2017中級社會工作者《工作實務》基礎過關習題

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生整理“2017中級社會工作者《工作實務》基礎過關習題”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關模擬題，希望大家認真學習，預祝各位都能順利通過考試。“2017中級社會工作者《工作實務》基礎過關習題”的具體內(nèi)容如下：

　　1[簡答題](案例分析題)趙女士全家3口人，本人33歲，患有慢性風濕病，失業(yè)在家;丈夫吳某曾是某大酒店的廚師，因酒店倒閉，也失業(yè)在家。兒子11歲，正在讀小學。他們屬于零就業(yè)家庭。家庭生活比較困難，多次向社區(qū)居委會提出申請，要求給予幫助。

　　問題：

　　1.請運用優(yōu)勢視角的理論，分析趙女士一家的自身資源。

　　2.作為社區(qū)的社會工作者，你如何整合案例中的改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)來幫助趙女士一家?

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.優(yōu)勢視角強調(diào)發(fā)掘和運用服務對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題。從案例中的情況來看，趙女士一家的自身資源有：夫妻雙方的勞動能力優(yōu)勢、丈夫有一技之長(廚師)的優(yōu)勢;夫妻倆有改變家庭處境的動機和愿望等。

　　2.在改變媒介系統(tǒng)中，社區(qū)的社會工作者充當趙女士家庭幫助計劃的具體執(zhí)行者，服務對象系統(tǒng)為趙女士一家人;目標系統(tǒng)為趙女士一家目前的處境(失業(yè)、貧困、疾病等);社會工作者需要將趙女士一家人、親友以及其他相關部門的工作人員整合起來，形成一個幫扶行動系統(tǒng)，一起幫助趙女士一家改變目前的處境。具體策方面可以幫助趙女士一家申請政府的生活救助、醫(yī)療救助、教育救助，介紹其參加再就業(yè)培訓，提供就業(yè)信息等，幫助趙女士一家脫困。

　　2[簡答題](案例分析題)A是響應國家西部大開發(fā)而落戶于我國西部的大企業(yè)，主要有三大合作伙伴，其中主要是國際某筆記本電腦的中國生產(chǎn)商，有員工3萬多人。2014年6月，雙方合作合同到期，但由于雙方在合作條件上存在分歧而遲遲未能續(xù)簽，30%員工面臨著被裁員的狀態(tài)，A企業(yè)主要通過賠償或者另外安排工作進行裁員。其中，大部分人員接納了企業(yè)安置的建議，并得到妥善解決。但仍有小部分人員不愿意接受被裁員安置，出現(xiàn)了小規(guī)模短時間的集聚事件。針對不愿意被裁的人員，A企業(yè)采取的措施是將他們挪到另外一個車間，相對原來的工作，新車間較為辛苦，加班也比較少，所以薪水也較低;對于既不接受安置，也不愿意接受新工種的員工，按勞動法給予合理的賠償，但這部分員工主要是男性，他們不接受企業(yè)的安置或賠償?shù)脑颍驗闊o論新工種還是賠償，都覺得錢少;企業(yè)合同續(xù)簽的問題，是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無端被犧牲，覺得被裁員，感覺犯了錯，面子上過不去;過去為了找到這份工作，面試、學技術花了不少時間，現(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。所以他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動，集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進行圍堵，要求討個說法。

　　問題：1.請你分析被裁員的員工有哪些困難?

　　2.結(jié)合案例，請你分析本案例反映的是企業(yè)社會工作哪個方面的內(nèi)容問題?并提 出具體的介入策略。

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.被裁員的員工主要面臨的困難有：

　　(1)對裁員的認識問題。他們不了解公司的高層運作，認為被裁員等同于犯錯誤，讓自己的面子過不去。

　　(2)經(jīng)濟收入的問題。案例中提到他們不接受企業(yè)的安置獲賠或賠償?shù)脑颍驗闊o論新工種還是賠償，都覺得錢少。因為這群職工主要是男性，被裁員后的安置待遇與原來工資之間有誤差，短時間內(nèi)會影響到他們的家庭收入。

　　(3)情感上的失落。過去為了找到這份工作，面試、學技術花了不少時間，也在企業(yè)工作好多年，有不舍，也有覺得不公平。案例中提到，企業(yè)合同續(xù)簽的問題，是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無端被犧牲。

　　(4)對家庭安置的擔憂?，F(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。

　　(5)法律意識的薄弱。當他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動時，不是尋求勞動仲裁和法律方面的支持，而是集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進行圍堵，要求討說法，這不僅僅是于事無補，還有可能將自己陷入觸犯法律的困境。

　　2.這個案例反映的是企業(yè)社會工作中介入勞動關系協(xié)調(diào)方面的內(nèi)容。具體言之，指的是企業(yè)因項目縮減裁員過程中造成矛盾、對抗和沖突，具體的介入策如下：

　　一是與企業(yè)方進行充分溝通，協(xié)助他們解讀有關裁員的原因及其合法性，使員工能夠及時了解有關信息，并接受正確的信息，避免以訛傳訛。

　　二是建議企業(yè)方公布裁員的方案和安置措施，公布裁員的相關程序及意見反饋的渠道。

　　三是召開職工座談會，了解被裁員職工的困難和問題，并進行匯總，反饋給企業(yè)方。

　　四是溝通過程中存在問題，溝通不暢、無效溝通，甚至是無溝通，這些都是導致矛盾產(chǎn)生的重要因素。

　　五是開展員工情緒輔導，協(xié)助員工情緒宣泄，緩解員工的離職壓力。

　　六是有針對性地開展就業(yè)訓練小組，幫助職工分析個人能力和優(yōu)勢，規(guī)劃自己的下一步。

　　七是與企業(yè)方協(xié)商給離職職工的住宿一個過渡期，以便家人孩子能夠得到妥善安置。

　　八是協(xié)助職工做好離職的相關手續(xù)。

　　3[簡答題]小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎章從海軍東海艦隊回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款l0萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個月，他卻只賣出兩臺節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項開支，虧損5000多元。第--+月依然沒有半點起色，他急得像熱鍋上的螞蟻。父母也為他著急，卻幫不上忙，還經(jīng)常數(shù)落他，埋怨他把他們的養(yǎng)老錢都給弄丟了。朋友覺得風險太大，準備撤資。種種困難把小朱逼到了絕境，他覺得自己沒有本事，枉費了部隊的培養(yǎng)，不僅沒有辦法養(yǎng)活自己，還要連累父母和朋友，無可奈何地來找社會工作者幫忙。

　　問題：請分析小朱的困境。并運用社會工作專業(yè)技巧提出介入策略。

　　參考解析：

　　小朱面臨的困境：如何從軍人身份轉(zhuǎn)變?yōu)樯倘?如何度過創(chuàng)業(yè)階段的艱難處境;如何緩解自身壓力;如何安慰父母;如何緩解家庭生活困難;如何說服朋友，繼續(xù)共同合作;如何樹立起自信心。

　　介入策：

　　(1)社會工作者可以采用個案介入的手法，疏導小朱的情緒。讓小朱宣泄、認識自己的情緒，提高小朱對經(jīng)營的看法和認識;同時借用個案工作的技巧和手法，與小朱建立良好的關系。

　　(2)運用小組工作的技巧，協(xié)助小朱建立支持網(wǎng)絡;并通過就業(yè)訓練小組幫助小朱建立朋輩關系、掌握營銷知識和相關管理知識，幫助小朱提高創(chuàng)業(yè)的技巧。

　　(3)通過聯(lián)結(jié)資源，開展社區(qū)活動，幫助小朱運用社區(qū)公共宣傳技術推廣產(chǎn)品;設計產(chǎn)品推廣會和產(chǎn)品的實用活動等;通過社區(qū)居委會為小朱的創(chuàng)業(yè)做宣傳：建議小朱利用退伍軍人的網(wǎng)絡為產(chǎn)品推銷提供途徑等。

　　4[簡答題] 張先生，45歲，兩年前因意外事故致使右腿殘疾，只能依靠拐杖行走。張先生失去了工作能力，全家僅依靠他的妻子養(yǎng)家。近一年，妻子常常埋怨張先生無能，而她又不得不每天辛苦工作賺錢。他最關心的兒子小張，現(xiàn)就讀高中二年級，成績一般，個性好強，總是對爸爸的過分關心感到很不耐煩，覺得許多事情他問了也是白問，根本幫不上忙。張先生越來越覺得難以和兒子溝通，而夫妻、父子之間的爭吵也讓他對妻子和兒子充滿了愧疚感。

　　問題：1.在上述案例中，張先生面臨的主要困境有哪些?

　　2.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略?

　　共6人答過，平均正確率0%參考解析：

　　1.本案例中，張先生面臨的困境主要在他個人和家庭兩個層面，具體可以分為以下三個方面：

　　(1)如何緩解身患殘疾后產(chǎn)生的失落感，以及對家庭的愧疚感。

　　(2)如何改善與妻子、兒子之間的不良關系，減少與他們之間的爭吵。

　　(3)如何改善因肢體殘疾而失去工作和收入，致使家庭經(jīng)濟產(chǎn)生困難的現(xiàn)狀。

　　2.針對張先生的困境，社會工作者可以采取個案工作的方法。具體的介入策如下：

　　(1)為張先生提供情緒疏導服務。社工應鼓勵張先生說出他的困境與痛苦，通過放松技巧的訓練使得他能夠自我調(diào)節(jié)心情.逐步建立對自己的認同感和自信。

　　(2)協(xié)助張先生再就業(yè)。社工可以在個案工作過程中挖掘服務對象的優(yōu)勢能力，爭取街道、居委會的就業(yè)資源合作，協(xié)助張先生獲得一份適合的工作。

　　(3)提供婚姻輔導。社工與張先生的妻子會面，了解她的想法，協(xié)助夫妻二人互相溝通和理解。

　　(4)社工與小張會面，目的在于讓小張理解父親對他的關懷，指導他嘗試傾聽父親的話。嘗試與父親平心靜氣地交談。

　　5[簡答題] (2012年真題)小杜是剛參加工作的社會工作者，她在為老年人服務時產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去：當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理;面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對;她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份職業(yè)，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。

　　問題：

　　針對小杜在服務過程中遇到的困境：

　　1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內(nèi)容。

　　2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內(nèi)容。

　　參考解析：小杜在服務過程中遇到的困境主要有：

　　由于工作中專業(yè)知識不足，實務經(jīng)驗不足，當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理;面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對;她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。懷疑自己能不能從事這份職業(yè)，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。工作中的挫折令小杜產(chǎn)生了焦慮、沮喪等各種情緒。

　　老宋可以開展的支持性督導的具體內(nèi)容有四個方面：

　　協(xié)助小杜適應和處理服務工作中所帶來的挫折、焦慮、沮喪等各種情緒，增強小杜的自我功能;給予小杜情感幫助，給予關懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;

　　協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣;給予小杜從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。

　　老宋可以開展的教育性督導的具體內(nèi)容有四個方面：教導有關老年人服務的特殊知識;教導有關工作過程的知識，教導助人的有關技術，包括社會工作者必須做的事是什么，應該如何行動，采用的介入方法是什么等等;教導小杜要如何適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能;為小杜提供專業(yè)性“建議和咨詢”，為小杜提供相應的指導和建議。

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　　6[簡答題] 張女士文化水平不高，在一家大型超市做保潔工作。一天，她在四樓擦玻璃窗，不慎墜樓，從此失去雙腿。超市給了一筆數(shù)額不多不少的慰問補償金。丈夫?qū)埮亢荜P心，為了多掙錢，又去兼職。家里孩子一個8歲，一個l0歲，都很懂事，上學前后都會照顧媽媽。張女士覺得自己是負擔。一天家里只有她一人，她一時想不開，便爬下床打開煤氣自殺.幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。

　　問題：1.請運用優(yōu)勢視角理論對張女士的情況加以評估。

　　2.如果你是一名社會工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士?

　　參考解析：

　　1.運用優(yōu)勢視角評估可以看四個方面.即環(huán)境的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的優(yōu)勢、個人的缺失。從案例看，張女士的家庭關系較為親密，兩個孩子與丈夫都很關心她，鄰居與她們的關系也不錯，平日會關照她。而她自己上半身功能完好，頭腦也無損，并且自身是一個勤懇的人。這些是她個人與環(huán)境的優(yōu)勢。從缺失看，環(huán)境層面是丈夫工作忙，兩個孩子年幼，張女士平時缺乏照料;個人層面是張女士自己悲觀、消極。社會工作者要注意讓張女士看到自己的優(yōu)勢，增強其信心，鼓勵她戰(zhàn)勝自我。

　　2.社會工作者可以采取增能模式幫助張女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。由于張女士目前自認沒用，是個拖累，對自身有較多負面的評價與看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問題。在運用增能模式時.要注意運用充權技巧，運用優(yōu)勢視角的評估來激發(fā)張女士的改變動機，鼓勵她反思，學習正面看待問題，并努力提升解決問題的能力。

　　7[簡答題]案例：

　　小陽，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。退學后，小陽在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小陽患病后，母親提前退休全身心地照顧他，但是小陽的某些社會機能仍然在慢慢退化。朋友和同學也開始疏遠他，有些居民因偏見而對他指指點點，這讓原本就內(nèi)向的小陽備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門：小陽因為服藥有副作用所以偷偷藏藥、減藥、社區(qū)也沒有相應的康復機構：沒多久，小陽的精神疾病再次發(fā)作。小陽在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送入精神病院。

　　1年后，小陽的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友.想學點技能從事些簡單的工作二父母為rfL他更好地康復，準備搬到一個環(huán)境幽靜、能提供康復和職業(yè)訓練的社區(qū)居住。自從小陽患病以來，父母一直覺得壓力很大、很焦慮，對照料好小陽既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會：E作者準備為小陽出院回歸社區(qū)提供服務，并聯(lián)絡了社區(qū)中的社會工作者。

　　問題：

　　1.從社會支持來源看，小陽康復的哪些支持存在不足?

　　2.小陽的需要及家人的需要分別是什么?

　　3.整合小陽及其家人的需要，基于醫(yī)務社會工作的思路，寫出“出院計劃”的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.社會支持網(wǎng)絡分為正式支持網(wǎng)絡和非正式支持網(wǎng)絡，對于小陽的康復需要，存在

　　著如下的支持不足。

　　(1)非正式支持網(wǎng)絡：

　?、偌彝?。小陽的母親雖然提前退休全身心地照顧小陽，但是父母仍覺得壓力很大，對照顧小陽沒有信心，也不懂技巧。

　　②親友與鄰里。小陽的朋友和同學開始疏遠他，有些居民也因偏見對他指指點點，沒有給予小陽關懷。

　　(2)正式支持網(wǎng)絡：小陽所在的社區(qū)內(nèi)沒有相應的康復機構，缺少專業(yè)支持，也沒有疏導小陽情緒和資源連接的平臺。

　　2.小陽及其家人的需要。

　　(1)小陽的需要有：

　?、僦委熆祻偷男枰?。家人和相關人員應該及時發(fā)現(xiàn)小陽的變化和需要，采取積極的治療方式，使之早日康復，不留后遺癥。

　?、诳祻铜h(huán)境的需要。環(huán)境對于精神病患者的康復尤為重要，應該給小陽制造一個平靜、無歧視、無壓力的生活圈。

　　③職業(yè)發(fā)展和社會交往的需要。精神病患者康復后需要重返社會，需要及時就業(yè)，也需要與外界溝通和交流。案例中小陽表達了其想接觸社會、交朋友，想學點技能從事些簡單工作的想法。

　?、芙邮芙逃男枰?。小陽在大學三年級時退學，沒有完成學業(yè)，因此需要進一步接受教育，學習更多知識，培養(yǎng)必要的技能。

　　⑤包容理解和關愛的需要。應以平等、包容和友愛的態(tài)度對待小陽，使小陽獲得更多的理解和幫助，以及家人、鄰里、社會的關愛。

　　(2)小陽家人的需要：

　　①心理減壓和技能教育。應該向小陽父母提供正確的、專業(yè)的相關知識，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，緩解其緊張情緒和壓力，使其從容面對困難。

　?、诩彝ブС趾突ブ〗M。家庭支持由不同的家屬組成，共同分擔照顧患者的責任。互助小組則是將有同等需要的家庭組織起來，建立相互之間的聯(lián)系和交流機制，在小組內(nèi)互相幫助，共同面對問題、解決問題。

　　3.出院計劃包括進一步治療和康復計劃，計劃的內(nèi)容包括作息時間、治療時間、散步和鍛煉身體時間等，為保證小陽的病情徹底康復，特制訂出院后為期一年的康復計劃。

　　(1)日常計劃：主要以周為單位，合理安排出院后在社區(qū)和家庭中每天的休息、康復、娛樂、學習和社會交往等活動的具體內(nèi)容和時間安排。

　　(2)康復訓練計劃。針對日常工作安排制訂康復訓練計劃，包括康復訓練的目標、內(nèi)容、訓練頻率、輔助單位及器具等。另外，小陽的病情穩(wěn)定后，社會工作者可進一步安排一些簡單的社區(qū)服務工作，增強小陽康復的信心。同時為小陽父母提供精神疾病知識輔導。

　　(3)轉(zhuǎn)介計劃。小陽病情和康復需要社區(qū)配合，尤其是在滿足小陽交友需要、職業(yè)需要等方面，社區(qū)、社會工作事務所等機構能提供必要的支持與幫助。同時，小陽父母作為患者家屬，需要相關機構能夠提供減輕照顧壓力、精神疾病知識輔導、情緒和社會等支持。在社區(qū)居民問倡導接納精神病患者的氛圍，普及精神健康，展開社區(qū)宣傳。

　　【提示】本題考點是醫(yī)務社會工作的主要內(nèi)容中精神衛(wèi)生領域社會工作的具體內(nèi)容,以及社會支持。社會支持在第二章中預估的方法部分網(wǎng)格分析中也有涉及.

　　8[簡答題] 假如你是一名社區(qū)社會工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡的中學生，他們往往結(jié)伴“泡”網(wǎng)吧，針對這些中學生的行為，擬訂一份社區(qū)服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　沉迷網(wǎng)絡的中學生會面臨學業(yè)、家庭關系、個人升學、身心健康等一系列問題。

　　(二)方案設計：

　　根據(jù)上述中學生的行為，設計出社區(qū)服務方案，其中包括：

　　1.方案目標：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提高學習的主動性和積極性，幫助其處理家庭關系，使其擁有健康、安全、充實的社會生活。

　　2.方案實施策：

　　(1)為中學生提供戒除網(wǎng)癮的治療;

　　(2)充分利用社區(qū)活動室及社區(qū)學校的資源，為這些中學生提供活動場所;

　　(3)組織這些中學生成立社區(qū)志愿者隊伍，利用課余時間開展社區(qū)服務，從中獲得價值感和成就感：

　　(4)成立志愿者團隊，為他們提供必要的課業(yè)輔導。

　　3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　4.方案評估：包括中學生對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。

　　9[簡答題]老張，退休前是某部隊高級軍官，妻子多年前因病去世了。退休至今的兩個月里，老張一直呆在家里，覺得無事可做，對任何事情都打不起精神。起初，子女們認為父親是回復到普通老百姓的生活感到不適應才會變得郁郁寡歡。于是他們找各種借口帶老張出去活動，但每次都被老張以各種理由拒絕。子女們很不理解，原本開朗的父親怎么退休之后變了個人似的，他們想盡辦法鼓勵父親參加活動，但幾乎都是無功而返。只有在給孫子孫女們講自己光榮的軍旅生活時老張才是津津樂道、樂此不疲的，但他們一走，老張又回復到了從前。在朋友的推薦下，老張的子女前來尋求社會工作者的幫助。

　　問題：

　　1.在上述案例中，老張主要面臨的困境有哪些?

　　2.針對老張目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　1.老張面臨的困境

　　(1)如何適應退休后的生活。

　　(2)如何處理與子女的關系。

　　2.主要介入策

　　(1)與老張的子女溝通。讓子女多關注老張精神方面的需求。

　　(2)對老張進行心理疏導，幫助老張適應退休后的生活，增強他對生活的信心及改變的愿望。

　　(3)針對老張的優(yōu)勢，鼓勵他積極參與社區(qū)活動。

　　(4)爭取社區(qū)的支持，為老張?zhí)峁┍匾陌l(fā)揮場所。

　　這道題是考查考生對優(yōu)撫安置社會工作服務對象需要的理解，屬于第1個考點范圍。

　　10[簡答題] 某街道有許多困難家庭，你將為這些被生活所困的家庭主婦提供服務。請你針對服務對象擬訂一份服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述分析：

　　這些家庭主婦因各種原因生活發(fā)生了困難，會面臨就業(yè)、家人照料、對生活失去信心等問題。

　　(二)方案設計：

　　根據(jù)這些家庭主婦的問題，設計小組工作方案，主要是：

　　1.方案目標：

　　使家庭主婦們樹立信心，自強、自立，改善生活。

　　2.方案實施策：

　　(1)介入前的準備工作：通過家訪、交流，了解各位主婦的實際情況。

　　(2)制訂小組活動計劃和內(nèi)容：通過小組活動，使主婦們釋放自己的心理負擔;面對繁重的家事，按優(yōu)先順序列出解決方法;通過小組活動發(fā)現(xiàn)或挖掘她們的特長。

　　(3)充分整合社會資源：鼓勵和支持她們發(fā)揮自己的長處，積極就業(yè);積極為主婦們提供就業(yè)機會;借助社區(qū)救助機構，緩解主婦們的生活困難;請社區(qū)志愿者為困難家庭定期服務，減輕主婦照顧家人的負擔。

　　3.方案執(zhí)行：

　　整合社會資源、設計好小組活動內(nèi)容、監(jiān)督執(zhí)行進度等。

　　4.方案評估：

　　家庭主婦們的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

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