2009年中級社會工作實務(wù)真題：任務(wù)及過程目標
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第二題(20分)
快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。他們大部分是退休老人，有一定文化水平，經(jīng)濟及健康情況都不錯。除少數(shù)老人擔(dān)任樓組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。
社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū)，來往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人多了，吸引了一些小商小販。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起人室盜竊事件，一些居民認為是外來人員大量穿行造成的，有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因為關(guān)乎社區(qū)安全和居民出行，社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。
問題：
1.本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標是什么?過程目標是什么?
2.社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現(xiàn)上述工作目標?
3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?
答題要點：
1.任務(wù)目標：社區(qū)安全和老年人的社會功能得到發(fā)展。
過程目標：
(1)了解社區(qū)治安問題以及原因;
(2)動員社區(qū)的老年人參與社區(qū)活動，參與社區(qū)的治安工作。
2.協(xié)助建立老人志愿者團體實現(xiàn)工作目標的步驟：
(1)組成小組，共同商定活動方案，確立小組目標;
(2)安排愿意參與治安活動的老人的工作時間和方法;
(3)評估老年人治安工作的效果。
3.專業(yè)技術(shù)：傾聽、引導(dǎo)、接納、行為改善。
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