社工綜合能力考點:社會工作者的主要角色(1)
一、本節(jié)知識重點與考試要點
1.知識重點
(1)社會工作者的含義:社會工作者是遵循社會工作的價值準(zhǔn)則,運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。主要可以分為兩大類:一線的社會工作者和社會行政人員。前者實施專業(yè)社會服務(wù),后者則主要對這些 專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。
(2)社會工作者具有四個基本特征:一是認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則;二是他們是從事社會福利服務(wù)的人員,而不是行政官僚;三是他們掌握一定的社會工作專業(yè)方法;四是他們在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人 活動。
(3)社會工作者與志愿者的關(guān)系:社會工作者和志愿者都是以利他為目的的活動,但是兩者在活動方式、專業(yè)技術(shù)能力、處理問題的難易程度和社會約束等方面具有明顯的不同。
(4)實際社會工作者與專業(yè)社會工作者的關(guān)系:實際社會工作者與專業(yè)社會工作者都是社會服務(wù)提供者,但是兩者在身份、專業(yè)訓(xùn)練、工作方式、工作性質(zhì)和遵循原則等方面有明顯的差別。
(5)社會工作者的角色:社會工作者的角色是指社會工作者作為現(xiàn)代社會職業(yè)的承擔(dān)者所應(yīng)扮演的角色,是他們在社會服務(wù)過程中所應(yīng)有的行為模式。主要包括基本角色和間接服務(wù)角色?;窘巧ǚ?wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者;間接服務(wù)角色包括管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者。
(6)社會工作者的知識基礎(chǔ):社會工作者要扮演好自己的角色,就要具備一定的知識,主要包括學(xué)科知識、政策知識、技術(shù)知識和文化知識。其中,學(xué)科知識主要是指哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)。政策知識包括熟悉服務(wù)領(lǐng)域的政策,理解社會政策的指導(dǎo)思想,熟悉某些政策規(guī)定。技術(shù)知識包括調(diào)查研究的技術(shù),口語和文字表達(dá)技術(shù),現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。文化知識包括自然科學(xué)知識、社會科學(xué)知識,也包括人文知識。
(7)社會工作者的能力要求:社會工作者需要具備多種能力:技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
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