2012社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力輔導(dǎo)：社會(huì)工作行政(1)

　　(一)社會(huì)行政的定義與功能

　　1、社會(huì)工作行政定義：

　　基德尼夫：社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的過(guò)程;這個(gè)過(guò)程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w服務(wù);二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策;

　　斯基德莫爾：社會(huì)工作行政是機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員將機(jī)構(gòu)政策轉(zhuǎn)換成服務(wù)的行動(dòng)過(guò)程。包括執(zhí)行者、團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系;最常用的方法為計(jì)劃、組織、人事、指導(dǎo)、控制等活動(dòng)。

　　2、社會(huì)工作行政的功能：

　　將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng);

　　合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù);

　　總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議;

　　(二)社會(huì)服務(wù)方案策劃

　　1、社會(huì)服務(wù)策劃的類(lèi)型：管制性策劃、指導(dǎo)性策劃、分配性策劃;

　　2、社會(huì)服務(wù)策劃的形式：戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問(wèn)題解決策劃、創(chuàng)新策劃。

　　3、社會(huì)服務(wù)策劃的步驟：

　　第一，問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段：

　　(1)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)工作表、分支法;

　　(2)需要評(píng)估：界定危機(jī)人口、目標(biāo)對(duì)象人口、求助者或受影響的人口;

　　第二，目標(biāo)制定階段：

　　(1)界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo);

　　(2)建立目標(biāo)的優(yōu)先次序;

　　第三，方案安排階段：

　　(1)制定各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案;

　　(2)選擇理想的可行方案;

　　(3)決定資源需求和爭(zhēng)取資源分配;

　　(4)制定行動(dòng)計(jì)劃。

　　第四，考慮服務(wù)的評(píng)估：檢驗(yàn)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是，確定的方案活動(dòng)目標(biāo)是否達(dá)到以及達(dá)到的程度如何;方案評(píng)估分為過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。

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