社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及領(lǐng)域(二)

　　第二節(jié) 社會(huì)工作的目標(biāo)及功能

　　任何社會(huì)事物的存在都有它的功能，社會(huì)工作同樣有自己獨(dú)到的作用。以下我們從服務(wù)對(duì)象和社會(huì)兩個(gè)層面來(lái)分析社會(huì)工作的目標(biāo)，并揭示社會(huì)工作的功能，以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)工作的現(xiàn)代社會(huì)中的意義。

　　一、社會(huì)工作的目標(biāo)

　　社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題而形成的職業(yè)活動(dòng)在世界各國(guó)，不但民間組織，而且政府也積極推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展。雖然政府與民間組織推動(dòng)、發(fā)展社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)會(huì)有一些差異，但是社會(huì)工作還是有其共同的目標(biāo)。以下我們從服務(wù)對(duì)象和社會(huì)兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)明社會(huì)工作的目標(biāo)。

　　(一) 服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)

　　1.解救危難

　　危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。人的生命是寶貴的，當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)有責(zé)任去幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來(lái)、生活下去。在這方面，社會(huì)工作者負(fù)責(zé)有職業(yè)上的責(zé)任。危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存問(wèn)題，面對(duì)這種境況，社會(huì)工作的基本目標(biāo)就是尋求資源(包括物質(zhì)資源和社會(huì)資源)，支持他們，幫助他們的走出危難。社會(huì)工作者要施以援手并同其他人一道為其提供物質(zhì)支持，包括衣、食、住條件;此外，社會(huì)工作者要發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)處于危難的人給予心理支持，促進(jìn)其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。這樣才可能真正幫助處于危難者走出困境。雖然社會(huì)工作者的上述工作并不是馬上就可以奏效的，但是社會(huì)工作者都把這些作為自己的責(zé)任和工作目標(biāo)。在中外歷史上，社會(huì)工作者救人于危難之中的活動(dòng)十分普遍，從救護(hù)戰(zhàn)場(chǎng)傷員到救援難民和極度貧民，社會(huì)工作發(fā)揮了重要作用在當(dāng)代社會(huì)，救人于危難之中的任務(wù)依然存在。比如，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫助他們的脫離危難。

　　2.緩解困難

　　人類所遇到的困難是多種多樣的，我們這里把困難視為人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難，在某種意義上可以說(shuō)，人生就是不斷克服困難、繼續(xù)往前走的過(guò)程。人生的不同發(fā)展階段有不同的任務(wù)，也就會(huì)遇到不同的困難、有些困難是一般性的，是人們?cè)谌松^(guò)程中都會(huì)遇到的，這些困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己解決。但是，也有一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問(wèn)題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。它們既包括物質(zhì)方面的困難，也包括精神方面的困難和壓力。在社會(huì)，很多人會(huì)求助于各種非營(yíng)利組織，其中包括社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。由于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的專業(yè)性及其對(duì)受助者的尊重、保密等承諾，所以它在解決有關(guān)個(gè)人困境，特別是其不希望他人知曉的問(wèn)題方面發(fā)揮著重要作用。比如，社會(huì)工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡(luò)困境、協(xié)助解決家庭問(wèn)題、幫助單親家庭走出困境、促進(jìn)就業(yè)困難的人就業(yè)、幫助老年人適應(yīng)退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。這就有困難的人希望得到的幫助，也是社會(huì)工作者向他們提供的直接可感的幫助，是這種幫助和服務(wù)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。當(dāng)前在我國(guó)，社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，使他們的恢復(fù)正常生活。

　　3.促進(jìn)發(fā)展

　　幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展是社會(huì)工作的基本功能。社會(huì)工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個(gè)人潛能、解決個(gè)人生活困難、增進(jìn)個(gè)人幸福當(dāng)作自己的工作目標(biāo)。社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，而這一理念的一個(gè)重要方面就是通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)，逐漸達(dá)到自己能對(duì)困難、面對(duì)生活以至預(yù)防新問(wèn)題出現(xiàn)的狀態(tài)。在這里，個(gè)人潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)都屬于人的發(fā)展的范疇。

　　社會(huì)工作認(rèn)為人是有潛能的，這種潛能可能因社會(huì)成員的角色不同、他所面對(duì)的問(wèn)題不同而有差異。比如青少年面對(duì)學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)的潛能與失業(yè)人員重新走向新的社會(huì)就業(yè)的潛能，以及老年人適應(yīng)退休后生活所指的潛能是不同的。但是，社會(huì)工作者相信人們都會(huì)有能力在一定程度上回應(yīng)他遇到的困難，而社會(huì)工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)這些能力、強(qiáng)化這些能力，使服務(wù)對(duì)象在得到幫助時(shí)能夠增加自己面對(duì)困難的能力和勇氣，從而更好地面對(duì)困難、走出困境、面對(duì)生活。在現(xiàn)代社會(huì)，增加知識(shí)和技能、增強(qiáng)自己克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)的能力都在發(fā)展之列。這也就是說(shuō)，發(fā)展不但發(fā)生于人們尚未遇到困難而進(jìn)行預(yù)防性增能之時(shí)，也發(fā)生于其遇到困難但靠自身能力的增強(qiáng)而克服困難之時(shí)。由此可以說(shuō)，幫助個(gè)人、社會(huì)群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會(huì)工作的廣闊活動(dòng)空間。實(shí)現(xiàn)發(fā)展是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。

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