2012社會工作者初級工作實務(wù)輔導(dǎo)：優(yōu)撫安置工作(2)

　　2012社會工作者初級工作實務(wù)輔導(dǎo)：優(yōu)撫安置工作(2)

　　優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容

　　一、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容

　　(一)總體內(nèi)容

　　1、協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭的問題

　　1)參與入院時的評估，疏導(dǎo)因傷殘病而引起的心理及情緒方面的問題;

　　2)協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系，促進服務(wù)對象與家庭溝通，加強互相支持;

　　3)增強對病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)

　　4)手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)

　　5)糾正不當?shù)男袨?，如，慢性病患者重?fù)住院率高或不愿出院的問題

　　6)增進與醫(yī)護人員的溝通，建立適當關(guān)系

　　7)對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進行危機介入。

　　2、協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)

　　1)解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定

　　2)協(xié)助服務(wù)對象善于運用醫(yī)院的設(shè)備，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)，從而控制傷病殘的發(fā)展和復(fù)發(fā)。

　　3、協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系

　　1)提供相關(guān)的醫(yī)療咨詢

　　2)協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團隊的各專業(yè)同仁，為服務(wù)對象提供包括生理、心理方面的全面診療;

　　3)協(xié)助服務(wù)對象及其家庭運用有關(guān)的社會資源;

　　4)提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢

　　5)個案處理及轉(zhuǎn)介

　　6)疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，妥善處理服務(wù)對象及其家屬的投訴，進行相關(guān)的醫(yī)療糾紛調(diào)解;

　　4、出院及跟進服務(wù)

　　1)與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估、訂立離院計劃;

　　2)教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象;

　　3)協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計跟進及檢討方案;

　　4)運用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護理或志愿者服務(wù)等。

　　5、其他方面

　　1)研究工作，提供醫(yī)院管理和發(fā)展方面的政策建議;

　　2)檢討優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的運作過程

　　3)評估服務(wù)設(shè)施的使用情況;

　　4)發(fā)展教育、支援、自助及治療等個案、小組、社區(qū)服務(wù)，為服務(wù)對象提供更多與他人及外界接觸的機會;

　　5)協(xié)調(diào)及促進醫(yī)療團隊成員的支援網(wǎng)路，加強員工的心理輔導(dǎo)及溝通技巧方面的知識培訓(xùn)，幫助他們增強與服務(wù)對象及其家庭的溝通及輔導(dǎo);

　　6)參與社區(qū)健康計劃的有關(guān)活動

　　7)對工作人員和志愿者的服務(wù)進行專業(yè)方面的推進和督導(dǎo)

　　8)參與醫(yī)院的有關(guān)活動策劃

　　9)協(xié)調(diào)社會資源，整合社會網(wǎng)絡(luò)，鼓勵社會參與，提高社會地位。

　　(二)特別內(nèi)容

　　1、復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作的內(nèi)容

　　突出議題是：協(xié)助復(fù)員軍人慢性病患者形成良好的應(yīng)對慢性病和失能的生活方式，協(xié)助融入社會環(huán)境，辨別和安排社會資源來協(xié)助患者離開醫(yī)院或入住其他機構(gòu)。

　　2、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作的內(nèi)容

　　突出議題是：協(xié)助退役傷殘軍人，充分發(fā)揮其應(yīng)有的潛在能力，克服各種環(huán)境障礙，以提高其社會生活適應(yīng)功能;

　　3、復(fù)原退伍軍人精神病院社會工作的內(nèi)容

　　屬于精神病理社會工作，主要包括心理治療和個案管理。

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