2021年社工考試《中級實(shí)務(wù)》案例分析題解題思路
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2021年社工考試《中級實(shí)務(wù)》案例分析題解題思路
案例分析題命題分析
1、命題方式:
案例分析題的命題方式是:提供一個具體的背景資料,要求考生對其進(jìn)行全面分析,并針對案例提出的問題進(jìn)行解答
2、命題趨勢:
《考試大綱》給出的樣題,對案例提出了兩個方面的問題:
1.服務(wù)對象的困境是什么?
2.社會工作者的介入策略是什么?
綜合教材的實(shí)際情況和《考試大綱》的樣題,案例分析題的考試范圍應(yīng)該是兩個方面的內(nèi)容:
(1)熟悉掌握通用過程模式的六大階段:接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案。各階段的基本任務(wù)、主要步驟和核心技巧是可能考核的重點(diǎn)。(過程型)
(2)能夠評估背景材料中服務(wù)對象的主要問題(困境),并提出相應(yīng)的介入策略。(領(lǐng)域型)
案例背景的素材,主要來源于教材中社會工作領(lǐng)域中服務(wù)人群的需要與問題
此外,我們認(rèn)為考題內(nèi)容的選取還有兩個重要原則。
第一,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)意義:主要表現(xiàn)為都市問題的社會工作回應(yīng),如;老年人、婦女、學(xué)生、殘疾人、社區(qū)矯正(刑釋人員)、長期病患照顧、社區(qū)能力建設(shè)等主題頻頻成為命題的內(nèi)容
第二,凸顯民政特色:民政工作是中國特色的社會工作,又是目前社會工作職業(yè)資格考試的組織部門之一,因此民政工作的有關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,需要考生予以密切關(guān)注(尤其是優(yōu)撫安置和社會救助領(lǐng)域)
3.案例分析題案例
案例
十四歲的初二男生志強(qiáng),母親是日常生活起居需依賴他人協(xié)助的殘疾人,父親平日忙著打零工賺錢,照顧母親和一個妹妹的主要責(zé)任就落在了志強(qiáng)身上。志強(qiáng)每日疲于處理家務(wù),無暇顧及學(xué)業(yè),所以成績平平,志強(qiáng)因此常有怨言,加之家庭收入欠佳,在和同學(xué)交往時,他感到低人一等。
問題:如果你是家庭服務(wù)中心的社會工作者,被要求為志強(qiáng)提供服務(wù)
分析
考核方式
問題:在和服務(wù)對象志強(qiáng)見面之前,社會工作者要做好哪些準(zhǔn)備工作?
答:接案是社會工作助人的開端,是社會工作者與潛在的服務(wù)對象開始接觸,并了解其需要的過程。在和服務(wù)對象志強(qiáng)見面之前,社會工作者需要從資料準(zhǔn)備和擬定訪談提綱兩個方面做好準(zhǔn)備。
資料準(zhǔn)備
擬定會談提綱
1.資料準(zhǔn)備
資料準(zhǔn)備主要包括以下四個部分:
--研讀對象資料:研讀對象志強(qiáng)的有關(guān)資料,記下不太清楚的地方,以便會談時做出進(jìn)一步了解
--了解曾否服務(wù):志強(qiáng)是否接受過相關(guān)的社工服務(wù),如有,需要了解先前的服務(wù)情況
--了解特殊事項(xiàng):志強(qiáng)是否有特殊事項(xiàng)需要小心處理(注:以上均是對現(xiàn)有資料的分析,某種意義上也可稱為“文獻(xiàn)分析”)
--走訪所在社區(qū):通過志強(qiáng)的社會網(wǎng)絡(luò)了解其社會功能及社會處境方面的情況。(注:這也是收集資料的方式、手段)
2.擬定會談提綱(模板一)
會談提綱的內(nèi)容大致包括如下幾個方面:
--介紹專長:社會工作者自我介紹并說明自己的專長
--說明目的:簡要說明本次會談的目的和彼此的角色
--介紹機(jī)構(gòu):向志強(qiáng)說明機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策和基本原則,如服務(wù)內(nèi)容、保密原則、工作過程等
--征求意見:征求志強(qiáng)的期望(即希望通過社會工作者來幫助解決的問題和困難、對會談安排的意見等)
--詢問需要:詢問志強(qiáng)是否有需要緊急處理的事情,以便提供及時的協(xié)助
模板二:
--介紹:自己和機(jī)構(gòu)(自己的專長,機(jī)構(gòu)的政策)
--說明:目的和角色(會談目的,在服務(wù)過程中彼此的角色及責(zé)任)
--征詢:需要和意見(志強(qiáng)的期望,他的問題和需要,以及需要緊急處理的事情)
注:答題時文字不必“死摳"書本,化教材的意思為自己的文字。此即所謂的踩點(diǎn)”
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