2013年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》考前模擬題及解析(二)

　　2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

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　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.某企業(yè)是一家大型國有企業(yè)，近期進(jìn)行了優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革，在這次改革中造成一部分工人下崗失業(yè)，則此項(xiàng)改革對(duì)這些下崗工人來說就具有(　)。

　　A.正功能

　　B.負(fù)功能

　　C.顯功能

　　D.潛功能

　　2.下列關(guān)于社會(huì)工作的說法中，正確的是(　)。

　　A.志愿者從事的助人活動(dòng)屬于專業(yè)社會(huì)工作范疇

　　B.“授人玫瑰，手有余香”體現(xiàn)了專業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值理念

　　C.困難群體是專業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象

　　D.建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)

　　3.小靜畢業(yè)于某校社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后到某地區(qū)工作，該地區(qū)屬于少數(shù)民族地區(qū)，小靜的督導(dǎo)建議她先了解一些關(guān)于當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族方面的知識(shí)，便于今后開展工作。小靜督導(dǎo)的建議屬于社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者(　)方面的要求。

　　A.技術(shù)能力

　　B.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

　　C.文化能力

　　D.心理素質(zhì)

　　4.在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者依據(jù)(　)去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，并積極吸引服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與這一行動(dòng)過程。

　　A.法律制度

　　B.專業(yè)方法

　　C.工作準(zhǔn)則

　　D.助人價(jià)值觀

　　5.小旭在一家外企任職，近期她覺得自己的壓力特別大，在公司工作負(fù)擔(dān)較重，與同事們的相處也不太好，男朋友又和她提出了分手，這么多的事情壓著她，讓她感覺好累。最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)境中總是一個(gè)大雪紛飛的夜晚，她等在路邊打車，卻總也等不到。針對(duì)小旭的這種情況，治療師在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用(　)的方法。

　　A.增能

　　B.防衛(wèi)

　　C.轉(zhuǎn)移

　　D. 自由聯(lián)想

　　6.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于(　)。

　　A.家庭監(jiān)護(hù)

　　B.監(jiān)禁矯正

　　C.社區(qū)矯正

　　D.康復(fù)服務(wù)

　　7.社會(huì)工作者小孟在處理老鐘與兒子的家庭矛盾時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與持有家長****觀念的老鐘不一致，小孟認(rèn)為孩子應(yīng)該有自己的獨(dú)立空間，對(duì)于一些事情可以自己作決定，家長應(yīng)該尊重孩子的選擇。而老鐘卻認(rèn)為孩子還小，什么事情都不懂，一切都得聽家長的。小孟在處理老鐘的問題時(shí)應(yīng)遵循的原則是(　)。

　　A.堅(jiān)持自我約束

　　B.堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值

　　C.社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重

　　D.堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性

　　8.下列選項(xiàng)中不屬于理性情緒治療模式的非理性信念檢查技巧的是(　)。

　　A.示范

　　B.角色扮演

　　C.反映感受

　　D.冒險(xiǎn)

　　9.下列原則中，不屬于皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的是(　)。

　　A.圖式原則

　　B.同化原則

　　C.順應(yīng)原則

　　D.認(rèn)識(shí)原則

　　10.服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在(　)的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。

　　A.相互尊重

　　B.個(gè)別化

　　C.自我決定

　　D.充分知情

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　　11.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會(huì)工作者小張告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個(gè)原則下，父母可以(　)。

　　A.循循善誘告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事

　　B.用處罰來減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　C.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

　　D.用稱贊來引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子

　　12.馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，馬先生處在成年晚(老年)期的自我整合與 (　)的沖突中。

　　A.悔恨

　　B.痛苦

　　C.憤怒

　　D.絕望

　　13.某網(wǎng)游公司最近新推出的一款網(wǎng)絡(luò)游戲，很受中學(xué)生的歡迎，丁丁所在的班級(jí)里，有幾個(gè)同學(xué)經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧玩這款新游戲，劃分此種偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是(　)。

　　A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

　　D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

　　14.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家族教養(yǎng)模式影響因素中，屬于縱向影響因素的是(　)。

　　A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)

　　B.家庭的成員互動(dòng)

　　C.家庭的以往事件

　　D.家庭的親屬關(guān)系

　　15.許昊是小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，一直以來學(xué)習(xí)成績都很好，平時(shí)的表現(xiàn)也很優(yōu)秀?？墒亲罱欢螘r(shí)間，許昊的學(xué)習(xí)成績直線下降，經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭吵，有時(shí)還動(dòng)手打同學(xué)，對(duì)于老師的批評(píng)不但不接受，還會(huì)頂撞老師。學(xué)校社會(huì)工作者得知此事后，在學(xué)校做了多方了解，并沒有發(fā)現(xiàn)有什么事情影響到許吳，使他發(fā)生了這么大的改變。于是，社會(huì)工作者決定去許昊的家里做一次家訪，了解一下是不是許昊的家里發(fā)生了什么事情，對(duì)許昊造成了影響。社會(huì)工作者的做法依據(jù)的是(　)。

　　A.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　B.增強(qiáng)權(quán)能理論

　　C.精神分析理論

　　D.認(rèn)知行為理論

　　16.增能理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象能力的缺乏，主要來自于社會(huì)中(　)的疏離和壓力，使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

　　A.正常人群

　　B.強(qiáng)勢(shì)群體

　　C.大眾群體

　　D.弱勢(shì)群體

　　17.系統(tǒng)理論認(rèn)為系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種(　)的關(guān)系。

　　A.消極順應(yīng)

　　B.消極接受

　　C.積極互動(dòng)

　　D.復(fù)雜的線性聯(lián)系

　　18.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說法正確的是(　)。

　　A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人

　　B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)

　　C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體

　　D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)

　　19.李穎的丈夫陳先生在去年從某企業(yè)下崗后一直失業(yè)在家，情緒非常低落，總覺得自己老了，沒有能力了，無法適應(yīng)社會(huì)，因此，動(dòng)不動(dòng)就對(duì)家里人發(fā)脾氣。李穎對(duì)丈夫的行為感到手足無措，于是，前來求助社會(huì)工作者張文。張文介入后，幫助陳先生分析了情況。陳先生年齡剛45歲，本來在廠里是骨干，但是，由于企業(yè)經(jīng)營不善，致使很多人下了崗。張文首先讓陳先生認(rèn)識(shí)到不是他自己不行，是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營不善，加上整個(gè)社會(huì)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，致使他找不到重新就業(yè)的機(jī)會(huì)。造成他現(xiàn)在這種情況的原因并不在于他自己，而在于環(huán)境。陳文依據(jù)的是(　)理論。

　　A.系統(tǒng)生態(tài)

　　B.增強(qiáng)權(quán)能

　　C.認(rèn)知行為

　　D.人本主義和存在主義

　　20.服務(wù)對(duì)象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社會(huì)工作者讓楊女士設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會(huì)工作者在這個(gè)過程中運(yùn)用了理性情緒治療模式(　)的技巧。

　　A.理性功課

　　B.自我表露

　　C.去災(zāi)難化

　　D.替代性選擇

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　　21.劉英的父親在一次車禍中去世了，母親帶著年幼的劉英嫁給了現(xiàn)在的丈夫。劉英的繼父性格非常暴躁，只要不順?biāo)囊?，就?huì)大發(fā)脾氣，摔東西，有時(shí)還會(huì)打劉英和她的母親。在這種環(huán)境下長大的劉英，不敢與別人交往，甚至不懂得該如何與其他人溝通，缺乏最基本的安全感，很難融入社會(huì)和獨(dú)立生活。針對(duì)劉英的這種情況，社會(huì)工作者小青通過與劉英的溝通，讓她認(rèn)識(shí)到家庭暴力對(duì)于她來說雖然是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷，但當(dāng)她度過這一經(jīng)歷后，將會(huì)比其他人更加堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。小青的這種做法依據(jù)的理論是(　)。

　　A.存在主義理論

　　B.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　C.認(rèn)知行為理論

　　D.社會(huì)支持理論

　　22.小江從小就是父母之問的“傳聲筒”，因?yàn)楦改傅钠舛疾缓?，?jīng)常會(huì)為一些瑣事而發(fā)生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個(gè)人傳話。這屬于(　)的家庭結(jié)構(gòu)模式。

　　A.三角纏

　　B.糾纏與疏離

　　C.倒三角

　　D.聯(lián)合對(duì)抗

　　23.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是(　)。

　　A.幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒

　　B.請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)

　　C.和小強(qiáng)一起制訂行為改善計(jì)劃

　　D.定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談

　　24.個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和(　)的雙重功能。

　　A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率

　　B.能充分運(yùn)用案主所擁有的全部資源

　　C.處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法

　　D.對(duì)案主的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握

　　25.理性情緒治療模式的特點(diǎn)不包括(　)。

　　A.與非理性信念辯論

　　B.鞏固輔導(dǎo)效果

　　C.清晰界定問題

　　D.明確輔導(dǎo)要求

　　26.個(gè)案工作采用(　)的專業(yè)服務(wù)方式。

　　A.多對(duì)一

　　B.二對(duì)一

　　C.一對(duì)二

　　D.一對(duì)一

　　27.個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到(　)階段。

　　A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介

　　B.評(píng)估與選擇

　　C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃

　　D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行

　　28.在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和途徑的過程中，服務(wù)對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對(duì)形成新的有效策略，這是危機(jī)發(fā)展階段的(　)。

　　A.危機(jī)發(fā)生

　　B.恢復(fù)期

　　C.總結(jié)期

　　D.解決危機(jī)

　　29.社會(huì)工作者黎曉在社區(qū)中組織一個(gè)單親家庭互助小組。她發(fā)現(xiàn)組員中一位叫小靜的組員性格很內(nèi)向、害羞，不主動(dòng)發(fā)言，于是她在小組中給小靜很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予小靜發(fā)言的機(jī)會(huì)。剛開始小靜還是不好意思，終于有一次在黎曉的眼神關(guān)注下，她開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。在這個(gè)小組中，李曉運(yùn)用的主持小組技巧是(　)。

　　A.開場的技巧

　　B.鼓勵(lì)的技巧

　　C.引導(dǎo)的技巧

　　D.了解的技巧

　　30.下列屬于支持性小組的是(　)。

　　A.高血壓病友小組

　　B.法律知識(shí)學(xué)習(xí)小組

　　C.網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組

　　D.大學(xué)生人際交往小組

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　　31.服務(wù)對(duì)象既可以是青少年群體、老年人群體、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體，這是(　)下的小組工作。

　　A.社區(qū)模式

　　B.互動(dòng)模式

　　C.治療模式

　　D.社會(huì)目標(biāo)模式

　　32.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，但高先生對(duì)自身的原因認(rèn)識(shí)不清，因此，社會(huì)工作者請(qǐng)高先生與另一組員模擬其與家人的對(duì)話過程。這一做法的主要目標(biāo)在于(　)。

　　A.增強(qiáng)高先生的社會(huì)意識(shí)

　　B.使高先生與這位組員形成緊密關(guān)系

　　C.促進(jìn)高先生的表達(dá)

　　D.幫助高先生自我澄清

　　33.于揚(yáng)向社會(huì)工作者姜京抱怨自己的父母對(duì)她的管教過于嚴(yán)格，不但管學(xué)習(xí)，就連平時(shí)與同學(xué)一起出去玩，都要問清楚每一個(gè)同學(xué)的名字以及去玩的地點(diǎn)、時(shí)間等。姜京回應(yīng)道：“你的父母干預(yù)你的事情太多了……”姜京此時(shí)采用的會(huì)談技巧是(　)。

　　A.摘要

　　B.同理心

　　C.同感

　　D.對(duì)焦

　　34.社會(huì)工作者陳蓮從事房屋拆遷方面的工作，在工作中，他運(yùn)用了社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。陳蓮收集了環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求，她這樣做的目的是(　)。

　　A.明確組織的使命和目標(biāo)

　　B.列出、比較并選擇可行方案

　　C.分析環(huán)境和形勢(shì)

　　D.建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

　　35.以下哪一選項(xiàng)的敘述不符合實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)?(　)

　　A.社會(huì)研究對(duì)象都是客觀的

　　B.自然科學(xué)方法同樣適用于社會(huì)科學(xué)研究

　　C.社會(huì)研究的研究結(jié)果是由研究者與被研究者通過互動(dòng)而達(dá)成的共識(shí)

　　D.社會(huì)研究由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其價(jià)值，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律

　　36.機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，以(　)。

　　A.促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通

　　B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的愿望

　　C.提高員工對(duì)工作的滿足感

　　D.提升員工的士氣

　　37.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)變化，主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)開支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于(　)。

　　A.目標(biāo)評(píng)估

　　B.過程評(píng)估

　　C.效果評(píng)估

　　D.個(gè)別評(píng)估

　　38.社會(huì)工作者小敏組織的大學(xué)生交際小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段，下列屬于社會(huì)工作者在此階段的工作是(　)。

　　A.協(xié)助組員處理好沖突

　　B.把工作焦點(diǎn)集中在如何幫助組員建立相互信任上

　　C.增強(qiáng)小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

　　D.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入的焦點(diǎn)

　　39.社會(huì)工作者何萍組織小組活動(dòng)中，在精神上鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象作新的嘗試，然后適時(shí)為服務(wù)對(duì)象制造嘗試的機(jī)會(huì)，當(dāng)他們有突破自己的正面行為時(shí)，及時(shí)給予贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)。何萍所采用的技巧是(　)。

　　A.聯(lián)結(jié)

　　B.鼓勵(lì)

　　C.正面強(qiáng)化

　　D.組織活動(dòng)

　　40.針對(duì)社會(huì)上存在的無家可歸者進(jìn)行安置屬于社區(qū)工作的(　)。

　　A.任務(wù)目標(biāo)

　　B.綜合目標(biāo)

　　C.過程目標(biāo)

　　D.具體目標(biāo)

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　　41.我國的民政部屬于(　)類型的政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。

　　A.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

　　B.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

　　C.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

　　D.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

　　42.社會(huì)工作者小蔣發(fā)現(xiàn)本社區(qū)內(nèi)有許多外來務(wù)工子女，他們的父母因?yàn)槊τ诠ぷ鳎瑢?duì)他們的關(guān)心較少。而他們與其他孩子的溝通也很少，學(xué)習(xí)上也存在著很多的困難，卻又不敢向老師和同學(xué)問詢。針對(duì)于這些問題，小蔣想在社區(qū)中開展一個(gè)“關(guān)愛成長”的活動(dòng)，目的是為這些孩子提供日常的生活照顧，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績，建立自信心，快樂健康地成長。小蔣設(shè)計(jì)了此次活動(dòng)的方案計(jì)劃，找到經(jīng)營電子產(chǎn)品的中學(xué)同學(xué)，希望他能資助一部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。小蔣所采用的籌資方式是(　)。

　　A.私人懇請(qǐng)

　　B.電話勸募

　　C.項(xiàng)目申請(qǐng)

　　D.特別事件籌資活動(dòng)

　　43.某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項(xiàng)社區(qū)教育活動(dòng)，在活動(dòng)開始半個(gè)月后，中心主任召集相關(guān)人員參加工作會(huì)議，總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進(jìn)相互之間的配合。這個(gè)過程屬于社會(huì)工作行政中的(　)。

　　A.多元交代

　　B.公共關(guān)系

　　C.程序性協(xié)調(diào)

　　D.工作性協(xié)調(diào)

　　44.王文在剛進(jìn)入某社會(huì)工作服務(wù)中心時(shí)經(jīng)常參加接受督導(dǎo)。在一次接受個(gè)別督導(dǎo)的過程中，他向督導(dǎo)詳細(xì)地介紹了自己所遇到的個(gè)案情況。在他介紹的過程中，督導(dǎo)始終耐心地聽他介紹。在這一過程中，該督導(dǎo)采取的技巧是(　)。

　　A.接納

　　B.尊重

　　C.評(píng)價(jià)

　　D.聆聽

　　45.讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，也有助于提高下屬或員工的滿意度，這是(　)

　　的目的。

　　A.分配

　　B.協(xié)調(diào)

　　C.溝通

　　D.授權(quán)

　　46.(　)體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。

　　A.實(shí)地觀察

　　B.參與觀察

　　C.結(jié)構(gòu)式觀察

　　D.非參與觀察

　　47.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由(　)負(fù)責(zé)。

　　A.民政部

　　B.人力資源和社會(huì)保障部

　　C.教育部

　　D.衛(wèi)生部

　　48.公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得(　)信任的能力。

　　A.社會(huì)

　　B.政府和社會(huì)

　　C.公眾

　　D.政府、社會(huì)和公眾

　　49.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)擬向某基金會(huì)申請(qǐng)資助，基金會(huì)要求該機(jī)構(gòu)編制預(yù)算并列出服務(wù)項(xiàng) 目的開支及所需資源設(shè)施。為滿足基金會(huì)的要求，該機(jī)構(gòu)在編制預(yù)算時(shí)宜采用(　)。

　　A.零基預(yù)算法

　　B.方案預(yù)算法

　　C.單項(xiàng)預(yù)算法

　　D.機(jī)構(gòu)預(yù)算法

　　50.某兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)立了專門的研究部門，令其充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，這屬于(　)組織結(jié)構(gòu)。

　　A.直線式

　　B.跨專業(yè)

　　C.問題解決型

　　D.直線參謀式

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

　　2013年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)沖刺試題及答案匯總 2012年社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))仿真試題

　　2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　51.執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，他們由(　)擔(dān)任。

　　A.志愿者

　　B.一線的社會(huì)工作者

　　C.機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者

　　D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)學(xué)生

　　52.團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者定期舉行討論會(huì)議，通常是每周、每兩周或 每個(gè)月舉行一次，每次(　)。

　　A.半小時(shí)

　　B.一個(gè)小時(shí)以內(nèi)

　　C.1～2個(gè)小時(shí)

　　D.兩個(gè)小時(shí)以上

　　53.下列選項(xiàng)中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是(　)。

　　A.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)

　　B.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)

　　C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

　　D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價(jià)值感”

　　54.督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，這是在督導(dǎo)歷程(　)的主要工作。

　　A.工作期

　　B.評(píng)估期

　　C.開展期

　　D.終結(jié)期

　　55.定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系，研究與理論的關(guān)系、 研究策略等方面。定量研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，在研究中表現(xiàn)為(　)。

　　A.從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系

　　B.從某個(gè)理論出發(fā)，提出嘗試性假設(shè)，通過觀察檢驗(yàn)假設(shè)，補(bǔ)充修正原理論或提 出新理論

　　C.從某個(gè)普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用于具體事例

　　D.從某個(gè)具體問題出發(fā)，通過語言、行動(dòng)參與等方式與被研究者互動(dòng)，收集和分 析資料，從而解決該具體問題

　　56.胡大媽的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打擊使胡大媽對(duì)生活也失去了希望，在兒女和親戚朋友的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過很長一段時(shí)間胡大媽才漸漸恢復(fù)過來。有過這樣的經(jīng)歷，胡大媽特別能夠理解癌癥患者家屬的心情，希望能夠?yàn)樗麄兲峁椭?。于是她向?dāng)?shù)氐陌┌Y協(xié)會(huì)申請(qǐng)開辦一個(gè)小組，將癌癥患者家屬組織起來，幫助她們面對(duì)親人患有絕癥甚至?xí)劳龅氖聦?shí)，更好地處理相關(guān)的問題。胡大媽所要成立的小組屬于(　)。

　　A.教育性小組

　　B.支持性小組

　　C.任務(wù)性小組

　　D.成長性小組

　　57.擔(dān)任志愿者督導(dǎo)所扮演的角色不包括(　)。

　　A.教育指導(dǎo)者

　　B.沖突處理者

　　C.信息傳播者

　　D.政策影響者

　　58.社會(huì)工作督導(dǎo)的(　)功能要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。

　　A.支持

　　B.行政

　　C.協(xié)調(diào)

　　D.教育

　　59.汶川大地震后，由各高校社會(huì)工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的(　)。

　　A.獨(dú)立模式

　　B.支持模式

　　C.合作模式

　　D.個(gè)案模式

　　60.老張是新進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者呂楊的督導(dǎo)，老張給呂楊分配了服務(wù)個(gè)案，并安排了工作的完成時(shí)間，為他配置了相應(yīng)的資源。老張的督導(dǎo)內(nèi)容屬于(　)。

　　A.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估

　　B.安置和引導(dǎo)工作人員

　　C. 工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

　　D.工作計(jì)劃和分配

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　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選。本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61.下列選項(xiàng)中屬于社區(qū)團(tuán)體內(nèi)正式溝通方式的有(　)。

　　A.建立檔案資料

　　B.成立工作小組

　　C.設(shè)立公告欄

　　D.節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜

　　E.邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì) .

　　62.小冰的丈夫楊勇經(jīng)營一家電子產(chǎn)品直銷店，一直以來生意都很好，可自從楊勇迷上賭博后，就再也無暇照看店里的生意，還經(jīng)常偷偷將店里的產(chǎn)品低價(jià)售出，以盡快換來賭資。小冰知道后非常生氣，同時(shí)也擔(dān)心這樣下去，楊勇會(huì)越陷越深，最后不僅會(huì)傾家蕩產(chǎn)，也會(huì)把自己送進(jìn)監(jiān)獄。小冰向社會(huì)工作者劉芹求助，劉芹應(yīng)(　)。

　　A.幫助小冰疏導(dǎo)焦慮

　　B.報(bào)警

　　C.勸小冰和楊勇離婚

　　D.與楊勇進(jìn)行溝通，向他列舉賭博的危害

　　E.建議小冰勸丈夫盡快戒賭

　　63.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行了多次鼓勵(lì)，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動(dòng)。在上述過程中，社會(huì)工作者體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值倫理有(　)。

　　A.相信人有改變自己的動(dòng)機(jī)和能力

　　B.為服務(wù)對(duì)象保密

　　C.服務(wù)對(duì)象最小傷害

　　D.服務(wù)對(duì)象自我決定

　　E.與服務(wù)對(duì)象的利益沖突

　　64.小組治療模式的服務(wù)對(duì)象主要有(　)。

　　A.醫(yī)院的病人

　　B.兒童

　　C. 老人

　　D.吸毒人員

　　E.社區(qū)矯正對(duì)象

　　65.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個(gè)階段。下列屬于后習(xí)俗水平的有(　)。

　　A.懲罰與服從

　　B.好孩子定向

　　C.社會(huì)契約定向

　　D.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序

　　E.普遍的倫理準(zhǔn)則

　　66.社會(huì)工作者魏潔經(jīng)過一段時(shí)間的努力，成功幫助有酗酒嗜好的老嚴(yán)戒酒，老嚴(yán)對(duì)于魏潔的工作也非常滿意。魏潔打算結(jié)束與老嚴(yán)的工作關(guān)系，此刻魏潔應(yīng)做的工作有(　)。

　　A.鼓勵(lì)老嚴(yán)表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與他一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

　　B.告知老嚴(yán)的家人他現(xiàn)在的情況

　　C.預(yù)先告知老嚴(yán)，讓他對(duì)結(jié)案做好準(zhǔn)備

　　D.幫助老嚴(yán)進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備

　　E.鞏固老嚴(yán)在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

　　67.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員，李某想把無暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但被該機(jī)構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會(huì)工作者小張了解情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時(shí)向該機(jī)構(gòu)反映了李某的困難，最終該機(jī)構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放。在此過程中，小張承擔(dān)的角色包括(　)。

　　A.管理者

　　B.引導(dǎo)者

　　C.研究者

　　D.資源籌措者

　　E.政策影響者

　　68.下列選項(xiàng)中屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧的是(　)。

　　A.自我表露

　　B.打破平衡

　　C.強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)

　　D.替代性選擇

　　E.協(xié)助建立合理的觀察視角

　　69.心理社會(huì)治療模式的診斷包括(　)。

　　A.緣由診斷

　　B.潛意識(shí)診斷

　　C.心理動(dòng)態(tài)診斷

　　D.專項(xiàng)診斷

　　E.分類診斷

　　70.亞南的父親自己開了一家小公司，平時(shí)因忙于照顧公司的生意，很少有時(shí)間管家里的事情，對(duì)于亞南的生活和學(xué)習(xí)更是很少關(guān)心。在剛剛結(jié)束的一次測(cè)驗(yàn)中，亞南的成績下滑了很多，父親知道后非常生氣，認(rèn)為亞南的母親對(duì)他過于嬌縱，管教太少，什么事情都依著亞南，花錢也大手大腳。而亞南的母親卻認(rèn)為丈夫平時(shí)不管家，也不關(guān)心他們母子倆，平時(shí)不關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)，成績不好了才來罵。亞南家中存在的家庭結(jié)構(gòu)問題主要有(　)。

　　A.三角纏

　　B.聯(lián)合對(duì)抗

　　C.糾纏

　　D.倒三角

　　E.疏離

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　　71.某社區(qū)服務(wù)中心擬與環(huán)保組織合作，從居民中招募200個(gè)志愿家庭，開展為期一年的“節(jié)約用電、爭建低碳家庭”的活動(dòng)，該活動(dòng)通過更換電器、改變不良用電習(xí)慣等手段，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。社會(huì)工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時(shí)，可采用的技巧包括(　)。

　　A.主動(dòng)邀請(qǐng)居民參與活動(dòng)

　　B.積極回應(yīng)居民的需求

　　C.與居民建立平等合作關(guān)系

　　D.通過面試挑選志愿者

　　E.評(píng)估志愿家庭的工作績效 72.社會(huì)目標(biāo)模式注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的(　)的能力。

　　A.社會(huì)行動(dòng)

　　B.社會(huì)參與

　　C.社會(huì)變遷

　　D.社會(huì)責(zé)任

　　E.社會(huì)轉(zhuǎn)型

　　73.科爾伯格將后習(xí)俗水平分為(　)等階段。

　　A.相對(duì)功利取向階段

　　B.社會(huì)契約定向階段

　　C.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　D.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

　　E.懲罰與服從定向階段

　　74.李芳接受老人院的委派負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。以下屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的有(　)。

　　A.通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者

　　B.對(duì)首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)

　　C.李芳主動(dòng)向老人了解對(duì)志愿服務(wù)的需求

　　D.制定老人院志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度

　　E.建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿服務(wù)開展情況

　　75.社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有(　)。

　　A.社會(huì)參與功能

　　B.“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能

　　C.社會(huì)化功能或教育功能

　　D.社會(huì)監(jiān)督功能

　　E.心理支持功能或感情功能

　　76.政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門在社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有(　)。

　　A.促進(jìn)就業(yè)工作

　　B.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作

　　C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益

　　D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作

　　E.醫(yī)療保險(xiǎn)工作

　　77.社會(huì)工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有許多喜歡打太極拳的居民，但因?yàn)闆]有人指導(dǎo)，他們也只是會(huì)最基本的動(dòng)作，既不懂得如何練習(xí)會(huì)對(duì)身體更有好處，而且動(dòng)作也不夠標(biāo)準(zhǔn)。小文準(zhǔn)備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應(yīng)該做的是(　)。

　　A.建立組織的結(jié)構(gòu)

　　B.吸收更多有此愛好的居民參加

　　C.尋找熱心居民共同商討此事

　　D.訂立小組的規(guī)范和章程

　　E.共同制定小組目標(biāo)

　　78.社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要有(　)。

　　A.互助合作

　　B.過程評(píng)估

　　C.社區(qū)教育

　　D.提供服務(wù)

　　E.爭取資源

　　79.某教育集團(tuán)公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的農(nóng)民工子弟學(xué)校捐贈(zèng)一批教輔及課外讀物，并承諾在開學(xué)后舉行捐贈(zèng)儀式，邀請(qǐng)媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動(dòng)機(jī)的是(　)。

　　A.稅法策略

　　B.社會(huì)聯(lián)誼

　　C.市場營銷

　　D.公共關(guān)系

　　E.自我利益

　　80.某研究者提出要用實(shí)驗(yàn)研究法了解“老人參與減壓小組對(duì)其睡眠時(shí)間長短的影響”。研究者必須完成(　)。

　　A.通過隨機(jī)抽樣或配對(duì)，形成兩個(gè)特性相近的小組，并以第一組老人為實(shí)驗(yàn)組

　　B.了解兩個(gè)組所有老人過去一星期的每晚睡眠時(shí)間

　　C.對(duì)第一組老人進(jìn)行為期三天的減壓技術(shù)訓(xùn)練

　　D.在減壓技術(shù)訓(xùn)練后，對(duì)所有老人再次測(cè)量其此后一星期的每晚睡眠時(shí)間，并比 較與訓(xùn)練前的區(qū)別

　　E.對(duì)第二組老人進(jìn)行相同的減壓訓(xùn)練

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　　參考答案：

　　1.【答案】B 當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，就可以說甲對(duì)乙具有正功能;如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就是甲對(duì)乙具有負(fù)功能。某企業(yè)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革中造成一部分工人下崗失業(yè)，則此項(xiàng)改革對(duì)這些失業(yè)工人來說就具有負(fù)功能。

　　2.【答案】B 社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這是社會(huì)工作與利己活動(dòng)之間的本質(zhì)區(qū)別。

　　3.【答案】C 社會(huì)工作者的能力要求包括：(1)技術(shù)能力;(2)文化能力;(3)心理素質(zhì);(4)持續(xù)學(xué)習(xí)能力。其中，從比較貼近社會(huì)生活的角度來看，文化是人們?cè)谏顚?shí)踐中創(chuàng)造和習(xí)得的價(jià)值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣和生活方式等。如何正確地對(duì)待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群，都涉及對(duì)他們的文化了解和尊重。

　　4.【答案】D 在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方，他依據(jù)助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，并積極吸引服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與這一行動(dòng)過程，以相互配合與協(xié)調(diào)，從而達(dá)到助人目的。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體，是他向服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。

　　5.【答案】D 治療師運(yùn)用精神分析法，即自由聯(lián)想方法對(duì)她進(jìn)行治療，由此人手，逐漸幫助她疏解幼年經(jīng)歷對(duì)其現(xiàn)在生活的影響。

　　6.【答案】C 矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

　　7.【答案】B 社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則有：(1)社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重，以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)待考慮，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損害;(2)堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，在個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者要堅(jiān)守專業(yè)信念和原則;(3)堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅(jiān)持自我約束，積極推動(dòng)專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)的進(jìn)程，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展。

　　8.【答案】A 理性情緒治療模式的非理性信念檢查技巧主要包括： (1)反映感受;(2)角色扮演;(3)冒險(xiǎn);(4)識(shí)別。

　　9.【答案】D 皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來認(rèn)識(shí)世界。

　　10.【答案】D 服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)力。

　　11.【答案】D 科爾伯格將道德發(fā)展分為三個(gè)階段，第二個(gè)階段是9～15歲，屬于習(xí)俗水平。習(xí)俗水平又分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是尋求認(rèn)可階段，也叫做“好孩子”定向階段;第二個(gè)階段是遵守法規(guī)和秩序定向階段。選項(xiàng)A是后習(xí)俗水平。選項(xiàng)Bc都是前習(xí)俗水平。選項(xiàng)D是習(xí)俗水平。前習(xí)俗水平，孩子根據(jù)行為的直接后果和自己的利害關(guān)系來判斷道德;習(xí)俗水平，孩子根據(jù)社會(huì)的期望和要求來判斷道德，社會(huì)的期望包括父母的期望和社會(huì)的規(guī)范;后習(xí)俗水平，孩子已經(jīng)能從抽象的角度來考慮道德，如意義、價(jià)值等。

　　12.【答案】D 根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任;幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮;兒童早期的沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚;兒童中期的沖突是勤奮還是自卑;青少年期的沖突是同一性還是角色混亂;成年早期的沖突是親密還是孤獨(dú);成年中期的沖突是繁殖還是停滯;成年晚(老年)期的沖突是自我整合還是絕望。

　　13.【答案】D 劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中，社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，即如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。

　　14.【答案】C 家庭內(nèi)互動(dòng)包括縱向和橫向兩個(gè)方面?？v向影響主要是家庭背景和家庭中過去的事件對(duì)當(dāng)今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動(dòng)對(duì)個(gè)體行為的影響。

　　15.【答案】D 界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則有：(1)服務(wù)對(duì)象的問題不是固有的，服務(wù)對(duì)象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的，所以，也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的;(2)問題的外在性與內(nèi)在性，在認(rèn)知行為理論看來，服務(wù)對(duì)象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤，以致無法發(fā)出正確的行為;(3)服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的，注意服務(wù)對(duì)象問題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問題的前提。

　　16.【答案】B 增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為，社會(huì)工作專業(yè)所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

　　17.【答案】C 在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動(dòng)關(guān)系，系統(tǒng)具有主動(dòng)調(diào)試和適應(yīng)的能力，而不是消極地接受和順應(yīng)。

　　18.【答案】D 在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納;(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容;(3)注重個(gè)別化原則;(4)自我決定與知情同意;(5)注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則。

　　19.【答案】B 增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)，是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。由此可知，陳文依據(jù)的就是增強(qiáng)權(quán)能理論。

　　20.【答案】C 去災(zāi)難化，即讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

　　21.【答案】A 存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。社會(huì)工作者在與受助者一起工作的過程中，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

　　22.【答案】A 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等，其中，三角纏，即家庭成員之問通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。

　　23.【答案】B 根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。

　　24.【答案】A 解析個(gè)案管理的運(yùn)作具備雙重的功能：(1)經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過計(jì)劃和協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，來保證服務(wù)對(duì)象獲得最合理、最完整的服務(wù);(2)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源與提供相關(guān)的服務(wù)。

　　25.【答案】C 理性情緒治療模式的特點(diǎn)具體包括五個(gè)方面：(1)明確輔導(dǎo)要求;(2)檢查非理性信念;(3)與非理性信念辯論;(4)學(xué)會(huì)理性生活方式;(5)鞏固輔導(dǎo)效果。

　　26.【答案】D 個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。

　　27.【答案】C 服務(wù)結(jié)束后的評(píng)估主要包括以下幾項(xiàng)指標(biāo)：(1)服務(wù)是否符合服務(wù)對(duì)象的需要;(2)服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)服務(wù)是否滿意;(3)服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。如果這三項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果不完全一致，個(gè)案管理者還可以進(jìn)行追蹤評(píng)估，包括了解服務(wù)對(duì)象改變的情況、提供轉(zhuǎn)介的情況、滿足服務(wù)對(duì)象的需要的狀況、服務(wù)計(jì)劃是否需要調(diào)整以及服務(wù)是否可以結(jié)束等。如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題沒有得到解決，則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。

　　28.【答案】D 危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段： (1)危機(jī)發(fā)生; (2)應(yīng)對(duì);(3)解決危機(jī);(4)恢復(fù)期。其中，解決危機(jī)，即在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和途徑的過程中，服務(wù)對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對(duì)形成新的有效策略。

　　29.【答案】B 主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵(lì)的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導(dǎo)的技巧、討論結(jié)束的技巧。結(jié)合題干的陳述，黎曉使用的眼神關(guān)注，就是鼓勵(lì)的技巧，故選B。

　　30.【答案】A 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。由此可知，高血壓病友小組的組員都是患有高血壓的成員，他們彼此通過提供信息、建議、鼓勵(lì)和感情上支持，達(dá)到一起治療高血壓的小組目標(biāo)。故選A。

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　　31.【答案】B 互動(dòng)模式下的小組工作，服務(wù)對(duì)象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體。

　　32.【答案】D 運(yùn)用角色扮演的方法，通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，協(xié)助成員預(yù)演行動(dòng)計(jì)劃，從而促成組員行動(dòng)的改變。

　　33.【答案】A 引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對(duì)焦;(3)摘要。其中，摘要即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

　　34.【答案】C 社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括：(1)明確組織的使命和目標(biāo);(2)分析環(huán)境和形勢(shì);(3)客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力;(4)界定和分析問題;(5)確定需要;(6)建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);(7)列出、比較并選擇可行方案;(8)測(cè)試方案;(9)執(zhí)行;(10)評(píng)估結(jié)果。其中，分析環(huán)境和形勢(shì)，即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和變化趨勢(shì)，了解計(jì)劃將會(huì)面對(duì)的機(jī)會(huì)、競爭和障礙。

　　35.【答案】C 實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀(jì)30一40年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物。實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)包括6個(gè)方面，選項(xiàng)ABD都符合其基本觀點(diǎn)，選項(xiàng)C的說法明顯不符合實(shí)證主義的理念，故選C。

　　36.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

　　37.【答案】B 過程評(píng)估，顧名思義是對(duì)工作過程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。

　　38.【答案】A A項(xiàng)是小組開始階段的任務(wù)，C項(xiàng)是小組后期成熟階段的任務(wù)，D項(xiàng)是小組結(jié)束階段的任務(wù)。故選A。

　　39.【答案】C 社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。其中，正面強(qiáng)化的技巧是通過贊賞服務(wù)對(duì)象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達(dá)到強(qiáng)化和鞏固這些行為的目的。社會(huì)工作者可以首先在精神上鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象做新的嘗試，然后適時(shí)為服務(wù)對(duì)象制造嘗試的機(jī)會(huì)。當(dāng)他們有突破自己的正面行為時(shí)，及時(shí)給予贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　40.【答案】A 美國著名社區(qū)工作老師羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。

　　41.【答案】B 政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)歸納起來主要有五種類型：(1)獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān);(2)社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān);(3)社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān);(4)社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān);(5)社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，如中國的民政部、人力資源和社會(huì)保障部等。

　　42.【答案】A 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法有：(1)項(xiàng)目申請(qǐng);(2)私人懇請(qǐng)與電話勸募;(3)特別事件籌資活動(dòng)。其中，私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

　　43.【答案】D 程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以使它們互相配合地活動(dòng)。

　　44.【答案】D 在個(gè)別督導(dǎo)的會(huì)談過程中，督導(dǎo)者應(yīng)做到的事項(xiàng)：一是聆聽。二是補(bǔ)充。三是提出疑問。四是進(jìn)行評(píng)價(jià)。五是提出建議。其中，“聆聽”的要求是督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。

　　45.【答案】D 授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。

　　46.【答案】C 根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃;后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的。

　　47.【答案】B 在我國，人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作，包括：(1)擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策;(2)完善公共就業(yè)服務(wù)體系;(3)擬定就業(yè)援助制度;(4)完善職業(yè)資格制度;(5)統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)制度;(6)牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策;(7)會(huì)同有關(guān)部門擬定高技能人才培養(yǎng)規(guī)劃;(8)農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)和激勵(lì)政策。

　　48.【答案】D 公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果以證明服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。

　　49.【答案】B 方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助特定的服務(wù)計(jì)劃。

　　50.【答案】D 直線參謀式組織結(jié)構(gòu)是指組織層級(jí)之間存在水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為老師有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立研究部門充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　51.【答案】C 執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般都是由機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者擔(dān)任的。他們一般都具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

　　52.【答案】C 團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個(gè)月舉行一次，每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人員由二三人至七八人不等組成，原則上人數(shù)不宜過多，否則不方便討論。

　　53.【答案】D 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí);(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí);(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí);(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí);(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

　　54.【答案】A 工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。

　　55.【答案】D 定量研究主要采用假設(shè)演繹法，首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再收集資料;它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究設(shè)計(jì)則靈活變化，可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細(xì)節(jié)，以獲取客觀、全面和深入的資料。

　　56.【答案】B 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

　　57.【答案】D 志愿者督導(dǎo)一般可以由兩種方式產(chǎn)生：(1)由機(jī)構(gòu)承辦志愿服務(wù)業(yè)務(wù)的專職人員擔(dān)任督導(dǎo);(2)由資深志愿者擔(dān)任督導(dǎo)，也就是由志愿者來督導(dǎo)志愿者。無論在哪一種情況下，擔(dān)任志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領(lǐng)導(dǎo)者、管理協(xié)調(diào)者、教育指導(dǎo)者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

　　58.【答案】A 社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能，要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任;教育的功能，要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展;支持的功能，是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，.讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。

　　59.【答案】A 根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可以有三種模式：(1)合作模式，研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同參與整個(gè)研究過程;(2)支持模式，研究動(dòng)力來自于實(shí)務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動(dòng)方案，老師則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果;(3)獨(dú)立模式，實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

　　60.【答案】D 行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有： (1)社會(huì)工作者的招募和選擇;(2)安置和引導(dǎo)工作人員;(3)工作計(jì)劃和分配;(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估;(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。其中，工作計(jì)劃和分配，即社會(huì)工作者一旦被招募、聘用、引導(dǎo)和安置，督導(dǎo)就必須計(jì)劃工作人員所要進(jìn)行的工作，包括服務(wù)個(gè)案量的分配，工作完成時(shí)間安排與管理，配置人力資源以及其他資源管理等。督導(dǎo)者在個(gè)案分配過程中，要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等要素。

　　2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

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　　61.【答案】ABC 溝通方式可以分為正式的和非正式的方式。正式的方式包括召開定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等;非正式的方式則可以考慮召集定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜、邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì)、走訪較少出席活動(dòng)的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等形式。

　　62.【答案】ADE 社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。本案例中，劉芹的主要任務(wù)就是穩(wěn)定小冰的情緒，并協(xié)助小冰幫助楊勇盡快戒賭。

　　63.【答案】AD 自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

　　64.【答案】ADE 小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象主要是行為失范的人或有特定問題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對(duì)象等。在提供治療和社會(huì)康復(fù)輔導(dǎo)時(shí)，治療模式與個(gè)案工作有很多相似之處。

　　65.【答案】CE 后習(xí)俗水平又稱原則水平，達(dá)到這一道德水平的人，其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，而且有了更普遍的認(rèn)識(shí)，想到的是人類的正義和個(gè)人的尊嚴(yán)，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：(1)社會(huì)契約定向階段;(2)普遍性倫理準(zhǔn)則階段。

　　66.【答案】ACDE 為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)結(jié)案做好準(zhǔn)備;(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;(3)幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備;(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

　　67.【答案】ADE 社會(huì)工作者扮演的間接角色包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。本案例中，小張對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率，承擔(dān)了管理者角色;為了有效助人，小張聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，承擔(dān)了資源籌措者角色;對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行必要的改變，承擔(dān)了政策影響者角色。

　　68.【答案】BDE 結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧有：(1)重演;(2)集中焦點(diǎn);(3)感覺震撼;(4)劃清界限;(5)打破平衡;(6)互動(dòng)方式;(7)協(xié)助建立合理的觀察視角;(8)似是而非;(9)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。

　　69.【答案】ACE 心理社會(huì)治療模式的診斷包括三個(gè)方面：心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)估;緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析;分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。

　　70.【答案】ABE 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。(1)糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。(2)聯(lián)合對(duì)抗。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。(3)三角纏。家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動(dòng)關(guān)系中。這種現(xiàn)象稱為三角纏。(4)倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握。這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。

　　71.【答案】ABCE 發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一是發(fā)掘和組織志愿者參與，主要技巧包括：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長的機(jī)會(huì);(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。

　　72.【答案】ABD 作為最早形成的小組工作模式之一，社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力。

　　73.【答案】BD 通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，后習(xí)俗水平分為兩個(gè)階段：社會(huì)契約定向階段和普遍性倫理準(zhǔn)則階段。

　　74.【答案】ABD C項(xiàng)屬于需求評(píng)定，應(yīng)為“規(guī)劃”職能;E項(xiàng)屬于“控制”職能。

　　75.【答案】ABCE 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有五個(gè)方面：(1)“生產(chǎn)消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能;(2)社會(huì)化功能或教育功能;(3)社會(huì)參與功能;(4)社會(huì)控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。

　　76.【答案】AE 人力資源和社會(huì)保障部的社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能包括：(1)人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作;(2)城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作;(3)促進(jìn)就業(yè)工作;(4)勞動(dòng)保護(hù)工作;(5)各類人群的福利保障工作。

　　77.【答案】ACDE 社區(qū)團(tuán)體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個(gè)階段的工作目標(biāo)和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團(tuán)體和組織的建立的工作主要有：(1)接觸和組織居民;(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo);(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。

　　78.【答案】ACE 社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個(gè)方面： (1)互助合作，用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對(duì)小組的歸屬感，并通過各種互助活動(dòng)改善社區(qū);(2)社區(qū)教育，社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享