2013年中級社會工作者復(fù)習(xí)：組織經(jīng)營管理技巧
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社區(qū)組織建立以后，要讓組織能夠運(yùn)作，就要對社區(qū)組織進(jìn)行經(jīng)營管理。
社區(qū)組織在建立之初，保障組織運(yùn)作和維持組織的技巧主要包括：
一是社區(qū)組織必須在組織之內(nèi)、在社區(qū)組織之間建立有效的溝通途徑;
二是社區(qū)組織應(yīng)該去支持和加強(qiáng)能相互合作的團(tuán)體;
三是社區(qū)組織在工作程序上不會破壞決策過程時(shí)，應(yīng)有所彈性;
四是社區(qū)組織應(yīng)該發(fā)展一種配合其社區(qū)現(xiàn)狀的工作步調(diào);
五是社區(qū)組織要培養(yǎng)有效的領(lǐng)導(dǎo)者;
六是社區(qū)組織應(yīng)該在社區(qū)中培養(yǎng)其影響力。
組織經(jīng)營管理的事務(wù)主要包括以下幾項(xiàng)：
一是服務(wù)策劃，包括策略規(guī)劃和服務(wù)方案規(guī)劃;
二是營銷管理，包括服務(wù)產(chǎn)品的營銷、社會使命和社會責(zé)任的營銷、社會觀念和價(jià)值的營銷和組織的營銷;
三是財(cái)務(wù)管理，包括經(jīng)費(fèi)籌措、編列預(yù)算、會計(jì);
四是人力資源管理，包括專職人員、志愿者的招募、任用和工作分配、訓(xùn)練、報(bào)酬與獎懲;
五是研究和發(fā)展，包括服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織評估、組織變革等。
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