2013年社工考試《中級綜合能力》模擬試題匯總

　　1.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的(　)。
　　A.持續(xù)互動
　　B.施予與接受的活動
　　C.自上而下的行政活動
　　D.資源擁有者對資源缺乏者的賜予活動

　　2.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學生開展的輔導(dǎo)屬于(　)。
　　A.治療型學校社會工作
　　B.變遷型學校社會工作
　　C.救治型學校社會工作
　　D.社區(qū)一學校型學校社會工作

　　3.社會工作者小王針對社區(qū)中的癌癥患者成立了“抗癌小組”，組織患者互相探討病情，分享相關(guān)經(jīng)驗，建立戰(zhàn)勝病魔的信心，這屬于小組工作中的(　)。
　　A.成長性小組
　　B.教育性小組
　　C.任務(wù)性小組
　　D.支持性小組

　　4.某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地的生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮(　)。
　　A.為服務(wù)對象提供生活照顧
　　B.為服務(wù)對象爭取更多資源
　　C.做好服務(wù)對象的思想工作
　　D.評估服務(wù)對象需要

　　5.中學生小錢經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學關(guān)系不和。他自己比較懊惱，特來向社會工作者求助。社會工作者應(yīng)該最先對其進行(　)。
　　A.生活輔導(dǎo)
　　B.行為輔導(dǎo)
　　C.就業(yè)輔導(dǎo)
　　D.學業(yè)輔導(dǎo)

　　6.在個案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是(　)。
　　A.服務(wù)提供者
　　B.行政管理者
　　C.資源整合者
　　D.實務(wù)研究者

　　7.崔瑩找到社會工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來都不愿與別人談起父親，擔心別人會因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟來源就是母親做家政辛苦賺到的一點兒錢，可是最近母親因為勞累過度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來越困難。針對崔瑩家里的情況，下列選項中趙琛的做法正確的是(　)。
　　A.與崔瑩溝通，共同商討解決問題的辦法
　　B.在學校發(fā)動募捐，號召同學和老師們共同幫助崔瑩渡過難關(guān)
　　C.與學校溝通，向?qū)W校申請減免崔瑩的學費
　　D.與崔瑩的老師和同學溝通，請他們關(guān)心和幫助崔瑩

　　8.社會工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務(wù)對社會工作者(　)的要求。
　　A.技術(shù)能力
　　B.文化能力
　　C.心理素質(zhì)
　　D.繼續(xù)教育

　　9.姜天是某社區(qū)的社會工作者，社區(qū)內(nèi)張阿姨的孫女今年正好到了上幼兒園的年齡，但，因為報名晚了，社區(qū)幼兒園的錄取名額已滿，張阿姨的孫女上不了這個幼兒園，她希望姜天能夠幫忙找找附近的幼兒園。經(jīng)過多方聯(lián)系，姜天終于聯(lián)絡(luò)到一個還在招生的幼兒園，并且園內(nèi)的各種設(shè)施條件也特別好，令他矛盾的是，自己的女兒今年也正好該上幼兒園，可此園的錄取名額只剩下一個，他現(xiàn)在所面臨的倫理困境是(　)。
　　A.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突
　　B.保密問題
　　C.自我決定問題
　　D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　10.晶晶是某醫(yī)院的社會工作者，在她的服務(wù)對象中，有一位彭大爺是癌癥晚期患者，因為不想看著家人為了自己沒有希望的病再繼續(xù)花錢，也不想再忍受病痛的折磨，向晶晶咨詢關(guān)于安樂死的問題。此時，晶晶應(yīng)遵循(　)。
　　A.注重為服務(wù)對象保密的原則
　　B.保護生命原則
　　C.對服務(wù)對象的接納
　　D.注重個別化原則

　　11.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于(　)階段。
　　A.懲罰與服從定向
　　B.天真的享樂主義
　　C.好孩子定向
　　D.維護權(quán)威或社會秩序

　　12.根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，4歲的小強處于人格發(fā)展階段的(　)。
　　A.口唇期
　　B.肛門期
　　C.性器期
　　D.生殖期

　　13.科爾伯格理論中的“好孩子”定向階段指的是(　)。
　　A.遵守法規(guī)和秩序定向階段
　　B.尋求認可定向階段
　　C.相對功利取向階段
　　D.社會契約定向階段

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2009―2012年社會工作師中級實務(wù)真題匯總

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　　14.小宇今年7歲，是小學一年級的新生，進入小學后，小宇很快就適應(yīng)了學校的環(huán)境，與同學和老師相處得很好，學習成績也很優(yōu)秀。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，小宇在這一階段的任務(wù)是(　)。
　　A.學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感
　　B.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性
　　C.發(fā)展自我同一性
　　D.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

　　15.大學新生小麗有30位同班同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃l～2個水果和喝少量白開水。根據(jù)(　)，這是一種異常行為。
　　A.統(tǒng)計規(guī)律
　　B.社會規(guī)范與價值
　　C.行為適應(yīng)性
　　D.個體主觀體驗

　　16.社會工作者張?zhí)m組織的一個青少年小組到了一定的階段，組員們有以下一些表現(xiàn)：甲以轉(zhuǎn)變話題等方式來回避小組的分享，乙常常沉默寡言，丙發(fā)言踴躍獨占話題，他們在小組分享中既想表現(xiàn)自己，又擔心別人不接納。張?zhí)m組織的這個小組進行到了(　)。
　　A.小組工作準備階段
　　B.小組工作開始階段
　　C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段
　　D.小組后期成熟階段

　　17.個人所生活的(　)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生關(guān)聯(lián)。
　　A.微觀系統(tǒng)
　　B.中介系統(tǒng)
　　C.外在系統(tǒng)
　　D.宏觀系統(tǒng)

　　18.楊鎮(zhèn)是一名中學生，在他看來，學習只是父母強行要求他去做的事情，對于他并沒有什么作用，所以，他經(jīng)常逃學去網(wǎng)吧玩游戲，學習成績也特別差，父母為此非常頭痛，卻又管教不了楊鎮(zhèn)。針對楊鎮(zhèn)的問題，社會工作者運用認知行為理論開展服務(wù)時，工作應(yīng)重點放在(　)。
　　A.改變楊鎮(zhèn)的意志和信念，進而改變他的行為
　　B.了解社會環(huán)境對楊鎮(zhèn)的影響
　　C.運用真誠、尊重和同感來幫助楊鎮(zhèn)反思自己的不恰當行為
　　D.幫助楊鎮(zhèn)增強能力以對抗外在環(huán)境的壓力

　　19.因金融危機，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者針對周某的狀況，認為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是(　)。
　　A.人本主義理論
　　B.精神分析理論
　　C.增強權(quán)能理論
　　D.存在主義理論

　　20.小泉一家人剛剛從農(nóng)村搬到城里，父親將小泉送到社區(qū)附近的學校讀書。在課堂上，小泉從來都不舉手發(fā)言，每當老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學校社會工作者江新通過與小泉的溝通了解到，小泉認為自己是從農(nóng)村來的孩子，同學們都看不起他，他在課堂上發(fā)言會遭到同學們的嘲笑。江新告訴小泉：同學們知道他是農(nóng)村來的孩子，但沒有人看不起他，在課堂上要積極發(fā)言，這樣同學和老師都會更喜歡他的。江新的這種做法依據(jù)的理論是(　)。
　　A.增強權(quán)能理論
　　B.精神分析理論
　　C.存在主義理論
　　D.認知行為理論

　　21.每當兒子哭鬧時，小何就會動手打兒子。在妻子的勸說下，小何來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估后得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權(quán)威人士那里看到“強勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用(　)理論作為評估和分析小何行為的理論框架。
　　A.精神分析
　　B.存在主義
　　C.社會學習
　　D.家庭治療

　　22.依據(jù)弗洛伊德精神分析理論，個人的問題都源于(　)。
　　A.環(huán)境之問的沖突
　　B.沖突潛在的精神
　　C.內(nèi)在的精神沖突
　　D.人與環(huán)境的沖突

　　23.關(guān)于個案工作中人本治療模式的正確說法是(　)。
　　A.自我概念只包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分
　　B.把個案工作的重點放在服務(wù)對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上
　　C.有效的輔導(dǎo)是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾
　　D.服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之問的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

　　24.老馬因為平時工作忙，很少與兒子溝通，對于兒子的問題經(jīng)常是武力解決，在與社會工作者的談話中，他指出：“其實我也知道自己與兒子的溝通少，有些地方我沒能理解他，但每當我教育他時，他總會和我頂嘴，生氣之下我才會打他的。”社會工作者回應(yīng)道：“既然你覺得與兒子溝通少，并不都是他的錯，為什么還要打他?他就那么可氣嗎?”在此過程中，社會工作者所運用的技巧是(　)。
　　A.建議
　　B.對質(zhì)
　　C.對焦
　　D.自我披露

　　25.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的(　)。
　　A.形成期
　　B.發(fā)展期
　　C.擴展完成期
　　D.收縮期

　　26.“對于你所列舉的問題，我都能夠理解，可是，最主要的原因應(yīng)該是哪個呢?”社會工作者的這個問題所采用的會談技術(shù)是(　)。
　　A.澄清
　　B.鼓勵
　　C.對焦
　　D.摘要

　　27.焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在(　)。
　　A.30人左右
　　B.20人左右
　　C.10人左右
　　D.3人左右

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2009―2012年社會工作師中級實務(wù)真題匯總

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　　28.小風總是強調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。小風的這種認識屬于(　)。
　　A.抽象化
　　B.完美化
　　C.理想化
　　D.絕對化

　　29.小美是小學六年級的學生，患有多動癥，學校老師對小美日漸失去耐心并心生厭煩，患有焦慮癥的母親也經(jīng)常與小美吵架。一次，母親情緒失控，將小美打傷，小美被送往醫(yī)院診治。針對小美的問題，醫(yī)務(wù)社會工作者與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學校的社會工作者，商量并制訂服務(wù)計劃。在上述過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者采取的服務(wù)策略是(　)。
　　A.資源分配
　　B.支持鼓勵
　　C.綜合輔導(dǎo)
　　D.個案管理

　　30.在小組討論中，社會工作者小新對其中一位成員說：“你能具體解釋一下這個問題嗎?”小新的這種提問方式屬于(　)。
　　A.開放式的提問
　　B.封閉式的提問
　　C.反饋和闡述型的提問
　　D.深究回答型的提問

　　31.社會工作者大周組織小組成員對于即將舉行的活動進行討論時，組員江雅的發(fā)言脫離了主題的范圍，此時，大周應(yīng)采取(　)的手段來處理。
　　A.限制
　　B.沉默
　　C.摘述
　　D.引導(dǎo)

　　32.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會政策的(　)。
　　A.正功能和潛功能
　　B.顯功能和正功能
　　C.負功能和潛功能
　　D.顯功能和負功能

　　33.小港的父親在某公司做銷售經(jīng)理，工作需要經(jīng)常出差，平時都是小港和媽媽在家，所以，小港特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于(　)。
　　A.聯(lián)合對抗
　　B.糾纏
　　C.疏離
　　D.三角纏

　　34.下列選項中不屬于社會工作者在支持小組任務(wù)的是(　)。
　　A.建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系
　　B.指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件
　　C.實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標 .
　　D.表達經(jīng)歷重要事件時的情緒感受

　　35.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對(　)問題時，這一模式并不能有效地解決問題。
　　A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良
　　B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務(wù)機構(gòu)
　　C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象
　　D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

　　36.判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準是社區(qū)工作的(　)。
　　A.專業(yè)特點
　　B.實踐原則
　　C.過程目標
  　D.任務(wù)目標

　　37.了解社區(qū)的(　)，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動機，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。
　　A.權(quán)力結(jié)構(gòu)
　　B.文化特色
　　C.地理環(huán)境
　　D.人口狀況

　　38.王寧是某社區(qū)的社會工作者，近期該社區(qū)準備籌建一個“孤寡老人之家”，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供幫助。王寧為此撰寫了項目計劃書，并呈交給社區(qū)所在的街道辦事處，希望能夠得到經(jīng)費支持。王寧所爭取的資源屬于(　)。
　　A.非正式資源
　　B.人力資源
　　C.物力資源
　　D.正式資源

　　39.在社區(qū)中設(shè)立社區(qū)醫(yī)院，滿足社區(qū)內(nèi)居民的就醫(yī)需要，這屬于社區(qū)功能中的 (　)。
　　A.社會監(jiān)督功能
　　B.社會化功能或教育功能
　　C.心理支持功能或感情功能
　　D.“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能

　　40.某社區(qū)服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于(　)。
　　A.分析機構(gòu)資源問題
　　B.選擇機構(gòu)服務(wù)目標
　　C.選擇最佳服務(wù)方案
　　D.評估服務(wù)方案的可行性

　　41.杜海在一個新建的小區(qū)做社會工作者，由于社區(qū)內(nèi)的居民都是新搬進來的，所以，對社區(qū)周邊的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務(wù)機構(gòu)等都不熟悉。杜海繪制了社區(qū)地圖分發(fā)給居民，為他們提供社區(qū)的相關(guān)服務(wù)資料，幫助居民盡快熟悉他們所生活的環(huán)境。杜海的這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式中的(　)實施策略。
　　A.社區(qū)參與
　　B.促進居民之問的交流
　　C.團結(jié)鄰里
　　D.社區(qū)教育

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　　42.在社區(qū)工作的準備階段，針對不存在且無法開發(fā)的資源，應(yīng)(　)。
　　A.思考和尋找替代資源
　　B.建立檔案
　　C.編列資源手冊
　　D.想方設(shè)法去開發(fā)

　　43.某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關(guān)人員參加工作會議，總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進相互之間的配合。這個過程屬于社會工作行政中的(　)。
　　A.多元交代
　　B.公共關(guān)系
　　C.程序性協(xié)調(diào)
　　D.工作性協(xié)調(diào)

　　44.某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹問系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺得這樣能夠有 陽光照射，還可以殺毒。但其他居民對于他們這種做法很不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境， 還妨礙其他人遮陽納涼，雙方因此發(fā)生了爭吵。針對社區(qū)中存在的問題，社會工作者運用地 區(qū)發(fā)展模式應(yīng)(　)。
　　A.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會討論
　　B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題
　　C.建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣物的地方
　　D.制訂多個解決方案，交由雙方居民代表投票

　　45.小高就職的社會服務(wù)機構(gòu)在年終時邀請人力資源管理老師舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實現(xiàn)個人目標和機構(gòu)目標的職業(yè)發(fā)展計劃，機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是(　)。
　　A.降低員工的職業(yè)倦怠
　　B.滿足員工自我實現(xiàn)的需求
　　C.增進員工對工作的興趣
　　D.掌握員工的個體差異

　　46.學校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評估的內(nèi)容是(　)。
　　A.服務(wù)項目的完成情況
　　B.資源的使用情況
　　C.服務(wù)對象的改變情況
　　D.服務(wù)對象人數(shù)的變動情況

　　47.在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者李娜策劃在“五一”舉辦社區(qū)聯(lián)誼會，以創(chuàng)造一個讓居民相互認識、彼此交流溝通和展現(xiàn)自我的平臺，從而密切鄰里關(guān)系。這一活動屬于社區(qū)工作的(　)階段開展。
　　A.啟動
　　B.準備
　　C.鞏固
　　D.評估

　　48.民間社會服務(wù)機構(gòu)一般會聘用獨立的(　)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機構(gòu)每年的財政報告。
　　A.會計
　　B.律師
　　C.統(tǒng)計師
　　D.審核師

　　49.若某社會服務(wù)機構(gòu)其中的三位社會工作者的月收入分別為4200元、4500元、4500元，則計算的中位數(shù)為(　)。
　　A.4 200
　　B.4 300
　　C.4 400
　　D.4 500

　　50.(　)的督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。
　　A.咨詢式督導(dǎo)
　　B.師徒式督導(dǎo)
　　C.訓(xùn)練式督導(dǎo)
　　D.管理式督導(dǎo)

　　51.在社會服務(wù)機構(gòu)中，建立社會工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機構(gòu)都會賦予督導(dǎo)者(　)的權(quán)威和責任，促進機構(gòu)工作的順利完成。
　　A.知識上
　　B.技術(shù)上
　　C.行政上
　　D.咨詢上

　　52.處理“非自愿型服務(wù)對象”和服務(wù)對象過度依賴，這屬于社會工作者面臨的 (　)。
　　A.來自服務(wù)對象的壓力
　　B.來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力
　　C.來自對于自我要求過高的壓力
　　D.來自社會對社會工作認識的壓力

　　53.徐某剛開始擔任社會工作者小張的督導(dǎo)，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法。在這個階段，徐某最重要的任務(wù)和技巧是(　)。
　　A.相互熟悉和相互契合
　　B.相互信任和分享感受
　　C.解釋疑惑和歸納總結(jié)
　　D.經(jīng)驗分享和同感

　　54.作為督導(dǎo)者的老王通過教導(dǎo)，讓新錄用的社會工作者劉連能夠“自我覺醒”，可以自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對專業(yè)問題的反思不會影響到服務(wù)對象一社會工作者之間的協(xié)助關(guān)系。老王的教導(dǎo)內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的(　)。
　　A.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識
　　B.教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識
　　C.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識
　　D.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

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　　55.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用(　)來影響員工工作。
　　A.權(quán)力和權(quán)威
　　B.指導(dǎo)和誘導(dǎo)
　　C.獎賞和報酬
　　D.批評和懲罰

　　56.(　)事先預(yù)備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系 統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。
　　A.直接性訪問
　　B.引導(dǎo)式訪問
　　C.標準化開放式訪問
　　D.非正式會話式訪問

　　57.社會工作者對如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會，這屬于定量研究的(　)。
　　A.經(jīng)驗性事實
　　B.贊同性事實
　　C.分析性事實
　　D.理論性事實

　　58.(　)是服務(wù)對象獲得有效服務(wù)的保證，也是社會工作者改進個案工作的前提。
　　A.轉(zhuǎn)介
　　B.計劃
　　C.追蹤
　　D.評估

　　59.社會工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調(diào)查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準備階段，老賈應(yīng)該(　)。
　　A.對“青少年不良行為”進行操作化，形成可測量的指標
　　B.安排專人進行同步督導(dǎo)，以保證問卷的質(zhì)量
　　C.進行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查
　　D.推論研究問題的普遍性和代表性

　　60.小東的爸爸媽媽想讓他在課余時間去學習樂器，爸爸想讓小東去學小提琴，而媽媽希望他去學鋼琴，兩人因此而發(fā)生了激烈的爭吵。小東個人比較喜歡小提琴，于是和爸爸一起向媽媽理論，希望媽媽能夠支持他去學小提琴。這種現(xiàn)象屬于(　)。
　　A.聯(lián)合對抗
　　B.倒三角
　　C.疏離
　　D.糾纏

　　61.老張今年50歲，已近30年的吸煙史，最近去醫(yī)院檢查出呼吸系統(tǒng)有問題，于是家人聯(lián)合反對他繼續(xù)吸煙。但是，老張卻不以為然，堅持要繼續(xù)吸煙，結(jié)果和家人陷入冷戰(zhàn)之中。社會工作者小石依據(jù)認知行為理論，計劃采用以下(　)方法幫助老張。
　　A.讓老張遠離吸煙的朋友
　　B.讓老張的妻子控制老張的錢
　　C.幫助老張認識吸煙的危害
　　D.與老張約定每個月減少一定的吸煙量
　　E.給老張講吸二手煙對家人的危害

　　62.劉樹因為家中生活困難，帶著妻子和兒子出外打工。兒子到了上學的年齡，劉樹將他送到當?shù)氐膶W校，但該校以不是本地戶籍為理由拒絕接收，這讓劉樹一家人非?？鄲?。社區(qū)工作者李肖知道此事后，與學校進行溝通，向?qū)W校反映了劉樹一家人的困難，學校最終決定接收劉樹的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學齡期兒童，不再有戶籍的限制。在這個過程中，李肖扮演的角色主要有(　)。
　　A.研究者
　　B.政策影響者
　　C.引導(dǎo)者
　　D.管理者
　　E.資源籌措者

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2009―2012年社會工作師中級實務(wù)真題匯總

2013年社工考試《中級綜合能力》模擬試題匯總

　　63.關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有(　)。
　　A.指服務(wù)對象幼年時發(fā)生的事件
　　B.指服務(wù)對象對當前所遭遇事件的認識和評價
　　C.指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為
  　D.服務(wù)對象的認知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的
　　E.服務(wù)對象的認知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

　　64.小忠的父母在他很小的時候就離異了，因為，又各自成立了自己的家庭，誰都不愿管小忠，年邁的奶奶靠著微薄的退休金辛苦地將小忠?guī)Т?。在這種環(huán)境下成長起來的小忠，從小就特別懂事，學習認真，平時對奶奶也特別孝順。奶奶的年紀越來越大了，身體也不太好，就在前幾天生了重病，住院后昂貴的醫(yī)藥費讓還在讀書的小忠焦急萬分，只能向多年沒有聯(lián)系過的父親求助。可繼母知道此事后不但阻止父親介入此事，還向小忠說了很多難聽的話，焦急的小忠一氣之下動手打了繼母，事后小忠也非常后悔。社會工作者小靜介入此事后，小忠請求社會工作者為他保密，不要將他打傷人的消息告訴他的奶奶，小靜所面臨的倫理問題有(　)。
　　A.保密問題
　　B.自我決定問題
　　C.價值介入與客觀性的矛盾
　　D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題
　　E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

　　65.ERG理論的主要特點有(　)。
　　A.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要
　　B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用
　　C.它不強調(diào)需要層次的順序
　　D.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會退而求其次
　　E.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱

　　66.淑珍家在農(nóng)村，她與丈夫結(jié)婚后的生活一直很好，兩個人的感情也很融洽。但自從淑珍生了女兒后，丈夫?qū)λ膽B(tài)度越來越不好，每當喝酒后總是打罵她。公婆也因為淑珍生的是女孩兒，認為不能傳宗接代，對她的態(tài)度也越來越差。受傳統(tǒng)觀念的影響，淑珍也認為生了女孩兒是自己的錯誤，所以，對于家人的虐待都是默默忍受。社會工作者依據(jù)增強權(quán)能理論，對于淑珍的問題正確的做法是(　)。
　　A.對淑珍進行家庭治療
　　B.幫助淑珍認識到自己的權(quán)利
　　C.在村中宣傳男女平等
　　D.幫助淑珍加入女性維權(quán)互助小組
　　E.幫助淑珍認識到生了女孩兒不是自己的錯

　　67.運用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題有(　)。
　　A.必須與自然環(huán)境相適應(yīng)
　　B.社會工作者必須不斷對受助者與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷
　　C.社會環(huán)境中的障礙可能是導(dǎo)致個人問題的重要因素
　　D.對服務(wù)對象的幫助不用從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)去看待和解決
　　E.社會工作者要從系統(tǒng)的角度分析服務(wù)對象的問題

　　68.個案工作中，服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段常用的評估方法有(　)。
　　A.對服務(wù)對象影響的評估
　　B.自我評估
　　C.基線評估
　　D.任務(wù)完成狀況評估
　　E.社會評估

　　69.小張因交通事故導(dǎo)致下肢癱瘓，妻子要求離婚，小張情緒極度低落。社會工作者協(xié)助他接受康復(fù)治療，聯(lián)系相關(guān)部門改造家中的廚房和衛(wèi)生間設(shè)備，組織志愿者上I-IN務(wù)，同時請臨床心理學家對其進行輔導(dǎo)。社會工作者在上述過程中運用的個案管理實施原則包括(　)。
　　A.專業(yè)合作原則
　　B.服務(wù)協(xié)調(diào)原則
　　C.資源整合原則
　　D.效益優(yōu)先原則
　　E.循序漸進原則

　　70.小組工作結(jié)束后，其跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的(　)。
　　A.一個月后
　　B.兩個月后
　　C.三個月后
　　D.半年后
　　E.一年后

　　71.在小組工作中期，社會工作者介入的焦點在于(　)。
　　A.了解潛在組員的需求
　　B.增進組員的自我了解
　　C.處理小組目標與組員個人期望之間的差異
  　D.解決組員之間的沖突
　　E.鞏固組員在小組中獲得的轉(zhuǎn)變

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2009―2012年社會工作師中級實務(wù)真題匯總

2013年社工考試《中級綜合能力》模擬試題匯總

　　72.下列選項中屬于小組工作中的支持性小組的有(　)。
　　A.單親家庭自強小組
　　B.為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”
　　C.癌癥患者小組
　　D.針對吸毒人員的“同伴治療小組”
　　E.針對家庭暴力受害者開展的治療小組

　　73.社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象不包括(　)。
　　A.老人
　　B.不能自理的高齡老人的子女
　　C.婦女
　　D.弱智兒童的家長
　　E.兒童

　　74.在社會服務(wù)機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是(　)。
　　A.經(jīng)常運用合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬
　　B.較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬
　　C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作
　　D.較多地利用個人學識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬
　　E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來影響下屬

　　75.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過(　)等渠道取得。
　　A.區(qū)政府
　　B.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會
　　C.物業(yè)管理公司
　　D.公安派出所
　　E.街道辦事處

　　76.社區(qū)工作是一個解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，它可以劃分為(　)。
　　A.轉(zhuǎn)折階段
　　B.啟動階段
　　C.準備階段
　　D.鞏固階段
　　E.評估階段

　　77.社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)是(　)。
　　A.非營利性機構(gòu)
　　B.強調(diào)社會使命和社會責任
　　C.必須由政府承辦
  　D.營利性機構(gòu)
　　E.提供福利服務(wù)

　　78.社區(qū)工作在啟動階段的主要任務(wù)包括(　)。
　　A.尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并對其進行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認識
　　B.確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛
　　C.社區(qū)居委會對工作進行經(jīng)驗總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排
　　D.幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運作程序
　　E.分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系

　　79.某城區(qū)從事老人服務(wù)的六位社會工作者每月都聚在一起開督導(dǎo)會議，討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對方法，每次會議推選一位成員輪流主持，每位成員都有主持會議的機會。這種督導(dǎo)形式的特點包括(　)。
　　A.成員應(yīng)是機構(gòu)督導(dǎo)
　　B.成員以同等地位參與
　　C.成員是新進機構(gòu)人員
　　D.成員可以來自不同機構(gòu)
　　E.成員在專業(yè)上有共同需求

　　80.心理社會治療模式的治療階段應(yīng)做的工作主要有(　)。
　　A.改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系
　　B.增強服務(wù)對象的適應(yīng)能力
　　C.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)
　　D.提示服務(wù)對象困擾產(chǎn)生的真實原因
　　E.減輕服務(wù)對象的不安

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2009―2012年社會工作師中級實務(wù)真題匯總

2013年社工考試《中級綜合能力》模擬試題匯總

　　1.【答案】A 社會工作者向服務(wù)對象提供其所需要的服務(wù)或幫助是社會工作的最基本的活動。助人活動實際上是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。
　　2.【答案】B 學校社會工作主要有三種方式：治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;變遷型學校社會工作是為了讓學生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;社區(qū)一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學生學習與成長等。故應(yīng)選8。
　　3.【答案】D 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
　　4.【答案】A 由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。
　　5.【答案】B 學校社會工作主要有三種方式：(1)治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;(2)變遷型學校社會工作是為了讓學生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;(3)社區(qū)學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。
　　6.【答案】A 社會工作者扮演的基本角色主要有：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。
　　7.【答案】A 社會工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意、為服務(wù)對象保密的原則。在本案例中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，擔心別人會取笑她，所以，社會工作者應(yīng)在尊重服務(wù)對象的前提下，同崔瑩共同商討解決問題的辦法。
　　8.【答案】B 社會工作者的能力要求主要包括技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)和持續(xù)學習能力。其中，如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群，都涉及對他們文化的了解和尊重，屬于對社會工作者文化能力的要求。
　　9.【答案】A 社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突，即社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會工作者有時很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。在本案例中，姜天應(yīng)該讓張阿姨的孫女去讀這個幼兒園，還是讓自己的女兒去讀這個幼兒園，他所面臨的是個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突問題。
　　10.【答案】B 尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂， 更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源 和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。在本案例 中，晶晶應(yīng)以保護生命原則為首，糾正彭大爺想要安樂死的想法。
　　11.【答案】B 科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習俗水平(0～9歲)的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成 是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些 行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的 需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵 字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。
　　懲罰與服從定向階段的兒童，根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴重程度，他們服 從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認為受贊揚的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的; “好孩子”定向階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求， 符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可;遵守法規(guī)和秩序定向階段的兒童，其道德價值以 服從權(quán)威為導(dǎo)向，他們服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是 非，知法懂法。
　　12.【答案】C 弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三年至第五年，動欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個階段里，最顯著的兩個行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認同作用”。
　　13.【答案】B 尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可?？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。他們認為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。
　　14.【答案】A 埃里克森將人的發(fā)展階段劃分八個階段，分別是：嬰兒期(0～1歲)、 幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)和成年晚(老年)期。本案例中，小宇正處于兒童中期，其任務(wù)是學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感。
　　15.【答案】A 統(tǒng)計學標準，即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上就被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。
　　16.【答案】C 根據(jù)題干所述，該小組組員的表現(xiàn)是“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”的組員特征的具體化，而“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，故選C。
　　17.【答案】C 微觀系統(tǒng)指的是親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演;中介系統(tǒng)指的是兩個以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程;外在系統(tǒng)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生關(guān)聯(lián);宏觀系統(tǒng)指的是各個系統(tǒng)層次在一個更大的文化環(huán)境、民 族團體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。
　　18.【答案】A 認知學派的一個基本觀念是：人類的思想、感覺和行動之問是有相互聯(lián)系的。認知學派認為，人的行為受學習過程中對環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯誤的知覺和解釋。所以在認知理論看來，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J知。
　　19.【答案】B 焦慮是弗洛伊德精神分析理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種 痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。
　　20.【答案】D認知行為理論的實務(wù)原則中，界定對服務(wù)對象問題看法的原則有： (1)服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學習得來的，所以，也是可以經(jīng)由學習改變的。(2)問題的外在性與內(nèi)在性，在認知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結(jié)果。個人能力不足、習慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為。(3)服務(wù)對象及其處境的差異性，強調(diào)每個人都是獨特的，注意服務(wù)對象問題及其處境的獨特性是正確界定和評估其問題的前提。
　　21.【答案】B 存在主義社會工作在實踐中強調(diào)個人的自由和責任。社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標，克服實現(xiàn)目標的限制。小何打兒子是因為受到了身邊人的影響，認為解決問題的最好方式就 是“強勢”，社會工作者需要幫助小何改變此種想法，讓他認識到暴力是不能解決問題的， 幫助他克服心中的障礙，學習解決問題的正確方式。
　　22.【答案】C 精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。
　　23.【答案】D 自我概念包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關(guān)系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分，故A項說法錯誤。人本治療模式把個案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故8項說法錯誤。有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項說法錯誤。
　　24.【答案】B 影響性技巧主要包括：(1)提供信息;(2)自我披露;(3)建議;(4)忠告;(5)對質(zhì)。其中，對質(zhì)即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的狀況。
　　25.【答案】C 家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。
　　26.【答案】C 引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對焦;(3)摘要。其中，對焦即社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。
　　27.【答案】C 焦點小組是重要的訪問方法，是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過程，而且是被訪問者之間的社會互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時間、地點等，主持人應(yīng)采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。
　　28.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。其中，抽象化是指服務(wù)對象把具體場境中得出的經(jīng)驗抽象 為一般的準則，例如，強調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。
　　29.【答案】D 個案管理的實施原則主要有以下幾方面：(1)服務(wù)對象參與;(2)服務(wù)評估;(3)服務(wù)的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指個案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團隊工作方式。團隊中可能包括醫(yī)生、護士、職業(yè)治療師、臨床心理學家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)。本案例中的服務(wù)策略屬于不同專業(yè)領(lǐng)域的團隊合作。
　　30.【答案】D 社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：(1)封閉式的提問，如“是不是”;(2)深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;(3)重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”;(4)反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”;(5)開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。
　　31.【答案】A 當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員;及時切斷話題，給予適時的打岔;也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。
　　32.【答案】B 社會學家默頓指出，那些明顯的被參與者所預(yù)期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此，容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。
　　33.【答案】B 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。
　　34.【答案】C 支持小組社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
　　35.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面對的問題越來越復(fù)雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調(diào)動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的。

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