2021年社會工作師《中級綜合》考點梳理
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下面是2021年社會工作師《中級綜合》考點梳理。
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2021年社會工作師《中級綜合》考點梳理
一、社會服務(wù)方案策劃的步驟
(一)問題的認識和分析階段
1.問題的認識和分析
(1)問題認識工作表：問題是什么，問題發(fā)生在哪里，誰影響問題的解決等。
(2)分支法：首先明確問題解決的全面性，其次列明形成問題的“明確問題”，最后分析造成問題的原因。
2.需要評估
評估需要的人群范圍和受影響的人口，最外圈是全部人口，最里圈是求助者或受影響人口。
(二)目標制定階段
1.界定總目標和影響性目標
(1)總目標是機構(gòu)在社會服務(wù)方面希望達成的總體狀態(tài)。
(2)影響性目標是社會工作者通過干預(yù)要達成的目標。
2.建立目標的優(yōu)先次序
建立目標的優(yōu)先次序要考慮人力、物力和財力的配置狀況，也要考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點，機構(gòu)的目標、問題的急迫程度和社會的公平正義。
(三)方案安排階段
1.制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案
方案詳細內(nèi)容包括對象、活動形式、場地、人員分配、預(yù)期困難和應(yīng)對方法等。
2.選擇理想的可行性方案
方案策劃者要通過“可行性方案篩選模型”對方案進行篩選，“可行性方案篩選模型”有六個篩選標準，如表3-1-2六個篩選標準。
3.決定資源需求和爭取資源
在選擇資源過程中，決策者要考慮經(jīng)濟上是否高效、社會上是否接納以及政治上是否可行。
4.制訂行動計劃
當(dāng)服務(wù)計劃得到批準后，執(zhí)行者要把服務(wù)計劃進行分解，將服務(wù)方案的目標分解成多個可以操作的小目標，并標注服務(wù)方案的負責(zé)人、完成時間、涉及的活動等。
(四)考慮服務(wù)的評估
服務(wù)方案的策劃階段就應(yīng)該提前考慮評估事宜，評估主要是為了檢驗服務(wù)目標是否實現(xiàn)，服務(wù)效果是否達成，一般采取過程評估和效果評估兩種方法。過程評估關(guān)注服務(wù)過程中主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況等，結(jié)果評估主要測量的是方案實施過程中產(chǎn)生的效果。
社會工作者在進行可行性方案選擇過程中，要遵循六個篩選標準。
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