社會(huì)工作者考試第六章：各階段的工作重點(diǎn)

更新時(shí)間：2012-10-30 17:53:29 來(lái)源：|0

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社會(huì)工作者考試<初級(jí)能力> 第六章：各階段的工作重點(diǎn)

社會(huì)工作者考試<初級(jí)能力> 第六章：社區(qū)工作的技巧

社會(huì)工作者考試<初級(jí)能力> 第六章：工作重點(diǎn)

　　第三節(jié) 社區(qū)工作的各階段的工作重點(diǎn)

　　一、準(zhǔn)備階段

　　(一)了解社區(qū)狀況與進(jìn)行社區(qū)分析

　　1、社區(qū)基本情況分析

　　(1)社區(qū)的地理環(huán)境

　　(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況

　　(3)社區(qū)的資源

　　(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

　　(5)社區(qū)的文化特色

　　2、社區(qū)需要分析

　　(1)社區(qū)問(wèn)題的分析

　　包括了解社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生的背景、界定社區(qū)問(wèn)題、決定問(wèn)題的優(yōu)先次序等。

　　(2)社區(qū)需求的分析

　　Ø 布賴肖德的需求類型：

　　①規(guī)范性需求(normative need)

　　以現(xiàn)存的某些標(biāo)準(zhǔn)或常模來(lái)界定需求

　　標(biāo)準(zhǔn)通常來(lái)自慣例、權(quán)威(老師、行政人員)或一般共識(shí)

　?、诟杏X(jué)性需求(perceived need)

　　透過(guò)有需要的人來(lái)界定

　　人們透過(guò)想象及感受，來(lái)覺(jué)知自己有何種需求及需求程度

　?、郾磉_(dá)性需求(expressed need)

　　透過(guò)有需要的人真正尋求得到服務(wù)來(lái)界定

　　以滿足與否或是滿足程度來(lái)定義

　?、鼙容^性需求(relative need)

　　也可以稱為比較性需求(comparative need)

　　以相似的區(qū)域或人口群作為比較，評(píng)量?jī)烧唛g所得到服務(wù)的差距

　　Ø 了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要有幾種方式

　　訪問(wèn)法

　　社區(qū)普查

　　(二)準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)

　　1、確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案

　　通過(guò)上述分析可以確定社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)介入社區(qū)的任務(wù)，進(jìn)而確定服務(wù)方案，并籌集經(jīng)費(fèi)、招募和培訓(xùn)人員，準(zhǔn)備介入社區(qū)。

　　2、確定介入策略和工作方法

　　介入方法包括：利用社區(qū)觀察、街頭訪問(wèn)、家庭訪問(wèn)等方法，認(rèn)識(shí)社區(qū)和建立關(guān)系;通過(guò)提供服務(wù)接近社區(qū)居民。

　　3、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。

　　二、啟動(dòng)階段

　　1、行動(dòng)方針和主要任務(wù)

　　2、介入策略和工作方法

　　3、階段性工作目標(biāo)

　　4、注意事項(xiàng)

　　三、鞏固階段

　　1、行動(dòng)方針和主要任務(wù)

　　2、介入策略和工作方法

　　3、階段性工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　4、注意事項(xiàng)

　　四、評(píng)估階段

　　第一，主要任務(wù)。

　　第二，介入策略和工作方法。

　　第三，階段性工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　第四，注意事項(xiàng)。

　　社區(qū)工作各階段的行動(dòng)方針

階段	主要行動(dòng)方針	細(xì) 則
準(zhǔn)備階段	1.計(jì)劃服務(wù) 2.社區(qū)聯(lián)絡(luò) 3.建立關(guān)系	申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，招募人力，員工訓(xùn)練，籌備辦事處，聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體，認(rèn)識(shí)社區(qū)，與居民和轄區(qū)組織/單位建立互相信任的關(guān)系
啟動(dòng)階段	1.挖掘資源 2.成立社區(qū)小組 3.訓(xùn)練和鞏固	尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)領(lǐng)袖和資源，確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，組織社區(qū)小組，加強(qiáng)合作的社區(qū)氛圍，社區(qū)教育，領(lǐng)袖訓(xùn)練
鞏固階段	1.成立居民組織 2.工作系統(tǒng)化 3.穩(wěn)定組織	建立有代表性的居民組織，鞏固居民組織和基層支持，建立內(nèi)部行政程序，組織經(jīng)驗(yàn)交流，聯(lián)盟和建立穩(wěn)固的資源體系
評(píng)估階段	1.重新評(píng)估需求 2.總結(jié) 3.繼續(xù)跟進(jìn)或撤離	協(xié)助居民組織應(yīng)對(duì)社區(qū)轉(zhuǎn)變而制定新目標(biāo)，社區(qū)工作發(fā)展隊(duì)進(jìn)行全面總結(jié)，決定未來(lái)的角色及方向，制定撤離或繼續(xù)跟進(jìn)的部署