2018年初級社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》第一章核心考點(diǎn):評估的方法
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考點(diǎn)十一：評估的方法
社會(huì)工作評估是一個(gè)系統(tǒng)收集資料以對社會(huì)工作的介入過程和結(jié)果進(jìn)行判斷和審視的過程。
1.收集評估資料的途徑
(1)收集服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估。
(2)收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法。
(3)使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。
2.基線測量評估
(1)什么是基線測量：基線測量是在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為對介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。
(2)應(yīng)用范圍：個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)的工作介入評估。
(3)操作程序：建立基線(一是確定介入的目標(biāo)，二是選擇測量工具，三是對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為)、進(jìn)行介入期測量、分析和比較。
3.對服務(wù)對象影響的評估
(1)服務(wù)對象滿意度測量。
(2)差別影響評分。
4.任務(wù)完成情況的測量評估
一般來說，可以運(yùn)用5個(gè)等級尺度來測量任務(wù)的完成情況：
(1)沒有進(jìn)展;(2)極少實(shí)現(xiàn);(3)部分實(shí)現(xiàn);(4)大體上實(shí)現(xiàn);(5)全部實(shí)現(xiàn)。
5.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測量評估
目標(biāo)核對表、個(gè)人目標(biāo)尺度測量。
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