如果運(yùn)用認(rèn)知行為理論開展服務(wù)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)應(yīng)該是(　)。

　　A.了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響

　　B.幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力，以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力

　　C.改變服務(wù)對(duì)象的意志和信念進(jìn)而改變行為

　　D.運(yùn)用真誠、尊重和同感來幫助服務(wù)對(duì)象反思自己的不恰當(dāng)行為

　　18.社會(huì)工作一直堅(jiān)持“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)，在下列選項(xiàng)中，(　)理論與它的觀點(diǎn)是一致的。

　　A.精神分析

　　B.人本主義

　　C.系統(tǒng)

　　D.社會(huì)支持

　　19.存在主義從(　)開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。

　　A.物理治療

　　B.輔助治療

　　C.專業(yè)治療

　　D.心理治療

　　20.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于(　)。

　　A.認(rèn)識(shí)到人類更改的強(qiáng)大力量

　　B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性

　　C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過程的重要性

　　D.認(rèn)為行為可以通過學(xué)習(xí)改變

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　　21.“讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來”，這種技巧是(　)。

　　A.冒險(xiǎn)

　　B.自我表露

　　C.角色扮演

　　D.系統(tǒng)脫敏

　　22.對(duì)于林霞所遇到的問題，治療師劉濤依據(jù)理解、友好、同理等原則，與服務(wù)對(duì)象建立信任、平等的合作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組，與林霞一起觀察、一起建立問題的假設(shè)、一起設(shè)計(jì)和執(zhí)行服務(wù)治療計(jì)劃等。在此過程中，劉濤所采用的是(　)技巧。

　　A.蘇格拉底式的提問

　　B.合作式的治療關(guān)系

　　C.結(jié)構(gòu)化和心理教育

　　D.認(rèn)知重塑

　　23.關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說法是(　)。

　　A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡要有效的服務(wù)

　　B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

　　C.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性

　　D.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象

　　24.(　)通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。

　　A.社區(qū)工作

　　B.個(gè)案工作

　　C.小組工作

　　D.整合社會(huì)工作

　　25.劉阿姨今年剛剛退休，女兒在前段時(shí)間結(jié)婚后去了國外定居，劉阿姨與老伴兩個(gè)人每天堅(jiān)持鍛煉身體，定期參加社區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng)，周末時(shí)與鄰居們結(jié)伴爬山，生活非常有規(guī)律。劉阿姨的家庭處于家庭發(fā)展周期的(　)。

　　A.解組期

　　B.擴(kuò)展完成期

　　C.發(fā)展期

　　D.收縮期

　　26.小新大學(xué)畢業(yè)后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個(gè)面試通知，他對(duì)社會(huì)工作者說：“這次面試估計(jì)希望不大，很可能又不成功?！毕铝猩鐣?huì)工作者的回應(yīng)中，使用同理心技巧的是(　)。

　　A.“不會(huì)的，你有信心，就會(huì)成功?！?/P>

　　B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會(huì)這樣想?！?/P>

　　C.“由于過去的經(jīng)歷，你擔(dān)心這次也會(huì)失敗，好像不太有信心。”

　　D.“你還沒有去面試，怎么知道又不成功?”

　　27.小航在某小學(xué)讀書，成績一直不好，老師向家長反映，近期小航經(jīng)常逃學(xué)，即使在學(xué)校也不認(rèn)真聽講。社會(huì)工作者采用心理社會(huì)模式促進(jìn)小航的成長，可以采用的間接治療方法是(　)。

　　A.定期與小航及其父母會(huì)談

　　B.和小航一起制訂行為改善計(jì)劃

　　C.請老師平時(shí)多關(guān)注小航的學(xué)習(xí)

　　D.幫助小航宣泄不良情緒

　　28.小蘭自父母離婚后就總喜歡把自己關(guān)在屋子里，不愿外出，也不愿與其他人溝通，慢慢出現(xiàn)了自閉癥的癥狀。在學(xué)校里，小蘭不與其他同學(xué)交流，對(duì)于老師的提問也充耳不聞。開始時(shí)老師還耐心地勸導(dǎo)小蘭，但時(shí)問久了，看不到任何成效，老師也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小蘭的母親因?yàn)檎煞虻谋撑岩舱找詼I洗面，甚至患了憂郁癥，對(duì)于小蘭的生活和學(xué)習(xí)也不太關(guān)心，有時(shí)會(huì)因?yàn)榕畠旱哪蛔髀暥鴼鈶嵉貏?dòng)手打她。針對(duì)小蘭家里的這種情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與小蘭一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會(huì)工作者，共同商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。在這個(gè)過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略是(　)。

　　A.綜合輔導(dǎo)

　　B.個(gè)案管理

　　C.資源分配

　　D.支持鼓勵(lì)

　　29.社會(huì)工作者小姜接待了一位名叫王虹的服務(wù)對(duì)象。王虹的丈夫在工作中發(fā)生事故造成了重度殘疾，雖然也獲得了一部分補(bǔ)償，但相對(duì)于昂貴的醫(yī)藥費(fèi)，也是入不敷出，生活的重?fù)?dān)落在王虹一個(gè)人的肩上。而就在前不久，王虹所在的單位裁員，她也下崗了。面對(duì)生活中的種種不幸，王虹絕望了，甚至有和丈夫一起自殺的念頭。針對(duì)王虹的情況，小姜決定運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)王虹開展治療，其正確的做法是(　)。

　　A.分析王虹家庭成員之間的互動(dòng)情況

　　B.了解王虹目前的生存狀況和主要問題

　　C.與王虹會(huì)談，以了解其非理性信念

　　D.幫助王虹確定一系列需要完成的任務(wù)

　　30.學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小張計(jì)劃解決這一問題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時(shí)小張所扮演的角色是(　)。

　　A.使能者

　　B.協(xié)調(diào)者

　　C.矯治者

　　D.教育者

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　　31.社會(huì)工作者曹偉在組織小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員小趙每次參加活動(dòng)都是沉默地坐在角落里，從來不主動(dòng)發(fā)言，即使要求他發(fā)言，也總是拒絕。針對(duì)小趙的這種情況，曹偉應(yīng)(　)。

　　A.對(duì)于小趙的沉默不加理睬

　　B.號(hào)召其他組員鼓勵(lì)小趙積極發(fā)言

　　C.要求小趙必須發(fā)言

　　D.用自身示范的方式引導(dǎo)小趙發(fā)言

　　32.在小組討論中，組員江妍和馬超因?yàn)槟骋粋€(gè)問題的看法不一致發(fā)生了激烈的爭論，誰都不能說服對(duì)方，在這種情況下，江妍和馬超希望社會(huì)工作者趙強(qiáng)能夠支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，趙強(qiáng)應(yīng)該使用的技巧是(　)。

　　A.中立

　　B.提問

　　C.摘述

　　D.沉默

　　33.一些新人校的大學(xué)生無法適應(yīng)大學(xué)生活，出現(xiàn)焦慮、沮喪等情緒。學(xué)校社會(huì)工作者小瑩將這些學(xué)生組成一個(gè)小組，希望通過小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應(yīng)并融入校園生活。小瑩組織的該小組屬于(　)。

　　A.成長小組

　　B.支持小組

　　C.治療小組

　　D.社交小組

　　34.在小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色位置應(yīng)該(　)。

　　A.逐漸退至邊緣地帶

　　B.回到中心地帶

　　C.退縮至副中心

　　D.逐漸接近中心

　　35.社區(qū)中的人際關(guān)系屬于社區(qū)資源中的(　)。

　　A.財(cái)力資源

　　B.物力資源

　　C.人力資源

　　D.非正式資源

　　36.在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的基本任務(wù)是對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析。在社區(qū)資源分析中，針對(duì)存在而沒有使用的資源，社會(huì)工作者應(yīng)該(　)。

　　A.建立檔案并編列資源手冊

　　B.思考和尋找替代資源

　　C.想方設(shè)法開發(fā)這類資源

　　D.運(yùn)用資源檢查表，檢查資源運(yùn)用情況

　　37.在社區(qū)工作的鞏固階段中，(　)是指社會(huì)工作者采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。

　　A.社區(qū)教育

　　B.爭取資源

　　C.互助合作

　　D.鞏固組織

　　38.社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演技術(shù)老師和(　)的角色。

　　A.倡議者

　　B.中介者

　　C.方案實(shí)施者

　　D.信息鏈接者

　　39.如果一些居民獲得服務(wù)，但另一些條件相似的居民卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者便會(huì)產(chǎn)生(　)需要。

　　A.規(guī)范性

　　B.感覺性

　　C.表達(dá)性

　　D.比較性

　　40.社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此，社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是(　)

　　A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)

　　B.分析環(huán)境和形勢

　　C.客觀認(rèn)識(shí)自己的能力

　　D.界定和分析問題

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

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　　2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　41.(　)可以提高工作的效率和成果，增強(qiáng)成員的滿足感和成就感，建立互相支持的氣氛以及樹立積極正面的對(duì)外形象。

　　A.適當(dāng)?shù)男麄魇侄?/P>

　　B.有效的溝通

　　C.完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

　　D.正確的介入方法

　　42.文文是吉祥小區(qū)的社區(qū)工作者，社區(qū)內(nèi)有一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童小濤需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，文文將小濤轉(zhuǎn)介到青少年服務(wù)部門進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，文文的做法屬于(　)。

　　A.個(gè)案服務(wù)

　　B.轉(zhuǎn)介服務(wù)

　　C.社區(qū)照顧

　　D.社區(qū)服務(wù)

　　43.某社區(qū)準(zhǔn)備為社區(qū)治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報(bào)，通過數(shù)據(jù)展示了治安巡邏小組對(duì)降低社區(qū)治安問題發(fā)生率的作用。該海報(bào)是用(　)來吸引居民的。

　　A.個(gè)人利益

　　B.問題利益

　　C.組織利益

　　D.組織吸引力

　　44.某社區(qū)的“愛心助成長”小組是為本社區(qū)內(nèi)有行為偏差的青少年所成立的，旨在幫助他們健康成長。組員們針對(duì)實(shí)際問題列出了幾種可能提供的服務(wù)方案，接下來應(yīng)該 (　)。

　　A.選擇理想的可行方案

　　B.制訂行動(dòng)計(jì)劃

　　C.爭取資源

　　D.決定資源需求

　　45.下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)的是(　)。

　　A.公共關(guān)系

　　B.稅法策略

　　C.外界影響

　　D.市場營銷

　　46.某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營利組織，設(shè)有多個(gè)部門，現(xiàn)有全職職工205人，

　　每年政府資助、民間捐助和開展收費(fèi)服務(wù)的總收入約為5 000萬元人民幣，機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是(　)。

　　A.執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策

　　B.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長

　　C.確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

　　D.監(jiān)督員工的工作完成情況

　　47.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)(　)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，作為財(cái)政控制依據(jù)。

　　A.每周

　　B.每個(gè)月

　　C.每半年

　　D.每年

　　48.我國社會(huì)福利行政模式正在從傳統(tǒng)的模式向(　)的社會(huì)福利行政模式轉(zhuǎn)變。

　　A.社會(huì)主導(dǎo)

　　B.政府主導(dǎo)

　　C.政府一社會(huì)合作

　　D.政府一機(jī)構(gòu)合作

　　49.某兒童福利院院長與外地一家著名公司的總經(jīng)理是高中同學(xué)?！傲弧眱和?jié)前夕，他上門拜訪這位經(jīng)理，介紹福利院兒童的成長情況，希望他能捐款幫助福利院開展節(jié)日活動(dòng)。這種籌資方式屬于(　)。

　　A.私人懇請

　　B.電話勸募

　　C.社區(qū)籌款

　　D.項(xiàng)目申請 50.嬰兒期的寶寶看到陌生人后會(huì)哭鬧，依據(jù)埃里克森的理論，這是寶寶處于(　)的主要沖突中。

　　A.基本信任還是基本不信任

　　B.主動(dòng)還是內(nèi)疚

　　C.自主還是羞怯與疑慮

　　D.同一性還是角色}昆亂

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

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　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

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　　51.個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成，這是(　)提出的理論。

　　A.班都拉

　　B.貝克

　　C.費(fèi)洛伊德

　　D.阿爾弗雷德?阿德勒

　　52.社會(huì)工作督導(dǎo)教育的功能關(guān)注點(diǎn)是(　)。

　　A.組織管理的障礙

　　B.正確的工作關(guān)系

　　C.渠道和資源

　　D.被督導(dǎo)者知識(shí)與技能上的不足

　　53.社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小黃表示自己很苦惱，因?yàn)閬碇行幕顒?dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮(　)功能幫助小黃。

　　A.支持性

　　B.教育性

　　C.行政性

　　D.咨詢性

　　54.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是(　)的問題和需要。

　　A.自我發(fā)展

　　B.社區(qū)工作

　　C.弱勢群體

　　D.服務(wù)機(jī)構(gòu)管理

　　55.問卷調(diào)查中，被調(diào)查者完成問卷的最佳時(shí)間為(　)。

　　A.5～10分鐘

　　B.15～25分鐘

　　C.20～30分鐘

　　D.1個(gè)小時(shí)

　　56.(　)是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署研究機(jī)構(gòu)名稱。

　　A.封面信

　　B.指導(dǎo)語

　　C.編碼

　　D.標(biāo)題

　　57.社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組遣采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和8組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測發(fā)現(xiàn)A組和8組的平均得分分別是3.7分和l.9分。根據(jù)前后測控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是(　)。

　　A.2.5分

　　B.2.2分

　　C.1.9分

　　D.1.8分

　　58.下列選項(xiàng)中不屬于發(fā)展志愿者技巧的是(　)。

　　A.建立平等合作關(guān)系

　　B.了解各組織的運(yùn)作

　　C.明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)

　　D.提供參與和成長的機(jī)會(huì)

　　59.依靠老師的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程屬于(　)模式。

　　A.社區(qū)照顧

　　B.地區(qū)發(fā)展

　　C.社會(huì)策劃

　　D.社會(huì)目標(biāo)

　　60.張某一家長期處于貧困之中。社會(huì)工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)，張某及其 家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對(duì)張某一家的情況，楊某幫 助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某作出這種分析的理論依據(jù)是(　)。

　　A.精神分析理論

　　B.認(rèn)知行為理論

　　C.系統(tǒng)和生態(tài)理論

　　D.增能理論

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

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　　61.社會(huì)工作者玉陽在社會(huì)工作領(lǐng)域可以采用的專業(yè)方法主要有(　)。

　　A.小組工作

　　B.社會(huì)工作

　　C.社會(huì)研究

　　D.個(gè)案工作

　　E.社會(huì)督導(dǎo)

　　62.宋兵在某健美中心做教練，周末或假期總是喜歡與朋友們一起去郊外爬山。在一次爬山的過程中，宋兵不慎被樹根絆倒，滑到山底而摔斷了右腿，因而失去了工作。身體恢復(fù)后，宋兵的情緒一直很低落，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，挽回了他的生命。宋兵的家人找到社會(huì)工作者小蘇尋求幫助，小蘇應(yīng)開展的工作包括(　)。

　　A.醫(yī)療社會(huì)工作

　　B.就業(yè)服務(wù)

　　C.康復(fù)服務(wù)

　　D.心理健康服務(wù)

　　E.社會(huì)救助

　　63.小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是(　)。

　　A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容

　　B.社會(huì)工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

　　C.社會(huì)工作者不能將小組內(nèi)容與督導(dǎo)討論

　　D.社會(huì)工作者任何情況下，都不能向執(zhí)法部門透露組員信息

　　E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)

　　64.梁奶奶今年75歲，老伴五年前去世，她現(xiàn)在每個(gè)月都有一千多元的退休金，在某小區(qū)還有一套70平方米的房子。梁奶奶有兩兒一女，都已各自成家，且都屬于工薪階層，家庭負(fù)擔(dān)較重。由于年事已高，梁奶奶身體不好，需要有人照顧，但是梁奶奶不愿住到兒女們家中，兒女們也為母親住到哪家產(chǎn)生分歧。梁奶奶于是向居委會(huì)求助，要求幫忙調(diào)解。社會(huì)工作者王濤介入此案，與梁奶奶的兒女一起討論解決問題的方案。最后商定出租梁奶奶的房子，梁奶奶人住老人療養(yǎng)院，房租補(bǔ)貼老人的住療養(yǎng)院的費(fèi)用，兒女們每個(gè)月平均補(bǔ)貼梁奶奶一部分的生活費(fèi)用，并保證定期到療養(yǎng)院看望老人。決定后，王濤又協(xié)助梁奶奶聯(lián)系了一家綜合療養(yǎng)院，并根據(jù)政策為梁奶奶申請到了優(yōu)惠待遇和福利補(bǔ)貼，安排梁奶奶順利入住。在此個(gè)案中，王濤主要扮演的角色有(　)。

　　A.使能者

　　B.聯(lián)系人

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.治療者

　　E.教育者

　　65.大學(xué)生小明看了玉樹地區(qū)地震的新聞報(bào)道后，找到大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)，報(bào)名參加志愿救災(zāi)活動(dòng)。從人類需要的分類來看，小明表達(dá)的需要是一種(　)。

　　A.間接需要

　　B.直接需要

　　C.物質(zhì)需要

　　D.精神需要

　　E.社會(huì)性需要

　　66.小剛患有小兒麻痹癥，平時(shí)都是用輪椅代步，社區(qū)內(nèi)沒有無障礙通道，所以，一個(gè)人外出很困難，每天只能待在家里，小剛感覺到很孤獨(dú)。家里人也不愿讓別人知道自己的兒子是個(gè)殘疾，擔(dān)心會(huì)被人取笑。社區(qū)工作者小趙嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論來幫助小剛及家人，則符合增強(qiáng)權(quán)能理論基本假設(shè)的有(　)。

　　A.小剛的無力感主要源于個(gè)人的不幸

　　B.小剛和家人是有能力和有價(jià)值的

　　C.小剛的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

　　D.小剛所在社區(qū)的環(huán)境是可以改變的

　　E.小剛的能力是可以通過互動(dòng)不斷提高的

　　67.精神分析治療過程可以分為(　)。

　　A.治療關(guān)系的建立

　　B.治療情境的建立

　　C.治療方法的確定

　　D.治療性對(duì)話

　　E.治療技巧的使用

　　68.下列關(guān)于個(gè)案管理的表述，正確的是(　)。

　　A.個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)整合運(yùn)用多方面資源

　　B.個(gè)案管理中社會(huì)工作者扮演治療者角色

　　C.個(gè)案管理以同時(shí)遭遇多重問題的個(gè)人和家庭為服務(wù)對(duì)象

　　D.個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象能有效獲得和使用潛在資源

　　E.個(gè)案管理通過專業(yè)合作提供服務(wù)

　　69.紅雨家在農(nóng)村，今年l5歲，上初中二年級(jí)，一直以來性格都很內(nèi)向，也不愛說話。她的父親脾氣不好，對(duì)她不是打就是罵，而且總是說她沒用。母親盡管疼她，但是對(duì)她父親的行為也感到無能為力。而且她母親也認(rèn)為農(nóng)村的女孩子讀太多書也沒用，以后考不上大學(xué)還是得去打工，與其這樣，還不如早點(diǎn)兒嫁人。受父母的影響，紅雨自己也認(rèn)為自己沒用。因此，曾經(jīng)向其要好的同學(xué)透露想自殺的念頭。社會(huì)工作者小嵐介入此案。她依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，運(yùn)用(　)方法，幫助紅雨，讓她重新樹立了生活的信心。

　　A.讓學(xué)校老師和同學(xué)鼓勵(lì)她

　　B.要求紅雨每天都向父母問一聲好

　　C.讓紅雨理解父親的管教也是一種有意義的經(jīng)驗(yàn)

　　D.改變紅雨父母對(duì)她的認(rèn)識(shí)

　　E.改變紅雨對(duì)自己的認(rèn)識(shí)

　　70.社會(huì)工作者小倩在小組活動(dòng)中，促進(jìn)組員之間的溝通，使他們相互認(rèn)識(shí)和熟悉，訂立小組契約和規(guī)范，以此增加小組安全感和信任感。小倩介入的焦點(diǎn)有(　)。

　　A.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣

　　B.培養(yǎng)小組的凝聚力

　　C.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法

　　D.澄清組員之間的可能誤解

　　E.主動(dòng)與組員溝通

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

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　　71.居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說法是，居民參與可以(　)。

　　A.體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征

　　B.激發(fā)居民的潛能

　　C.提升居民的社區(qū)意識(shí)

　　D.彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性

　　E.促進(jìn)居民的成長

　　72.社會(huì)工作者楊利針對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)問題，準(zhǔn)備組織一個(gè)社區(qū)環(huán)境保護(hù)小組，在與居民的接觸過程中，她發(fā)現(xiàn)有幾位退休老人對(duì)此特別熱心，楊利應(yīng)(　)。

　　A.界定小組的工作目標(biāo)

　　B.進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記

　　C.將這幾位熱心的居民組織起來，共同討論社區(qū)環(huán)境保護(hù)問題

　　D.在幾位熱心居民中指派一位組長

　　E.繼續(xù)尋找其他熱心居民

　　73.某社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查中了解到許多居民彼此之問交往很少，對(duì)社區(qū)毫不關(guān)心。為了推動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)，以下社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?　)。

　　A.設(shè)立與居民切身利益相關(guān)的議題

　　B.倡導(dǎo)居民對(duì)社區(qū)發(fā)展提出建議

　　C.組織各類興趣小組

　　D.采用投票形式解決問題

　　E.邀請老師指導(dǎo)社區(qū)工作

　　74.在小組活動(dòng)中，針對(duì)相互妒忌或競爭的組員，社會(huì)工作者趙剛做法正確的是(　)。

　　A.使其將注意力集中到共同的理想和重要的任務(wù)上

　　B.分析當(dāng)事人與團(tuán)體和組織的關(guān)系

　　C.促使團(tuán)體和組織為成員的領(lǐng)導(dǎo)才能的發(fā)展提供均等的機(jī)會(huì)

　　D.向他們提出一些實(shí)際可行的建議

　　E.在安排分工合作時(shí)，要盡量避免制造更多的妒忌和競爭

　　75.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告應(yīng)(　)。

　　A.在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁上公布

　　B.向社區(qū)公示

　　C.提交上級(jí)主管部門

　　D.刊登在報(bào)紙期刊上

　　E.以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版

　　76.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，屬于授權(quán)行為的是(　)。

　　A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

　　B.機(jī)構(gòu)主管臨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

　　C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

　　D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

　　E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估

　　77.社會(huì)工作督導(dǎo)可以分為(　)類型。

　　A.管理式督導(dǎo)

　　B.咨詢式督導(dǎo)

　　C.師徒式督導(dǎo)

　　D.訓(xùn)練式督導(dǎo)

　　E.監(jiān)督式督導(dǎo)

　　78.老邢是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)委派他為新錄用的社會(huì)工作者小趙做行政性督導(dǎo)，則老邢的工作內(nèi)容主要包括(　)。

　　A.社會(huì)工作者的招募和選擇

　　B.給予關(guān)懷和支持

　　C.教育有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)

　　D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

　　E.安置和引導(dǎo)工作人員

　　79.定性研究最常用技術(shù)包括(　)。

　　A.訪問法

　　B.推斷法

　　C.觀察法

　　D.評(píng)估法

　　E.實(shí)驗(yàn)法

　　80.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括(　)。

　　A.和王先生一起討論他遇到的問題

　　B.全面評(píng)估王先生的問題及需要

　　C.以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃

　　D.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生

　　E.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

　　2013年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)沖刺試題及答案匯總 2012年社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))仿真試題

　　2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　1.【答案】A 社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

　　2.【答案】B 在當(dāng)代社會(huì)，救人于危難之中的任務(wù)依然存在。比如，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向者，吸毒成癮者等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。

　　3.【答案】A 社會(huì)工作者介入農(nóng)村發(fā)展也叫農(nóng)村社會(huì)工作，社會(huì)工作者在社區(qū)居民的需求調(diào)查、社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的選擇、社區(qū)組織與動(dòng)員等方面發(fā)揮著重要作用。在我國，社會(huì)工作在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)等方面也應(yīng)該發(fā)揮重要作用。

　　4.【答案】D 社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境，但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

　　5.【答案】D 根據(jù)題干所述，社會(huì)工作者韓紅通過告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧來調(diào)整小新原來的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處理人際關(guān)系的知識(shí)方法，改變原來的行為方式，即充當(dāng)了教育者的角色。

　　6.【答案】B 社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會(huì)福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

　　7.【答案】B 在社會(huì)工作助人活動(dòng)中，社會(huì)工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。在社會(huì)工作專業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，專業(yè)倫理可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會(huì)工作者履行助人的服務(wù)職責(zé)。

　　8.【答案】B 尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。

　　9.【答案】D 對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。本案例中小徐應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。

　　10.【答案】D 根據(jù)埃里克森的理論，1歲半(屬于幼兒期)的主要沖突與任務(wù)是自主對(duì)羞怯、疑慮，6歲(屬于兒童早期)的發(fā)展任務(wù)是主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚。根據(jù)題干可以看出，娟娟1歲半時(shí)被送到鄉(xiāng)下奶奶家，照顧過于溺愛，所以，相應(yīng)人生發(fā)展任務(wù)未能很好地完成。導(dǎo)致其在6歲回到父母身邊時(shí)出現(xiàn)一些問題。不能說在6歲時(shí)出現(xiàn)問題就是6歲的社會(huì)發(fā)展任務(wù)沒有完成，故選D。

　　11.【答案】D 從對(duì)象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。故小濤的需要屬于精神需要。

　　12.【答案】A 社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能、協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

　　13.【答案】C 依據(jù)小組目標(biāo)的角度，小組工作可以分為教育小組、成長小組、支持小組和治療小組。其中，支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。

　　14.【答案】A 行為主義學(xué)派把人的行為看成是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素.其行為公式是S―R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

　　15.【答案】A 研究表明，個(gè)人捐款的動(dòng)機(jī)可以分為以下幾種： (1)個(gè)人需要。(2)外界影響。(3)利他動(dòng)機(jī)。其中，個(gè)人需要是部分捐款人認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會(huì)形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。由此可知，小楊的捐款動(dòng)機(jī)應(yīng)該是個(gè)人需要。

　　16.【答案】D 運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

　　17.【答案】C 了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，屬于生態(tài)系統(tǒng)理論;幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力，屬于增強(qiáng)權(quán)能理論;運(yùn)用真誠、尊重和同感來幫助服務(wù)對(duì)象反思自己的不恰當(dāng)行為，屬于人本主義理論;只有改變服務(wù)對(duì)象的意志和信念進(jìn)而改變行為，才屬于認(rèn)知行為理論。

　　18.【答案】C 系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū);社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

　　19.【答案】D 存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀(jì)30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對(duì)象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識(shí)”，而是要針對(duì)人類的本質(zhì)“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。

　　20.【答案】C 弗洛伊德理論的一個(gè)核心觀點(diǎn)，認(rèn)為潛意識(shí)對(duì)人行為的影響是無所不在的。認(rèn)知學(xué)派的一個(gè)基本觀念是：人類的思想、感覺和行動(dòng)之間是相互聯(lián)系的，幾乎所有的人類心理活動(dòng)都與認(rèn)知有關(guān)。二者的共同點(diǎn)是承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過程的重要性。

　　21.【答案】A 冒險(xiǎn)是非理性信念的檢查技巧之一。這種技巧是讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。故選A。

　　22.【答案】B 認(rèn)知行為治療的技巧包括個(gè)案概念化、合作式的治療關(guān)系、蘇格拉底式的提問、結(jié)構(gòu)化和心理教育以及認(rèn)知重塑等。其中，合作式的治療關(guān)系，即治療師依據(jù)理解、友好、同理等原則與服務(wù)對(duì)象建立信任、平等的合作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組，一起觀察、一起建立問題的假設(shè)、一起設(shè)計(jì)和執(zhí)行服務(wù)治療計(jì)劃等。

　　23.【答案】A 任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。解決問題是目標(biāo)。任務(wù)是實(shí)際解決問題的手段，故B項(xiàng)說法錯(cuò)誤。問題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)，故C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，故D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。

　　24.【答案】B 個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。

　　25.【答案】A 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。

　　26.【答案】C 會(huì)談的支持性技巧包括：(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵(lì)。其中，同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。本案例中，小新的內(nèi)心深處是渴望面試成功的，需要社會(huì)工作者從側(cè)面來肯定他。

　　27.【答案】C 根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。

　　28.【答案】B 如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系方面，個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面： (1)服務(wù)對(duì)象參與;(2)服務(wù)評(píng)估;(3)服務(wù)協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評(píng)估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指個(gè)案管理，是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)。由此可知，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略為個(gè)案管理。

　　29.【答案】B 危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用，目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式形成了自己的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題;(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷;(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

　　30.【答案】D 在社會(huì)工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己的問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

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　　31.【答案】D 社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

　　32.【答案】A 在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒任意一方;不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。

　　33.【答案】A 題干強(qiáng)調(diào)“幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應(yīng)并融入校園生活”，這是成長小組的關(guān)注焦點(diǎn)。

　　34.【答案】B 在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的位置雖然開始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。到了后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位。

　　35.【答案】C 社區(qū)資源的種類有三類：(1)人力資源，包括社區(qū)中所有的個(gè)人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;(2)物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備;(3)財(cái)力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會(huì)捐助和服務(wù)收費(fèi)三個(gè)來源。

　　36.【答案】A 針對(duì)存在的社區(qū)資源，要建立檔案并編列資源手冊;針對(duì)存在但無法使用的資源，以及暫不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)想方設(shè)法去開發(fā);針對(duì)不存在且無法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源。

　　37.【答案】A 社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個(gè)方面：(1)互助合作;(2)社區(qū)教育;(3)爭取資源。其中，社區(qū)教育是指社會(huì)工作者采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。

　　38.【答案】C 在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演如下角色：技術(shù)老師和方案實(shí)施者。

　　39.【答案】D 社區(qū)需要可以分為：(1)規(guī)范性需要;(2)感覺性需要;(3)表達(dá)性需要;(4)比較性需要。其中，比較性需要的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所作的比較。

　　40.【答案】B 分析環(huán)境和形勢，即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。

　　41.【答案】B 團(tuán)體和組織內(nèi)部的溝通會(huì)直接影響人際關(guān)系和組織的運(yùn)作。有效的溝通可以提高工作的效率和成果，增強(qiáng)成員的滿足感和成就感，建立互相支持的氣氛以及樹立積極正面的對(duì)外形象。

　　42.【答案】B 在服務(wù)提供方面，社區(qū)工作者根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動(dòng)或教育活動(dòng);發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，開展互助形式服務(wù);對(duì)于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者可以轉(zhuǎn)介這個(gè)兒童去有關(guān)的機(jī)構(gòu)――青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

　　43.【答案】B 門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對(duì)象接觸時(shí)，可以從個(gè)人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。問題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。本案例中利用減少治安問題的好處來吸引成員參與就屬于問題利益方面。

　　44.【答案】A 社會(huì)服務(wù)方案策劃在方案安排階段應(yīng)做的工作有：(1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案;(2)選擇理想的可行方案;(3)決定資源需求和爭取資源;(4)制訂行動(dòng)計(jì)劃。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案。這個(gè)模型中有六個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結(jié)果。

　　45.【答案】C 研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種： (1)市場營銷;(2)公共關(guān)系;(3)自我利益;(4)稅法策略;(5)社會(huì)聯(lián)誼(俱樂部)。

　　46.【答案】A 高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會(huì)(董事會(huì))所確定的政策;中層主管一方面確認(rèn)員工的工作，以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長，并完成所交付的工作。

　　47.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財(cái)政控制依據(jù)。

　　48.【答案】C 隨著社會(huì)保障制度改革和發(fā)展，受市場化、社會(huì)責(zé)任多元化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式正在向政府一社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。

　　49.【答案】A 私人懇請是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工、志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

　　50.【答案】A 埃里克森認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任，在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮，在兒童早期的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚，在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑，在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂，在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú)，在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯，在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。

　　51.【答案】D 阿爾弗雷德?阿德勒認(rèn)為，個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。

　　52.【答案】D 社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政功能、教育功能和支持功能。行政功能的關(guān)注點(diǎn)是組織管理的障礙;教育功能的關(guān)注點(diǎn)是被督導(dǎo)者知識(shí)與技能上的不足;支持功能的關(guān)注點(diǎn)是情感上的障礙。

　　53.【答案】A 支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工：作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能;(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。

　　54.【答案】C 以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象;以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問題;以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作、行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問題。以弱勢群體的問題和需要為核心對(duì)象，是社會(huì)工作研究與其他社會(huì)研究的重要區(qū)別。

　　55.【答案】C 問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下幾個(gè)技術(shù)要領(lǐng)：(1)開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性。(2)問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對(duì)敏感問題注意提問方式。(3)題數(shù)適當(dāng)?；卮饐柧硭〞r(shí)間越短越好，一般以被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。(4)問題應(yīng)按序排列。個(gè)人背景(性別、民族、年齡、職業(yè)等)一般居首;客觀題在前，主觀題在后;熟悉、簡單、對(duì)方感興趣、封閉式問題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入答題狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

　　56.【答案】A 封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署研究機(jī)構(gòu)名稱。封面信位于標(biāo)題之后，語言精練，內(nèi)容豐富，要素明確。

　　57.【答案】C 前后測控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對(duì)兩組再測。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。本案例的結(jié)果顯示：A組得分增2.2分，8組得分增0.3分，則實(shí)驗(yàn)刺激凈效果為1.9分。

　　58.【答案】B 發(fā)展志愿者的技巧主要有：(1)主動(dòng)邀請，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長的機(jī)會(huì);(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。

　　59.【答案】C 策劃是一種普遍使用的工作方法，它是在沒有采取實(shí)際行動(dòng)前所進(jìn)行的計(jì)劃工作，是把目前的情況和將來的理想進(jìn)行連接的工作。社會(huì)策劃模式是依靠老師的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程。

　　60.【答案】D 增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

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　　61.【答案】ABD 在社會(huì)工作領(lǐng)域，個(gè)案工作、小組工作、社會(huì)工作三個(gè)基本方法被分別確立，成為社會(huì)工作的專業(yè)方法。首先是個(gè)案工作，接著是小組工作，形成了有價(jià)值觀指導(dǎo)，有一定的工作程序，循序漸進(jìn)的一套工作方法，這些方法以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等知識(shí)為基礎(chǔ)，在幫助有困難的個(gè)人及群體方面發(fā)揮了積極作用。后來，社區(qū)工作也總結(jié)出一套介人社區(qū)、開展工作的程序和方法。

　　62.【答案】BCD 社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括：(1)兒童及青少年服務(wù);(2)老人社會(huì)服務(wù);(3)婦女社會(huì)服務(wù);(4)康復(fù)服務(wù);(5)社會(huì)救助;(6)就業(yè)服務(wù);(7)心理健康服務(wù); (8)家庭服務(wù); (9)醫(yī)療社會(huì)工作; (10)學(xué)校社會(huì)工作; (11)矯治服務(wù);(12)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展;(13)軍隊(duì)社會(huì)工作;(14)企業(yè)社會(huì)工作。其中，康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開展的福利服務(wù);就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù);對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

　　63.【答案】ABCE 在小組初期，社會(huì)工作者要與小組組員就保守秘密的問題進(jìn)行討論和協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，并在小組內(nèi)設(shè)定保密標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特殊情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　64.【答案】ABC 社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象開展服務(wù)的過程中，需要扮演的角色包括：(1)使能者。即社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。即社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式。(4)倡 導(dǎo)者。即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。根據(jù)案例所述，王濤在此個(gè)案中，沒有扮演治療者和教育者的角色。

　　65.【答案】BDE 生理性需要反映了人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要;社會(huì)性需要是人們在生理性需要的基礎(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)交往的過程中形成的;物質(zhì)需要是指個(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要;精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要;間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來;直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要。

　　66.【答案】BCDE 增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)包括：(1)個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的;(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的;(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的;(4)受助人是有能力、有價(jià)值的;(5)社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　67.【答案】ABD 一般來說，精神分析治療過程可以分為三個(gè)部分，即治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對(duì)話。在治療開始時(shí)，治療者要與受助者簽訂合約。在合約中要明確雙方的角色分工、治療計(jì)劃和時(shí)間表。治療情境還包括治療者對(duì)受助者的態(tài)度，治療者要保持專業(yè)、同理的態(tài)度，同時(shí)還要以中立的態(tài)度分析問題。在治療過程中，治療者要與受助者建立良好的關(guān)系，使其感受到支持與安全。這樣，他才可能將痛苦講述出來。治療性對(duì)話是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括三個(gè)內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋。

　　68.【答案】ACE 個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過程，通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源來協(xié)助那些面臨各種la-1題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況。如果服務(wù)對(duì)象只存在單純的問題或障礙，而在獲得和使用資源方面沒有困難，則不需要接受個(gè)案管理的服務(wù)。

　　69.【答案】ADE 增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。AD項(xiàng)強(qiáng)調(diào)改變外在環(huán)境的障礙，E項(xiàng)強(qiáng)調(diào)的是改變受助者自己的認(rèn)知。

　　70.【答案】ACDE 社會(huì)工作者要致力于塑造信任的小組氣氛，具體做法有：(1)主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系;(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任;(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性;(4)澄清組員之間的可能誤解;(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

　　71.【答案】BCE 社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有能力解決影響其生活的各種問題，因此，鼓勵(lì)居民參與，認(rèn)為這既有助于問題的解決，也有利于居民的自我成長。社區(qū)工作者在推動(dòng)居民參與集體行動(dòng)的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能，加強(qiáng)居民的自我引導(dǎo)能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高。與此同時(shí)，更深層次的社區(qū)意識(shí)也得以建立，居民對(duì)社區(qū)的歸屬感得以增強(qiáng)。

　　72.【答案】ACE 社區(qū)團(tuán)體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個(gè)階段的工作目標(biāo)和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團(tuán)體和組織的建立的工作主要有：(1)接觸和組織居民;(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo);(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。

　　73.【答案】ABC 促進(jìn)居民之間的交流主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會(huì)通過組織一系列的社會(huì)交往和公共活動(dòng)(如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等)讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)或參與活動(dòng)的策劃與管理，增強(qiáng)居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。

　　74.【答案】ACE 對(duì)于未經(jīng)集體同意而自作主張或擅自行動(dòng)的成員，可以先分析當(dāng)事人與團(tuán)體和組織的關(guān)系，再?zèng)Q定是否對(duì)個(gè)別成員作出處理或暫不處理;對(duì)于彼此存在根深蒂固矛盾的成員，社會(huì)工作者可以向他們提出一些實(shí)際可行的建議，但很難做到幫助他們解決長期的矛盾;對(duì)于相互妒忌或競爭的成員，社會(huì)工作者應(yīng)促使團(tuán)體和組織為成員的領(lǐng)導(dǎo)才能的發(fā)展提供均等的機(jī)會(huì)，在安排分工合作時(shí)，要盡量避免制造更多的妒忌和競爭，使其將注意力集中到共同的理想和重要的任務(wù)上。

　　75.【答案】ACE 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都要進(jìn)行核數(shù)工作，然后將已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告提交上級(jí)主管部門，或者以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版，或者在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁上公布。一般而言，民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)聘用獨(dú)立的會(huì)計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的財(cái)政報(bào)告，以便對(duì)機(jī)構(gòu)的財(cái)政進(jìn)行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟(jì)私的現(xiàn)象。

　　76.【答案】BCDE 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù);(2)授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展;(3)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

　　77.【答案】ABCD 一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種： (1)師徒式督導(dǎo);(2)訓(xùn)練式督導(dǎo);(3)管理式督導(dǎo);(4)咨詢式督導(dǎo)。

　　78.【答案】ADE 督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有：(1)社會(huì)工作者的招募和選擇;(2)安置和引導(dǎo)工作人員;(3)工作計(jì)劃和分配;(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估;(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。

　　79.【答案】 AC 定性研究基于反實(shí)證主義方法論、建構(gòu)主義方法論，以少數(shù)人為對(duì)象，收集相關(guān)資料。觀察法和訪問法是其中最常用的技術(shù)。

　　80.【答案】ABDE 個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有：(1)服務(wù)對(duì)象參與;(2)服務(wù)評(píng)估;(3)服務(wù)的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評(píng)估與監(jiān)督。

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